關(guān)于創(chuàng)業(yè)、關(guān)于做產(chǎn)品鸯檬，你每天說過多少遍要找“用戶痛點(diǎn)”决侈、提高“用戶體驗(yàn)”?到最后，真正落地的想法又有多少?
你會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)喧务，很多時(shí)候當(dāng)你從白天忙到黑夜赖歌、忙得焦頭爛額，夜晚卻總是空虛焦躁功茴、毫無頭緒?
雖然你很想做好手上的項(xiàng)目庐冯，而且也做足了吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備、下定了決心要把它做好坎穿，但過了一段時(shí)間后展父，你卻又重新回到了“焦頭爛額、毫無頭緒”的日子里玲昧，從此綿綿無絕期栖茉。
這個(gè)時(shí)候，你需要做的是：停下來孵延，理一理吕漂，重新檢測(cè)下自己手上的項(xiàng)目，因?yàn)槟愫芸赡苤皇窃谧鲆恍┎煌床话W尘应、對(duì)用戶并沒有多少幫助的事惶凝。
你需要重新認(rèn)識(shí)：到底什么是用戶痛點(diǎn)、該怎樣找到用戶痛點(diǎn)?以及犬钢，如何解決用戶體驗(yàn)問題苍鲜。
什么是用戶痛點(diǎn)、該怎樣找到用戶痛點(diǎn)?
為什么叫“痛”點(diǎn)玷犹，用戶一想到這個(gè)就會(huì)獲得某種痛感混滔、較為恐懼、或是比較爽的感覺箱舞，比如企業(yè)養(yǎng)了很多人但是盈利很差遍坟，所以要轉(zhuǎn)型不斷尋找新的破局方式，所以可能需要開發(fā)小程序晴股、使用營(yíng)銷軟件愿伴、借助大數(shù)據(jù);上班族久坐肌肉勞損、肩頸不通手腳麻木电湘、腰椎不好還長(zhǎng)富貴包隔节，一想到這些亞健康就異扯炀恐懼，所以想要去健身去鍛煉怎诫、去按摩去做各種團(tuán)建活動(dòng);創(chuàng)業(yè)者迫于買房養(yǎng)家壓力瘾晃，夢(mèng)想之外最大的痛點(diǎn)與爽點(diǎn)就是賺錢，所以需要找熱度高幻妓、風(fēng)險(xiǎn)小蹦误、賺錢穩(wěn)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目……
你看這些用戶痛點(diǎn)有什么相通之處?當(dāng)我們談?wù)摰剿@個(gè)點(diǎn)一定能讓用戶產(chǎn)生恐懼或是快感肉津。如果是前者强胰，這個(gè)恐懼點(diǎn)會(huì)帶領(lǐng)用戶去尋找解決方法;如果是后者，那個(gè)爽感也會(huì)帶給用戶留戀妹沙、并刺激用戶再次使用偶洋。
如果要做一個(gè)好的產(chǎn)品，自然是痛感與爽感都有距糖，一個(gè)不痛不癢的產(chǎn)品對(duì)用戶來說永遠(yuǎn)都沒多大吸引力玄窝，就更別談什么未來了。
那么悍引，該如何找到產(chǎn)品身上恩脂、能帶給用戶的這些痛點(diǎn)與爽點(diǎn)?
[if !supportLists]1、[endif]差異化競(jìng)爭(zhēng)
為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力吗铐，企業(yè)必須能夠提供有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的個(gè)性化產(chǎn)品东亦、服務(wù)和品牌杏节，真正為消費(fèi)者帶來好處唬渗。
差異化可以通過包裝、營(yíng)銷活動(dòng)和產(chǎn)品售后支持來實(shí)現(xiàn)奋渔。初創(chuàng)企業(yè)通常是針對(duì)消費(fèi)者的某一特定需求來開發(fā)自己的產(chǎn)品或服務(wù)镊逝，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在差異化競(jìng)爭(zhēng)中嫉鲸，定位描述很重要撑蒜，它提供了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的基本信息，定義了該特殊產(chǎn)品或服務(wù)所能提供的特殊優(yōu)勢(shì)玄渗。
2座菠、找出使用戶恐懼與超用戶預(yù)期的方式
可以通過研究用戶使用場(chǎng)景的方式，對(duì)比藤树、篩選出用戶對(duì)產(chǎn)品的使用路徑浴滴，然后尋找到空缺位置，不過這個(gè)市場(chǎng)空缺并不一定就是痛點(diǎn)或爽點(diǎn)岁钓，你必須找出使用戶恐懼升略、超用戶預(yù)期的方式微王，讓這個(gè)缺口能真正意義上影響用戶決策，才算是找到了用戶痛點(diǎn)與爽點(diǎn)品嚣。
3炕倘、痛點(diǎn)比爽點(diǎn)更有價(jià)值
需要注意的事，痛點(diǎn)通常比爽點(diǎn)更有價(jià)值翰撑，因?yàn)橐粋€(gè)是剛需罩旋、另一個(gè)屬于錦上添花。
如何解決用戶體驗(yàn)問題
用戶體驗(yàn)眶诈，在一定意義上就是產(chǎn)品功能超出了用戶預(yù)期瘸恼，要實(shí)現(xiàn)這一目的，需要做到以下三點(diǎn)：把很難使用的變成常規(guī)使用的册养，把常規(guī)可用的變成簡(jiǎn)單可用的东帅，把容易使用的變成毫不費(fèi)力就能獲得的。
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