抖快等熱門流量平臺(tái)紛紛自建電商毅桃，阿里系的“流量二道販子”生意褒纲，會(huì)觸頂嗎？
2020財(cái)年钥飞，阿里巴巴交易規(guī)模突破一萬(wàn)億美金莺掠，體量相當(dāng)于中國(guó)GDP總量的1/14，愈戰(zhàn)愈勇的阿里巴巴代承，立下了新的flag——2021財(cái)年至少再增加1萬(wàn)億元汁蝶，但強(qiáng)大如阿里巴巴，未來(lái)就真的那么喜大普奔论悴、營(yíng)盤穩(wěn)固掖棉、不可撼動(dòng)嗎，還是也在暴露出不為人知的“阿克琉斯之踵”膀估？
阿里的流量基本盤總體上有三張“王牌”：一個(gè)是站內(nèi)的自然流量（如淘寶幔亥、天貓、聚劃算等PC端察纯、APP端）帕棉，一個(gè)是淘寶聯(lián)盟及商家的外部導(dǎo)流（主要是阿里媽媽，還包括現(xiàn)象的分眾傳媒流量）饼记，還有一個(gè)是大殺器“雙十一購(gòu)物節(jié)”的流量香伴，正是這三大流量撐起了阿里電商帝國(guó)萬(wàn)億美金版圖。
但其實(shí)阿里巴巴是一家高度依賴“外部流量”的公司具则，淘寶聯(lián)盟（阿里媽媽）是阿里最大的外部流量來(lái)源即纲，阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)曾經(jīng)在一次投資者日會(huì)議上透露，阿里媽媽占到阿里巴巴總營(yíng)收的60%（后來(lái)阿里巴巴再?zèng)]披露過(guò)這一數(shù)據(jù)）博肋，這也是為什么很多業(yè)內(nèi)人士更愿意將阿里巴巴看作是一家“廣告公司”低斋。
本質(zhì)上，阿里將外部流量導(dǎo)回來(lái)再轉(zhuǎn)手賣給商家的做法匪凡，與抖快自建電商讓流量直接平臺(tái)內(nèi)變現(xiàn)相比膊畴，更像是在做一個(gè)“流量二道販子”的生意，過(guò)去這個(gè)生意之所以能一直持續(xù)病游，主要是因?yàn)榱髁科脚_(tái)自身缺乏直接變現(xiàn)能力〈娇纾現(xiàn)在，隨著抖音衬衬、快手等熱門流量平臺(tái)紛紛掐斷給阿里系電商的“優(yōu)質(zhì)流量”买猖，開(kāi)始自建電商，這個(gè)流量二道販子生意還能繼續(xù)玩得轉(zhuǎn)嗎佣耐？
本文將深入分析阿里系電商帝國(guó)表面盛世之下，暗藏的兇險(xiǎn)棋局唧龄，并探討阿里系電商進(jìn)行自我二次革命的可行路徑兼砖。
先說(shuō)結(jié)論：
（1）在智能商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展得如火如荼的阿里系電商奸远，底層的“基本盤”并不如外面看到的那么穩(wěn)固，自建電商正在成為抖音讽挟、快手等內(nèi)容平臺(tái)的“標(biāo)配”懒叛，并可能快速成長(zhǎng)為第二個(gè)、第三個(gè)“拼多多”耽梅，這導(dǎo)致阿里系電商面臨的問(wèn)題與百度信息流曾經(jīng)面臨的問(wèn)題有相通之處薛窥。它不僅有從基本盤底部被社交化電商和場(chǎng)景化電商“架空”而向上瓦解的風(fēng)險(xiǎn)，更面臨有因被動(dòng)地悖離自身價(jià)值觀而可能從頂層向下“塌縮”的風(fēng)險(xiǎn)眼姐。
（2）高度依賴外部流量的阿里系電商诅迷，大有被抖快熱門內(nèi)容平臺(tái)“斷流”之虞。由此众旗，阿里系電商操作系統(tǒng)一貫秉持的“閉源”發(fā)展路徑罢杉，或?qū)⒃谖磥?lái)兩三年內(nèi)不得不面臨“開(kāi)源”的抉擇，從依托流量販賣賺錢向依托開(kāi)源電商操作系統(tǒng)賺錢轉(zhuǎn)變贡歧，從而接受熱門流量平臺(tái)賺大頭的現(xiàn)實(shí)滩租。根本原因就在于，抖快選擇優(yōu)質(zhì)流量“肥水不流外人田”利朵，阿里流量二道販子這條生意邏輯律想，將來(lái)會(huì)越來(lái)越難以為繼，試想绍弟，當(dāng)所有的流量平臺(tái)都奉行另起爐灶的自建電商戰(zhàn)略技即，電商成為流量平臺(tái)的“標(biāo)配”，阿里在幾年后發(fā)現(xiàn)自己的電商對(duì)手遠(yuǎn)不止兩三個(gè)“拼多多”晌柬，而是四面楚歌姥份，越來(lái)越多。
