? ? ——讀《不會匯報工作，還敢拼職場》有感
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?一
? ? ?《不會匯報工作腕柜，還敢拼職場》封面寫著：本書獻給在職場累死累活而飽受委屈的8090后眼虱。
? ? ? 9月3日去約見客戶礁击，客戶要求每周周五至周日4名員工必須到崗做導游揍很。9月6日是客戶公司為提升導游的服務質(zhì)量考核員工導游詞，客戶公司要求我們也要來四人參加這次考核滚停。
? ? ? 整個運營部因前段時間集體辭職霉囚，現(xiàn)在只剩下剛調(diào)離過去的兩名試用員工（其中一名就是我）谭溉。恰好那一天墙懂，另一名員工因喪假請假，整個運營部就只剩下我一個人扮念。周三又是八個政務工作平臺推送圖文的日子损搬，我一個人無法忙不開。
? ? ? 之前請示過老總扔亥，老總說必須去场躯，切勿因小失大÷眉罚客戶公司是一家生態(tài)旅游公司踢关，距離我們公司公交車轉(zhuǎn)車四個小時，11點粘茄，我坐公交車根本來不及參加签舞。我問副總，我們還去不去對方公司柒瓣，副總說不去了儒搭，你和對方（我對接的只是對方負責招商的員工）說一下。昨晚還和副總再次確認送我去芙贫，現(xiàn)在我又得“編理由說不去”搂鲫。我知道這件事不會輕易結(jié)束，出爾反爾肯定會付出代價磺平。
? ? ?下午一點很快到來魂仍，我手上還有兩個平臺要處理，其中一個平臺要推送一條微信圖文和活動預約報名的易企秀拣挪。老總把我叫到辦公室擦酌，詢問我為什么沒去見客戶。
? ? ? 我低下頭菠劝，又不能沉默：手上事物太多赊舶，沒辦法抽身。
? ? ? 老總開始咆哮：你請示過我兩次赶诊，我都說不要因小失大笼平，這么大的客戶這會肯定要黃了。
? ? ? 看我年輕甫何，只好叫來副總出吹，老總挖苦著副總：誰叫你不去的，你搞不清楚狀況誰叫你不去的辙喂，劉總啊，為什么客戶做一個死一個啊巍耗？
? ? ? 老總又開始指責我：如果事情你無法完成秋麸，你提前告訴我啊，誰叫你不去的炬太，客戶流失了灸蟆，你付得起這個責任嗎？
? ? ?我低下頭亲族，沉默著炒考，也在暗自衡量著這件事情的利弊：客戶每個月付2萬給我們，自然我們要提供相應的服務霎迫，但是上個月我們什么都沒有做斋枢。我們是基于微信開發(fā)的信息公司，最主要的是微信相應的服務知给，提供四名員工去做導游只是附加需求瓤帚，如果僅僅是因為沒有參加這次考核會，客戶因我流失涩赢，未免太過苛責戈次。
? ? ? 老總問我還有什么工作要做，我說還有三個平臺要推送筒扒，做好了兩個還有一個要做怯邪。老總說：還有什么辦法呢，你先出去做吧花墩。
? ? ? 接近下午三點悬秉，老總出來讓我和副總及時趕到客戶那。給出遲到的理由是：一位員工外婆去世观游，員工傷心欲絕搂捧，臨時折返，現(xiàn)在應該快到了懂缕。（請假的員工出席一個舅公的葬禮允跑，外婆健在，而第二天員工在已離職運營部經(jīng)理的工作微信上看到這個理由搪柑，也是后話了）聋丝。
? ? ? 臨場熟悉導游詞，在此期間被其他客戶打電話處理工作平臺的事情工碾，找其他部門的員工協(xié)調(diào)弱睦，給客戶賠禮道歉，答應晚上回去加班給他完成渊额。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二
? ?我肯定有做錯的地方况木。當晚想在《不會匯報工作垒拢，還敢拼職場》找點答案。通過這幾天的讀書火惊，確實發(fā)現(xiàn)自己在匯報工作上存在很多不足求类。
（1）要充分認識到匯報工作的重要性
? ? ? ? ?于領導，員工匯報工作可以有利于領導對各項工作的把控以及對公司戰(zhàn)略的制定屹耐；其次有些領導會認為不匯報工作是對領導自身的不尊重尸疆。作為一名上司，判斷下屬是否尊重他的一個重要標準便是下屬是否經(jīng)常向他匯報工作惶岭。
? ? ? ? 于員工寿弱，匯報更是收益匪淺。工作匯報是對自己工作的梳理按灶。長遠來說症革，工作匯報最能反映一個人的職場成長經(jīng)歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡兆衅，通過閱讀自己活別人的每日工作匯報地沮，能夠充分了解這個人的性格和能力。慢慢地羡亩，工作匯報是向上級進行工作總結(jié)的一種做有效的方式摩疑。通過文本的交流，可以讓上級明確自己正在處理事務的進展狀況畏铆，從而利于上級對自己的工作進行指導與協(xié)調(diào)雷袋。
? ? ? ? 職場新人最好每日一報，也正像封面上所寫的那樣：“把工作本身做好還不夠辞居，還要學會向上司恰到好處地展示而不是炫耀你的工作業(yè)績楷怒。”
（2）工作匯報方法
? ? ? ? ? 職場新手應該如何編寫工作匯報呢瓦灶？本書認為：KPT是最好的入門技巧鸠删。KPT（Keputo）是來自日本的一種工作記錄方法，由三個部分組成：
? ? ? ? Keep:當前你正在做的事務或項目的正常描述贼陶；
? ? ? ? ?Problem:你今日所遇到的問題刃泡；
? ? ? ? ?Try：你明天準備要嘗試的解決方案。
? ? ? ? KPT三個部分就組成了一份清晰明了的工作匯報碉怔。這樣的匯報既能充分體現(xiàn)你當前的工作狀態(tài)烘贴，又能層次分明地向領導傳遞工作困難與你的工作能力。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?三
? ? ? 本來寫到這也算是終了撮胧，但是當我看到《不會匯報工作桨踪，還敢拼職場》中的一節(jié)《從領導的嘴里掏不出真話》還是頗有感慨。
? ? ?“中國人講話芹啥，你永遠不知道是真是假”锻离，這句話是曾仕強教授在他的《溝通的藝術(shù)》中提到的铺峭。的確也是這樣，咱們中華民族是個含蓄的民族纳账，國人講話喜歡掩著逛薇、悶著捺疼，不會直接說疏虫。到了職場上領導這里，更是如此了啤呼，領導都是有心計的人卧秘。沒有心計的人，當不成領導官扣。再說了翅敌，有心計也是一種管理的需要。這就意味著惕蹄，從領導嘴里出來的話蚯涮，不一定是真的，只能是一種管理的需要卖陵。
? ? ?上文提到的另一位適用員工遭顶，明后天就會辭職。說到底泪蔫，之前也就對公司失望了棒旗，那天她親眼看到領導拿“她健在的外婆去世，公司負責人送員工回家”作為理由撩荣，她難以言表铣揉。我冷哼一聲：職場只看效果，不看理由餐曹。
? ? ?馮唐微信公眾平臺最后一句話總是：每一個NB的人都要有個篤定的核逛拱。
? ? ?做人的底線一定不能降低。
