同學(xué)向我抱怨：我都工作五六年了查牌，領(lǐng)導(dǎo)還是經(jīng)常讓我寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要事期、歸檔合同、復(fù)印報(bào)表......這些雜活誰(shuí)不會(huì)干纸颜？這些工作不僅對(duì)我能力提升毫無(wú)幫助兽泣，還浪費(fèi)了我的工作時(shí)間。同學(xué)越說(shuō)越覺(jué)得委屈胁孙，感慨自己懷才不遇唠倦，領(lǐng)導(dǎo)有眼無(wú)珠，埋沒(méi)了自己的才能涮较。
很多人在職場(chǎng)中都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：進(jìn)入一家鼎鼎大名的公司稠鼻，本以為能在這里發(fā)光發(fā)熱，施展才能狂票。誰(shuí)知道每天的工作就是復(fù)印報(bào)表候齿、打印文件、做工作匯報(bào)......無(wú)聊又無(wú)趣闺属。在這種情況下應(yīng)該怎么辦慌盯？
其實(shí)每個(gè)公司除了核心業(yè)務(wù)，都會(huì)產(chǎn)生很多低價(jià)值的工作屋剑，也就是雜活润匙，它們通常也是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的環(huán)節(jié)，通常也蘊(yùn)含著重要的機(jī)遇唉匾。
美國(guó)著名的石油大王約翰·洛克菲勒孕讳，年輕時(shí)在工廠擔(dān)任油罐巡檢員匠楚，每天的工作就是檢查油罐的蓋子有沒(méi)有焊接好，這個(gè)工作相當(dāng)乏味無(wú)聊厂财，也沒(méi)有什么技術(shù)含量芋簿，更不會(huì)有什么晉升通道。大多時(shí)候璃饱，他對(duì)著一滴滴流下的焊油發(fā)呆与斤。有一天他發(fā)現(xiàn)，每個(gè)油罐都需要39滴焊油才能焊好荚恶×么“那么能不能使用更少的焊油呢？ ”帶著這個(gè)問(wèn)題谒撼，他立馬開(kāi)始研究和實(shí)驗(yàn)食寡，最終發(fā)現(xiàn)38滴焊油就能滿足焊接需求。而這一滴焊油的節(jié)省每年可以為公司增加5億美元的利潤(rùn)廓潜。這么不起眼的一個(gè)小崗位卻為石油行業(yè)帶來(lái)了開(kāi)創(chuàng)性的改變抵皱。
對(duì)待同樣一樣機(jī)械重復(fù)的工作，有的人一邊抱怨一邊偷懶辩蛋，而有的人不僅態(tài)度認(rèn)真還會(huì)積極思考改進(jìn)方法呻畸。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于第一種人悼院，雜活將永遠(yuǎn)是雜活伤为，對(duì)于第二種人則可能變成晉升的加分項(xiàng)。
最近讀的一本書(shū)《細(xì)節(jié)的力量》就講述了如何通過(guò)職場(chǎng)中的小事樱蛤，如做會(huì)議紀(jì)要钮呀，來(lái)展示自己的工作能力，獲得職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)昨凡，這本書(shū)的副標(biāo)題叫做：51件你必須知道的職場(chǎng)小事爽醋。書(shū)中列舉的這些職場(chǎng)小事都是最容易被我們忽略和低估的，那些你認(rèn)為沒(méi)有任何價(jià)值的工作很可能是因?yàn)槟愎ぷ鞯姆绞讲粚?duì)便脊。
這本書(shū)的作者裕美子擁有20多年的秘書(shū)生涯蚂四，曾在 5 個(gè)日企和外資公司工作，負(fù)責(zé) 8 個(gè)國(guó)家的行政工作哪痰。多年的秘書(shū)工作讓她對(duì)工作中的細(xì)節(jié)特別敏感遂赠，也正是因?yàn)閷?duì)工作中細(xì)節(jié)的注重，讓她才得以在行政崗位上嶄露頭角晌杰，成為一名國(guó)際交流咨詢師跷睦。