就當(dāng)前電商行業(yè)總體發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)年碘，以及阿里系電商的“阿克琉斯之踵”風(fēng)險(xiǎn)澈歉，下面將從電商三大陣營(yíng)——“目錄搜索電商（以阿里、京東為代表）屿衅、社交化電商（以拼多多埃难、SEE小電鋪等為代表）和場(chǎng)景化電商（以抖音小店、快手小店涤久、淘寶直播為代表）”的研究出發(fā)涡尘，給狂飆突進(jìn)的阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體提一個(gè)醒：阿里系電商“流量倒?fàn)敗鄙虡I(yè)邏輯已經(jīng)過(guò)時(shí)了，如若變革的腳步再慢一點(diǎn)响迂，阿里可能很快進(jìn)入四面楚歌的境地和斷崖式的下降通道考抄。
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1、“場(chǎng)景化電商”崛起蔗彤，自建電商成熱門內(nèi)容平臺(tái)標(biāo)配
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進(jìn)入2020年川梅，淘寶天貓商家已經(jīng)很難從抖音疯兼、快手獲得優(yōu)質(zhì)的電商流量了。
“從4月底開(kāi)始贫途，抖音悄悄開(kāi)啟了對(duì)淘寶的限流：一旦抖音發(fā)現(xiàn)站內(nèi)流量經(jīng)由抖音里的購(gòu)物車鏈接大量流入淘寶吧彪，直播間就會(huì)馬上被限流《纾”36氪文章《抖音快手姨裸，不再是淘寶的朋友》這樣講到。
文章還引用一位天貓母嬰商家的話說(shuō)怨酝，幾天前的晚上傀缩，他與某抖音達(dá)人合作了一場(chǎng)直播，半小時(shí)內(nèi)就有約3000人由抖音直播間流向他的天貓店鋪凫碌。但始料未及的是扑毡，導(dǎo)流過(guò)來(lái)的用戶剛超過(guò)3000人，直播間就遭遇限流盛险，此后再無(wú)新用戶進(jìn)入他的天貓店瞄摊。
其實(shí)，抖快限流淘寶天貓苦掘，一點(diǎn)都不讓人奇怪换帜，因?yàn)閺?020年初開(kāi)始，抖音和快手就開(kāi)始大力扶植自建電商的抖快小店鹤啡，就如同當(dāng)初微信封殺淘寶扶持嫡系的拼多多一樣惯驼，抖音還邀請(qǐng)了頭部網(wǎng)紅羅永浩入場(chǎng)，制造“頭部效應(yīng)”和“示范效應(yīng)”递瑰。
這意味著祟牲，當(dāng)前兩個(gè)最熱門的流量平臺(tái)，不僅正在給阿里系的淘寶天貓“斷流”抖部，將來(lái)更有可能會(huì)像拼多多一樣说贝，挖淘寶的墻角，革阿里的命慎颗，在場(chǎng)景化電商領(lǐng)域培養(yǎng)起第二個(gè)乡恕、第三個(gè)“拼多多”。
抖快小店的商業(yè)邏輯俯萎，與傳統(tǒng)的電商三巨頭“拼多多傲宜、阿里、京東”都不同夫啊，它們二者是基于“沉浸函卒、共情”邏輯的場(chǎng)景化購(gòu)物，用戶在抖快小店的決策路徑更短撇眯，用戶的決策意愿也更強(qiáng)烈报嵌，用戶不需要像京東躁愿、天貓的目錄電商一樣要到站內(nèi)“搜索”，也不需要像拼多多一樣進(jìn)行koc拼團(tuán)沪蓬，所以我把類似抖快小店這樣的電商模式稱之為“場(chǎng)景化電商”。
