? ? ? DISCover是由DISC和OVER兩個(gè)單詞組成的奢驯。在本書中，DISC是一種描繪行為風(fēng)格的理論體系结窘，而OVER代表一條“從頭到尾和越過”的線索或工具赖条。我們可以用此工具覺察自己的情緒、了解自己的行為宪哩、切換自己的模式娩贷，也可以在他人的層面上觀察對方的行為、尊重對方的需求锁孟、做好對方的拍檔彬祖。在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和共同利益清晰的情況下茁瘦，管理者可以基于DISC的診斷，打造出一支“求同存異”的高績效團(tuán)隊(duì)储笑√鹑郏“求同”指的是團(tuán)隊(duì)成員之間以目標(biāo)為導(dǎo)向的有效性溝通，“存異”則是指與崗位需求相匹配的差異化成員個(gè)體南蓬。接下來纺非，我將會(huì)從DISC的基本概念入手，簡單分析四種典型人格的特點(diǎn)赘方，并對DISC在職場中的運(yùn)用進(jìn)行探討烧颖。
? ? ??一、DISC的起源與歷史
? ? ? DISC背后的思想核心可以回溯到古希臘窄陡。希波克拉底是著名的希波克拉底誓約的創(chuàng)始人炕淮，他的思想以火、氣跳夭、水涂圆、土這四項(xiàng)元素探討人類的行為。現(xiàn)代DISC理論首現(xiàn)于1928年美國的馬斯頓博士所著《常人之情緒》一書當(dāng)中币叹，并逐步發(fā)展為全世界使用最廣泛的評量系統(tǒng)之一润歉。DISC是一種“人類行為語言”，代表了四種典型的人格氣質(zhì)類型颈抚，包括指揮者（Dominance）踩衩、影響者（Influnce）、支持者（Steadiness）及思考者（Compliance）贩汉。
? ? ? 二驱富、DISC的概念及含義
? ? ? 不同性格特質(zhì)的人在相同情景中遇到相同的事件時(shí)，可能會(huì)有不一樣的表現(xiàn)匹舞，這些外在的表現(xiàn)往往是由內(nèi)在性格影響產(chǎn)生的褐鸥。內(nèi)在性格無好壞之分，即可能是優(yōu)點(diǎn)赐稽，也可能存在缺點(diǎn)叫榕，下文將以書中舉例的三國演義四人組進(jìn)行具體解釋。
? ? ? （1）“指揮型“特質(zhì)D
? ? ? D特質(zhì)一方面比較關(guān)注事情姊舵，一方面比較主動(dòng)翠霍。這類人的目標(biāo)非常堅(jiān)定，使命必達(dá)蠢莺，而且速度很快寒匙。在《三國演義》一書中，張飛就是典型的D特質(zhì)，他“勝”在長坂坡一聲吼“燕人張翼德在此”锄弱，嚇退曹操五千精兵考蕾；他“失”在粗暴管理下屬，為給好兄弟關(guān)羽趕制10萬件白衣会宪，令下屬在三天內(nèi)完成這等不可能完成的事肖卧，導(dǎo)致下屬反叛。
? ? ? （2）“影響型”特質(zhì)I
? ? ? I型人很主動(dòng)掸鹅，但相對于D塞帐，更關(guān)注人，他們非常擅長交際與溝通巍沙。相信I特質(zhì)的人應(yīng)該很喜歡這么兩個(gè)詞葵姥，一是“人來瘋”，二是“自來熟”句携。身為I型的關(guān)羽十分注重形象工程榔幸，被譽(yù)為為美髯公，他“成”在言能踐行的溫酒斬華雄矮嫉，但“敗”在自以為是的“大意失荊州”削咆。跟張飛的“跨部門溝通障礙”比起來，關(guān)羽把上下級關(guān)系處理得非常完美蠢笋，存在的問題則是不斷地在塑造自己的傳奇拨齐，而忽略了團(tuán)隊(duì)或是國家應(yīng)該做的事情。
? ? ? （3）“支持型”特質(zhì)S
? ? ? S特質(zhì)也很關(guān)注人昨寞，但是相對來說瞻惋，關(guān)注的程度比較委婉，常常會(huì)觀察別人的感覺和反應(yīng)以避免正面沖突编矾。此外，S特質(zhì)的速度會(huì)慢一點(diǎn)馁害，比較被動(dòng)窄俏。S特質(zhì)在劉備身上十分明顯。劉備最厲害的地方在于善用仁碘菜，善用情凹蜈，善用義，然而忍啸，這也是他出現(xiàn)問題的地方仰坦，他感性的同時(shí)，似乎忘記了一件事-计雌，他除了是三兄弟的老大悄晃，更重要的是他也是蜀國的君王。
? ? ? （4）“思考型”特質(zhì)C
? ? ? C特質(zhì)的人追求完美，他關(guān)注的事情妈橄，會(huì)想一遍庶近、兩遍、三遍眷蚓，更有勝者鼻种，希望自己不斷超越，明天的自己一定要比今天的優(yōu)秀沙热〔嬖浚“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”篙贸，C特質(zhì)非諸葛亮莫屬了投队。諸葛亮神機(jī)妙算、 足智多謀歉秫，他最為人所知“愛好”就是送錦囊了蛾洛。也正是因?yàn)樗矚g送錦囊了，導(dǎo)致自己的工作量特別大雁芙，鞠躬盡瘁轧膘，殫智竭力，最后郁郁而終兔甘。