根據(jù)裕美子在書(shū)中的建議，我們可以從以下三個(gè)方面肋演，改善工作中的細(xì)節(jié)抑诸，爭(zhēng)取在普通的崗位上得到“咸魚(yú)翻身”的機(jī)會(huì)烂琴。
一、會(huì)說(shuō)話
在工作中蜕乡，很大一部分時(shí)間都要花費(fèi)在溝通上奸绷。領(lǐng)導(dǎo)為了及時(shí)傳達(dá)公司戰(zhàn)略，要定時(shí)召開(kāi)例會(huì)层玲。團(tuán)隊(duì)成員為了信息共享和上傳下達(dá)也需要及時(shí)的溝通号醉。而溝通的效率則會(huì)嚴(yán)重影響工作的效果。
學(xué)會(huì)說(shuō)話辛块，就是高效準(zhǔn)確的向別人傳達(dá)信息畔派，減少工作中的失誤并提高工作效率。
裕美子認(rèn)為润绵，在職場(chǎng)中說(shuō)話有一個(gè)原則：確保自己說(shuō)的話父虑，讓5歲小孩也能聽(tīng)懂。為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)授药，我們要注意幾個(gè)要點(diǎn)：
盡量避開(kāi)專業(yè)詞匯
專業(yè)的詞匯雖然能彰顯出個(gè)人的專業(yè)性，但是在團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)呜魄，因?yàn)槊總€(gè)人熟悉的領(lǐng)域不同悔叽，反而會(huì)成為正確理解的障礙。
加上解釋說(shuō)明
尤其是當(dāng)傳達(dá)一個(gè)概念時(shí)爵嗅，要盡量進(jìn)行詳細(xì)的解釋并舉例說(shuō)明娇澎。舉例子有助于讓概念更形象更具體。
用數(shù)據(jù)說(shuō)話
數(shù)據(jù)和圖表是最直觀形象的表達(dá)睹晒，也具有最好的說(shuō)服力趟庄。
人們通常認(rèn)為，自己理解的東西別人也一定能理解伪很。就是這種思維定式會(huì)造成雙方信息的不對(duì)等戚啥。就像有趣的傳話游戲一樣，原來(lái)的話經(jīng)過(guò)口口相傳結(jié)果相差千里锉试。
二猫十、會(huì)做事
裕美子在《細(xì)節(jié)的力量》中寫(xiě)道：“有的時(shí)候不是你工作能力不行，而是沒(méi)有找到運(yùn)用能力的方法呆盖。 ” 職場(chǎng)中不能盲目比拼實(shí)力拖云，還要懂得如何將能力展現(xiàn)出來(lái)。比如做會(huì)議記錄应又，這樣的活似乎人人都能做宙项，但卻最能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作能力。經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)翻閱一下會(huì)議紀(jì)要就能明白下屬的能力水平株扛。
做會(huì)議紀(jì)要要注意哪些點(diǎn)呢尤筐？
首先確保羅列會(huì)議中所有的重要信息汇荐，記錄的信息越全面說(shuō)明你在會(huì)上聽(tīng)得越用心。其次不要把會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)成流水賬叔磷，要提煉要點(diǎn)和關(guān)鍵拢驾，確保信息簡(jiǎn)單明了，必要的時(shí)候可以采用表格和圖表的格式改基。最后在會(huì)議紀(jì)要提交之前要至少檢查三遍繁疤，確保沒(méi)有錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤等秕狰，不要讓自己的辛苦勞作成果因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤而成為敗筆稠腊。
裕美子提到了好的會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到能夠直接用來(lái)做PPT演講的程度。只有完美不缺的報(bào)告才不會(huì)減分鸣哀，哪怕只是一個(gè)錯(cuò)別字也許就會(huì)徹底失去上司和同事的信任架忌。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)看來(lái)“不會(huì)基本工作的人就等同于不會(huì)工作的人 ”。