由于抖快小店融入了社交化傳播的“創(chuàng)意”元素来候，這里更容易產(chǎn)生“爆款”跷叉，人們厭倦了買家秀和賣家秀的博弈困境，而抖快基于場(chǎng)景的購(gòu)物就像點(diǎn)贊一樣輕松营搅，這些都讓“場(chǎng)景化電商”成為電商發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)云挟，它有望成為繼目錄搜索電商、社交化電商之后转质，國(guó)內(nèi)電商未來(lái)發(fā)展的“第三股力量”园欣。
同時(shí)，場(chǎng)景化電商可能會(huì)從其他各大內(nèi)容平臺(tái)迸發(fā)出來(lái)休蟹，諸如愛(ài)奇藝沸枯、騰訊視頻、B站等視頻平臺(tái)赂弓，都可能加入到“場(chǎng)景化電商”的陣營(yíng)绑榴，因?yàn)樽屃髁吭趫?chǎng)景中直接變現(xiàn)，比將導(dǎo)流到淘寶盈魁、天貓變現(xiàn)翔怎，不僅路徑更短，而且更有利于維護(hù)平臺(tái)的用戶粘性杨耙。
電商店鋪不會(huì)守著一個(gè)沒(méi)有“流量”的平臺(tái)——隨著大批流量平臺(tái)開(kāi)始自建電商赤套，阿里的淘寶、天貓基本上不再會(huì)拿到優(yōu)質(zhì)的流量了珊膜，長(zhǎng)期下去容握，大批淘系店鋪進(jìn)行多平臺(tái)戰(zhàn)略或干脆出走將是一種必然選擇，彼時(shí)辅搬，阿里系電商就可能會(huì)面臨從底層基本盤被挖墻腳和向上瓦解的風(fēng)險(xiǎn)唯沮。所以，場(chǎng)景化電商的崛起堪遂，革的正是作為傳統(tǒng)依靠外部“流量”電商的阿里介蛉、京東的命。
2溶褪、電商博弈變成“麻將局”币旧，流量二道販子生意越來(lái)越難做
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2020年，電商博弈的大棋局越來(lái)越復(fù)雜了猿妈，抖快小店正在成為第二吹菱、第三個(gè)拼多多巍虫，新勢(shì)力帶來(lái)的電商大亂斗已經(jīng)可以打一輪四川麻將了——抖音小店、快手小店鳍刷、淘寶直播（極速版）占遥、拼多多，社交電商“四大金剛”均已躬身進(jìn)入這場(chǎng)“麻將局”输瓜。
衛(wèi)哲曾說(shuō)瓦胎，阿里媽媽貢獻(xiàn)了淘寶聯(lián)盟70%的收入。其實(shí)尤揣，淘寶聯(lián)盟正是阿里“全域引流”戰(zhàn)略的勝負(fù)手搔啊，過(guò)去它一直在各大內(nèi)容平臺(tái)嗅探流量，并導(dǎo)流給淘寶北戏、天貓负芋、聚劃算。
在一定程度上嗜愈，阿里的電商帝國(guó)就是建立在“從外部?jī)?nèi)容平臺(tái)引流旧蛾，在內(nèi)部直通車變現(xiàn)”的流量倒?fàn)斏虡I(yè)邏輯之上，但現(xiàn)在各大流量平臺(tái)紛紛自建和扶持自己體系的電商蠕嫁，阿里的“全域引流”戰(zhàn)略蚜点，在抖音、快手等熱門平臺(tái)面前已經(jīng)不再靈光了拌阴。
所以绍绘，阿里巴巴現(xiàn)在處境很是尷尬：一方面是微信將大量免費(fèi)流量倒給拼多多、京東迟赃，完全隔離“淘寶聯(lián)盟”陪拘；另一方面熱門平臺(tái)的抖音、快手也自建電商纤壁，截流“淘寶聯(lián)盟”左刽，而阿里媽媽、淘寶聯(lián)盟的流量被斷流酌媒，昔日的“流量二道販子”生意欠痴，也就越來(lái)越不好做了，這也意味著阿里系電商下降通道開(kāi)啟的時(shí)間窗口似乎不遠(yuǎn)了秒咨。
今年5月喇辽，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)阿里媽媽業(yè)務(wù)的阿里巴巴副總裁張憶芬的突然離職，或許并非外界猜想的阿里媽媽分拆后她被“架空”雨席，而很可能是她負(fù)責(zé)的阿里媽媽在陷入被抖快等“斷流”困局后菩咨，已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法支撐起阿里系電商進(jìn)一步增長(zhǎng)的夢(mèng)想。