? ? ??三谎碍、DISC在當(dāng)代職場中的運(yùn)用
? ? ? 蜀國有這樣傳奇的四位英雄，最后卻沒有統(tǒng)一天下洞焙，實(shí)屬可惜蟆淀。在當(dāng)代企業(yè)管理中，管理者也常常遇到這種情況——明明每個(gè)成員能力都很強(qiáng)澡匪，團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中卻遇到了績效不佳的情況熔任。從組織行為學(xué)的角度來分析，決定團(tuán)隊(duì)績效有兩個(gè)重要因素唁情，一是團(tuán)隊(duì)成員的特性疑苔，二是團(tuán)隊(duì)的特性。通過DISC分析法甸鸟，管理者可以了解每位員工的工作偏好以及他們對于組織的優(yōu)勢和局限性惦费，由此知人善任，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合抢韭。
? ? ? （1）觀察團(tuán)隊(duì)成員
? ? ? DISC診斷的第一步薪贫，是通過“個(gè)性特征分析”觀察和了解團(tuán)隊(duì)成員通常的行為偏好、壓力下的行為表現(xiàn)刻恭、以及如何調(diào)整行為來適應(yīng)工作環(huán)境等等瞧省。這樣能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)個(gè)體內(nèi)部和外部的激勵(lì)因素，明確其可能存在挫折和壓力的領(lǐng)域，從而提高人員管理的有效性臀突。
? ? ? （2）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
? ? ? 不同行為風(fēng)格的成員在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)不同的團(tuán)隊(duì)角色勉抓。不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)角色的配置和需求也是不盡相同的。這里還需要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)概念就是候学，團(tuán)隊(duì)角色不等于團(tuán)隊(duì)分工藕筋，不是具體的工作職責(zé)或任務(wù)，而是工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)對成員所期望的行為模式梳码。例如隐圾，D型勇于開拓、接受挑戰(zhàn)并結(jié)果為導(dǎo)向的性格掰茶，就很適合在白手起家的創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者暇藏。
? ? ? （3）調(diào)整管理模式
? ? ? 前面探討了團(tuán)隊(duì)的“存異”，即團(tuán)隊(duì)的個(gè)體行為特征各不相同濒蒋，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有共同的目標(biāo)和利益追求盐碱，“求同”便意味著每位成員都需要朝著實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)整，從而提升和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通交流的有效性沪伙，繼而取得最佳的合作效果瓮顽。
? ? ??四、總結(jié)
? ? ? 每支團(tuán)隊(duì)都是技術(shù)和人的有機(jī)結(jié)合围橡。了解技術(shù)已并非難事暖混，人的因素往往才是管理者面臨的難題∥淌冢基于DISC分析法拣播，能夠幫助團(tuán)隊(duì)的每位成員清晰地認(rèn)知自我和他人，增進(jìn)成員與成員之間收擦、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通贮配；同時(shí)，DISC團(tuán)隊(duì)診斷也可以支持管理者發(fā)現(xiàn)每位員工對于組織的價(jià)值和局限性塞赂，從而優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)泪勒，在盡量短的時(shí)間內(nèi)建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