三我衬、會(huì)做人
遇到一個(gè)好老板是上輩子修來(lái)的福分叹放，只不過(guò)大多數(shù)時(shí)候，我們都會(huì)在心里對(duì)老板恨之入骨挠羔。有多少人像我這樣井仰，無(wú)數(shù)次在心里幻想去老板辦公室拍桌子，大吼一聲：“老娘不干啦破加！”但是表面上對(duì)老板的苛刻還是唯唯諾諾俱恶。畢竟，保住自己的飯碗比較重要范舀。面對(duì)苛刻又難纏的上司合是，有沒(méi)有更好的應(yīng)對(duì)方法呢？裕美子在《細(xì)節(jié)的力量》中提出了一些建議锭环。
1聪全、捧殺技
誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng)漂亮話，那些愛(ài)吹毛求疵的老板也不例外田藐。當(dāng)老板發(fā)表意見(jiàn)時(shí)荔烧，經(jīng)常用十分誠(chéng)懇的語(yǔ)氣夸贊老板“老板你的想法太棒了∑茫”鹤竭、“老板，你的這個(gè)創(chuàng)意真了不起景醇⊥沃桑”不僅能加深老板對(duì)你的好印象，也能有效減少老板發(fā)飆的頻率三痰。
贊美別人不是虛偽吧寺，是一種高情商的表現(xiàn)窜管。作家馬克·吐溫說(shuō)：“只憑一句贊美的話我就可以充實(shí)地活上兩個(gè)月。 ”讓老板感到充實(shí)和開(kāi)心稚机，你的職場(chǎng)之路自然就會(huì)少一些波折幕帆。
2、準(zhǔn)備多個(gè)備用方案
有的老板創(chuàng)意無(wú)限赖条，今天一個(gè)想法失乾，明天一個(gè)創(chuàng)意。你的工作計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上老板想法的變化纬乍，也許你好不容易完成的方案碱茁，在老板眼里早已過(guò)時(shí)。在這樣的老板手下工作仿贬，通常又累又辛苦纽竣，工作又很難得到認(rèn)可。應(yīng)對(duì)這樣的老板就要留意觀察他的思維方式和思考習(xí)慣茧泪，盡量總結(jié)一些規(guī)律蜓氨。根據(jù)這些規(guī)律，準(zhǔn)備多個(gè)備用方案队伟，總有一款適合他语盈。
3、保持撲克臉
還有一些老板喜歡給員工施壓缰泡，以“虐”員工為主要職責(zé)。遇到這樣的老板代嗤，心態(tài)不好的員工很容易精神崩潰棘钞，受不了打壓而走人。但是逃避并不是最好的解決方法干毅，誰(shuí)能保證在職場(chǎng)中不再遇到這樣的上司呢宜猜？
裕美子建議針對(duì)這樣的老板，最好在老板面前永遠(yuǎn)保持一副撲克臉硝逢，不輕易顯露自己的態(tài)度和表情姨拥。對(duì)于老板的提問(wèn)，永遠(yuǎn)不要用含糊不清的詞匯渠鸽，如“我覺(jué)得應(yīng)該是”叫乌，或者“我認(rèn)為“等。還有一點(diǎn)徽缚，對(duì)于緊急材料憨奸，要在5分鐘之內(nèi)交一稿，做不好也不要拖凿试，不要讓自以為的完美降低了工作效率排宰∷浦ィ總得原則就是不讓老板有機(jī)可趁，抓住你的把柄板甘。
很多人在職場(chǎng)失意的主要原因不是因?yàn)楣ぷ髂芰Φ澄停禽斣诹思?xì)節(jié)上。《細(xì)節(jié)的力量》這本書(shū)告訴我們“ 工作中并不是做顯眼的事情才會(huì)得到上司的認(rèn)可盐类，從日常工作的態(tài)度和細(xì)節(jié)中也能獲得上下級(jí)的信賴寞奸。”即使那些零碎的小事也是公司運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的一環(huán)傲醉，只要成為這個(gè)環(huán)節(jié)不可替代的人蝇闭，讓工作離開(kāi)你就難以推進(jìn)，自然就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的器重硬毕。