今年下半年，沒(méi)有了抖快熱門平臺(tái)的電商流量抽米，阿里系商家很快就會(huì)面臨“流量荒”特占。
而且，由于流量平臺(tái)自建電商云茸，阿里系電商可以說(shuō)舉目處處是“戰(zhàn)場(chǎng)”是目，過(guò)去兩年淘寶與拼多多的社交電商勝負(fù)未分，2020年又深入卷入與抖快直播電商的“三國(guó)殺”标捺，兩大熱門平臺(tái)紛紛自建電商與阿里系電商分庭抗禮胖笛。
更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，抖快“斷流”背后宜岛，是國(guó)內(nèi)最熱門的兩大內(nèi)容平臺(tái)——騰訊系、字節(jié)系功舀，都打算與阿里巴巴這個(gè)“流量二道販子”說(shuō)拜拜萍倡。
而很顯然，僅憑阿里自身有限的“站內(nèi)流量”和阿里文娛的體系內(nèi)流量辟汰，是無(wú)法撐起年?duì)I收萬(wàn)億美元的阿里巴巴的列敲。
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3、五大趨勢(shì)之下帖汞，阿里系電商有被釜底抽薪式的風(fēng)險(xiǎn)
綜合上文所講的電商行業(yè)正在發(fā)生的變化戴而，總體來(lái)看，2020年以后的電商行業(yè)發(fā)展將會(huì)呈現(xiàn)“五大趨勢(shì)”翩蘸，并將讓阿里系電商危機(jī)四伏：
一是“自建電商成熱門內(nèi)容平臺(tái)標(biāo)配”所意。大型的流量平臺(tái)都在探索自建電商進(jìn)行流量變現(xiàn)，頭條催首、抖音扶踊、快手等將優(yōu)質(zhì)流量在站外變現(xiàn)的意愿開(kāi)始降低，自建電商不僅成為內(nèi)容平臺(tái)商業(yè)變現(xiàn)的“模式選擇”郎任，也成為流量平臺(tái)維護(hù)“用戶粘性”的重要手段秧耗，未來(lái)阿里系電商將很難從抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)導(dǎo)出優(yōu)質(zhì)流量舶治。
二是場(chǎng)景化電商成為“第三增長(zhǎng)極”分井。繼目錄搜索電商和社交化電商之后，抖音小店霉猛、快手小店等“場(chǎng)景化電商”尺锚，因其決策路徑更短，用戶沒(méi)有傳統(tǒng)目錄電商的選擇“障礙”和買家秀賣家秀的決策博弈惜浅，讓場(chǎng)景化電商成為新的消費(fèi)風(fēng)尚和爆款聚集地缩麸，不出意外的話，淘系電商的“爆款”，可能會(huì)在向拼多多遷移之后杭朱，再向抖快遷移阅仔。
三是視頻大V晉身新的電商店鋪。就如同當(dāng)初微博大V紛紛在淘寶開(kāi)店一樣弧械，抖快平臺(tái)手握流量的視頻社交賬號(hào)也正在晉身新的電商店鋪八酒，而且他們因?yàn)槭亲詭У拿赓M(fèi)、低成本“流量”（起碼這些流量不再需要跨平臺(tái)“轉(zhuǎn)賣”）刃唐，相比淘系店主將更有成本優(yōu)勢(shì)羞迷，所以這些視頻電商店鋪很容易威脅需要從淘寶聯(lián)盟買流量的淘系店主。
四是通過(guò)資本收購(gòu)建立電商壁壘的路徑被封死画饥。內(nèi)容平臺(tái)自建電商衔瓮，與平臺(tái)是深度綁定的關(guān)系，店鋪抖甘、數(shù)據(jù)热鞍、用戶等均無(wú)法剝離出來(lái)交易給第三方的阿里，因此阿里想要像收購(gòu)網(wǎng)易考拉一樣衔彻，通過(guò)資本兼并來(lái)鞏固基本盤的路徑會(huì)被堵死薇宠，也就是阿里想用資本運(yùn)作來(lái)鞏固自身壁壘的操作空間將非常有限，與已經(jīng)與阿里隔空打擂的拼多多一樣艰额，抖快小店對(duì)淘寶直播的競(jìng)爭(zhēng)格局一旦形成澄港，就很難再通過(guò)“資本并購(gòu)”來(lái)扭轉(zhuǎn)。
五是消費(fèi)者正逐漸習(xí)慣“沒(méi)有流量中間商賺差價(jià)”柄沮。電商成為流量平臺(tái)標(biāo)配回梧，像淘寶天貓一樣做流量二道販子的商業(yè)邏輯會(huì)首當(dāng)其沖，消費(fèi)者正在適應(yīng)沒(méi)有流量中間商賺差價(jià)的抖快小店購(gòu)物模式祖搓，它們相比淘系同樣更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)漂辐，未來(lái)如果消費(fèi)者逐漸習(xí)慣了“沒(méi)有流量的中間商賺差價(jià)”這種消費(fèi)模式，則必將從根本上動(dòng)搖淘系的生存根基棕硫。
未來(lái)髓涯，這五大發(fā)展趨勢(shì)，可能會(huì)給阿里巴巴的電商模式帶來(lái)三個(gè)顯著的沖擊：
一是阿里巴巴可能會(huì)被“斷流”哈扮，起碼是被“截流”纬纪，阿里通過(guò)阿里媽媽、淘寶聯(lián)盟等給自己導(dǎo)流的生意邏輯會(huì)遭遇挑戰(zhàn)滑肉，熱門內(nèi)容平臺(tái)的流量會(huì)優(yōu)先將優(yōu)質(zhì)流量給到自建電商包各；二是淘寶店鋪可能會(huì)生存困難，大批淘寶天貓店主會(huì)遭遇手握視頻社交賬號(hào)的抖快店主的沖擊靶庙，因?yàn)樗鼈冇忻赓M(fèi)流量或可以購(gòu)買沒(méi)有中間商賺差價(jià)的低成本流量问畅；三是阿里系電商增加新的強(qiáng)大對(duì)手，抖快的場(chǎng)景化電商可能很快成為第二個(gè)、第三個(gè)“拼多多”护姆，直接威脅淘系陣地矾端。
總體來(lái)看，這三大沖擊帶來(lái)的直接結(jié)果卵皂，就是威脅到阿里系電商的“基本盤”秩铆，外部導(dǎo)流可能會(huì)出現(xiàn)斷崖式下跌，內(nèi)部的商家則可能因?yàn)榱髁筐嚳什坏貌簧涎荨按筇油觥币荒坏票洌鴳?zhàn)略對(duì)手除了原來(lái)的京東殴玛、拼多多，還會(huì)增加抖音電商添祸、快手電商滚粟，這都將意味著阿里系電商面臨從底部基本盤被挖墻角和從下向上瓦解的風(fēng)險(xiǎn)。
4刃泌、電商迎來(lái)二次革命凡壤，阿里正被動(dòng)走向自己的“反面”？
幾乎可以肯定的是蔬咬，中國(guó)電商行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)猛烈的、史無(wú)前例的“二次革命”——以阿里沐寺、京東等為代表的傳統(tǒng)電商林艘，正在被以拼多多、抖音小店混坞、快手小店等為代表的“社交化電商”和“場(chǎng)景化電商”進(jìn)行革命狐援。
這場(chǎng)革命的本質(zhì)邏輯有兩條：一是流量在平臺(tái)內(nèi)直接電商變現(xiàn)，斬?cái)唷爸虚g商賺差價(jià)”的利益鏈條究孕；二是剪除因轉(zhuǎn)場(chǎng)交易啥酱、繁冗定價(jià)等帶來(lái)的用戶交易“時(shí)間成本”的浪費(fèi)。
基于這場(chǎng)電商二次革命的“分水嶺”性質(zhì)厨诸，我簡(jiǎn)單把國(guó)內(nèi)電商發(fā)展分成兩個(gè)階段：
第一階段是“商家對(duì)接統(tǒng)一市場(chǎng)”的階段镶殷。這個(gè)階段的主要特征，就是任何一個(gè)小商家都可以通過(guò)阿里巴巴微酬、京東等平臺(tái)绘趋，平等地進(jìn)入一個(gè)數(shù)億人的“統(tǒng)一市場(chǎng)”，突破了傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的空間地理限制颗管，降低了渠道運(yùn)維成本陷遮，因?yàn)樯碳也恍枰獮椤白越ㄇ馈辈傩模恍铻楫a(chǎn)品和流量費(fèi)心垦江，有效降低了商業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)維成本帽馋。
第二階段是“電商供需精確匹配”的階段。這個(gè)階段的主要特征是，消費(fèi)者通過(guò)koc的社交推薦或場(chǎng)景化推薦绽族，實(shí)現(xiàn)了更精確的市場(chǎng)供需匹配姨涡，拼多多、抖音電商项秉、快手電商以及小紅書薦物等平臺(tái)绣溜，把人們從海量商品搜索推薦的“選擇困難”中解脫出來(lái)，這有效突破了電商第一階段帶給用戶購(gòu)物的“選擇障礙”娄蔼，過(guò)去由于網(wǎng)上展示的商品越來(lái)越繁雜怖喻，價(jià)格機(jī)制也越來(lái)越冗余，用戶難以做出精確的消費(fèi)抉擇和取舍岁诉，陷入了諸如買家秀和賣家秀等的選擇障礙锚沸，耗費(fèi)用戶大量的時(shí)間成本。
這場(chǎng)電商的“二次革命”涕癣，可以說(shuō)是從拼多多社交電商興起為標(biāo)志哗蜈，以今天抖快小店、淘寶直播等場(chǎng)景化電商崛起進(jìn)入新高潮坠韩，其變革的對(duì)象正是傳統(tǒng)的“目錄式電商”和“流量中間商賺差價(jià)的電商模式”距潘，力求剪除用戶決策的時(shí)間成本和轉(zhuǎn)鏈接的交易成本。
因此只搁，這場(chǎng)電商二次革命音比，本質(zhì)上可以說(shuō)就是因用戶而起——用戶去一個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，并不是花的時(shí)間越多越好氢惋，而是要讓用戶花的時(shí)間有價(jià)值洞翩，用戶不想在電商平臺(tái)“瞎逛”、“攢優(yōu)惠券”焰望，用戶希望自己可以“快速選擇骚亿、快速?zèng)Q策、快速購(gòu)物熊赖、快速離開(kāi)”来屠，但傳統(tǒng)目錄搜索電商平臺(tái)往往設(shè)計(jì)了繁復(fù)的“價(jià)格機(jī)制”、“促銷花樣”和“轉(zhuǎn)鏈接套路”震鹉，憑空讓用戶多花了很多額外的時(shí)間的妖，用戶為了得到一個(gè)“實(shí)惠”的價(jià)格和一件“中意”的商品，不得不在電商平臺(tái)上做“算術(shù)題”足陨、“選擇題”和“問(wèn)答題”嫂粟。
其實(shí)，與國(guó)內(nèi)APP追求占用更多的“用戶使用時(shí)間”不同墨缘，扎克伯格早在2018年就曾提出讓用戶減少在Facebook花費(fèi)的時(shí)間星虹，以便讓用戶花在Facebook上的每一分鐘時(shí)間都能產(chǎn)生更大的用戶價(jià)值零抬，現(xiàn)在包括抖音、快手也都在轉(zhuǎn)型宽涌，他們希望給用戶提供的是價(jià)值的信息和生產(chǎn)力工作平夜，而不僅僅是一個(gè)娛樂(lè)空間。
人們努力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)智慧商業(yè)卸亮，但智慧商業(yè)的“效率本質(zhì)”是什么呢忽妒？
絕不是“化簡(jiǎn)就繁”，浪費(fèi)用戶的時(shí)間兼贸。
用一句話概括段直，互聯(lián)網(wǎng)智慧商業(yè)的本質(zhì)，就是要降低商業(yè)的“全鏈路時(shí)間成本”溶诞，包括但不限于“幫助用戶節(jié)省時(shí)間”以及“讓用戶的時(shí)間更有價(jià)值”鸯檬。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，為用戶減少?zèng)Q策時(shí)間螺垢、購(gòu)買路徑和選擇障礙喧务，正是社交化電商、場(chǎng)景化電商快速崛起的最直接原因枉圃。
而像淘寶功茴、天貓的商家一樣，堅(jiān)持在APP內(nèi)設(shè)計(jì)復(fù)雜的“價(jià)格機(jī)制”孽亲、“促銷花樣”和“轉(zhuǎn)鏈接套路”坎穿，剛好是電商二次革命要顛覆的一種“反效率”操作，它殺死了用戶的時(shí)間墨林，試問(wèn)現(xiàn)在還有多少用戶還會(huì)花大把時(shí)間在淘寶APP里搜索和對(duì)比商品呢赁酝？同時(shí)這些花樣也給商家制造了諸多“麻煩”犯祠，憑空增加了運(yùn)維成本旭等，制造了錯(cuò)誤的營(yíng)運(yùn)導(dǎo)向，商家本來(lái)可以把更多精力用在減少用戶決策時(shí)間成本的衡载，反而用更多時(shí)間設(shè)計(jì)復(fù)雜的價(jià)格和促銷機(jī)制搔耕。
問(wèn)題是，電商二次革命下的淘系電商“反效率”痰娱，是否已經(jīng)與阿里巴巴所堅(jiān)持的文化價(jià)值觀——“讓天下沒(méi)有難做的生意”相沖突了呢弃榨？
答案是肯定的。盡管這種價(jià)值觀沖突不是出于阿里的本意梨睁，而是市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入新的更高階段使然——流量倒?fàn)數(shù)穆浜笊虡I(yè)邏輯不適應(yīng)供需精準(zhǔn)對(duì)接的新興電商需要了鲸睛，這是阿里系電商迫切需要解決的矛盾，阿里巴巴應(yīng)該引起足夠的重視坡贺，要想辦法讓用戶能夠最短路徑地完成購(gòu)物決策全鏈官辈，而不是陷入選擇障礙箱舞、買家秀賣家秀困境和流量轉(zhuǎn)鏈接套路。
在電商發(fā)展的第一個(gè)階段拳亿，阿里巴巴的確做到了讓商家接入統(tǒng)一市場(chǎng)晴股，讓“小商家”也可以面對(duì)一個(gè)數(shù)億人的“大市場(chǎng)”，讓每一個(gè)商家都可以面對(duì)統(tǒng)一的大市場(chǎng)肺魁，這也是阿里巴巴能夠建立起電商帝國(guó)的底層邏輯电湘。
但到了電商的第二階段，阿里巴巴做得顯然不夠好——沒(méi)能抓住社交化電商和場(chǎng)景化電商的機(jī)遇鹅经，沒(méi)能做到“讓供給和需求得到更精確的匹配（這種精確要建立在“為用戶節(jié)省決策時(shí)間和決策鏈路”的尺度之上）”寂呛，沒(méi)能從根本上解決讓消費(fèi)者在海量商品中陷入“選擇障礙”的難題，當(dāng)然瞬雹，阿里也在嘗試通過(guò)小紅書昧谊、淘寶直播等在完善koc精確推薦的機(jī)制，但這些嘗試顯然沒(méi)有從根本上改變阿里系傳統(tǒng)電商的“基本盤”酗捌。
就如同地球“南北磁場(chǎng)”發(fā)生顛倒呢诬，固守指南針的指示可能南轅北轍一樣，面對(duì)電商二次革命的市場(chǎng)環(huán)境劇變胖缤，依然堅(jiān)持導(dǎo)流思維的阿里系電商尚镰，應(yīng)該反躬自省一下，自己是否已經(jīng)走向了“讓天下沒(méi)有難做生意”價(jià)值觀的反面：
[if !supportLists]1.???[endif]為什么越來(lái)越多的小商家反饋哪廓，在淘寶上買直通車也賺不到錢了狗唉？是淘寶已經(jīng)成為“反效率”商業(yè)了嗎？
[if !supportLists]2.???[endif]為什么消費(fèi)者想得到一個(gè)最低價(jià)涡真，卻需要穿透無(wú)數(shù)個(gè)套路分俯？難道淘寶、天貓開(kāi)始青睞“反用戶體驗(yàn)”的文化了嗎哆料？
如果在電商“二次革命”帶來(lái)的劇烈消費(fèi)環(huán)境變化中缸剪，阿里無(wú)法像以前一樣兌現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的生意”價(jià)值觀，阿里的電商帝國(guó)未來(lái)是否有“從上向下”塌縮的風(fēng)險(xiǎn)呢东亦？
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5杏节、張勇治下的阿里，要眼睜睜看著多少個(gè)電商對(duì)手崛起典阵？
抖快小店奋渔，正在成為下一個(gè)“拼多多”。
未來(lái)壮啊，“目錄搜索電商嫉鲸、社交化電商和場(chǎng)景化電商”三足鼎立的局面將可能會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)，電商的競(jìng)爭(zhēng)格局也將因此變成“阿里京東VS拼多多VS抖快小店”的新三國(guó)殺局面歹啼，競(jìng)爭(zhēng)不再是以“企業(yè)主體”為邊界玄渗，而是以“商業(yè)模式”為邊界减江。
在這種情形下，淘系很可能眼睜睜看著一幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起捻爷，卻沒(méi)有任何辦法辈灼，面對(duì)著流量平臺(tái)自建電商平臺(tái)，阿里現(xiàn)在的無(wú)動(dòng)于衷很可能會(huì)變成最后的無(wú)能為力也榄。
我特別想發(fā)問(wèn)立志做“商業(yè)操作系統(tǒng)”的張勇：為什么不向流量平臺(tái)開(kāi)放“淘寶巡莹、天貓”電商操作系統(tǒng)？淘寶可不可以做成一個(gè)類似“Android”的開(kāi)源操作系統(tǒng)甜紫，讓抖音降宅、快手、B站在這個(gè)開(kāi)源的電商操作系統(tǒng)上建設(shè)電商囚霸，而不是像“iOS”一樣腰根，讓淘寶天貓成為一個(gè)閉源的僅供阿里自己使用的操作系統(tǒng)呢？面對(duì)抖快等熱門流量平臺(tái)拓型，阿里系電商一定要賺流量販賣的錢嗎额嘿，還是也可以退而求其次，只賺取電商操作系統(tǒng)的技術(shù)使用費(fèi)劣挫？
本質(zhì)上册养，阿里巴巴想要把所有的流量都倒到自己的平臺(tái)來(lái)做交易，現(xiàn)在已經(jīng)是一種“反效率”的商業(yè)操作压固，它在給商業(yè)全鏈路憑空增加了冗余的交易環(huán)節(jié)和制造轉(zhuǎn)場(chǎng)消費(fèi)的麻煩球拦。
事實(shí)上，如果阿里放棄反效率的流量掮客模式帐我，早早地就把淘寶“開(kāi)源”給流量平臺(tái)用的話坎炼，還會(huì)有現(xiàn)在的抖音小店、快手小店拦键，以及此前的微店谣光、小電鋪、拼多多等一眾電商平臺(tái)嗎矿咕？長(zhǎng)期來(lái)看抢肛，堅(jiān)持不開(kāi)源的阿里巴巴狼钮，未來(lái)會(huì)面對(duì)無(wú)數(shù)個(gè)像“拼多多碳柱、抖音小店、快手小店”一樣的對(duì)手熬芜，因?yàn)檫@是市場(chǎng)真實(shí)的需求莲镣。
馬云曾說(shuō)，阿里巴巴就是要培養(yǎng)更多的“京東”涎拉。但說(shuō)實(shí)話瑞侮，一個(gè)“封閉”的阿里巴巴電商的圆，其實(shí)只能培養(yǎng)更多的“三只松鼠”、“韓都衣舍”半火，培養(yǎng)不了作為電商平臺(tái)的“京東”越妈、“拼多多”、“抖音小店”钮糖、“快手小店”梅掠。
而話說(shuō)回來(lái)，抖音店归、快手們阎抒，真的想要“從零開(kāi)始”自建一個(gè)自己的“電商平臺(tái)”嗎？其實(shí)消痛，很少有人會(huì)傻到要重復(fù)“發(fā)明輪子”且叁，它們只不過(guò)不想讓流量中間商賺差價(jià)，不想讓用戶跳轉(zhuǎn)到別的平臺(tái)秩伞，維持自身的平臺(tái)粘性和用戶體驗(yàn)罷了逞带。
現(xiàn)在抖快這種“重復(fù)造輪子”的事情之所以的出現(xiàn)，只可能是兩種情況纱新，一是“造輪子”的技術(shù)門檻太低掰担、太簡(jiǎn)單了，二是這是阿里怒炸、京東的電商操作系統(tǒng)不開(kāi)源带饱，導(dǎo)致內(nèi)容平臺(tái)的一種被逼無(wú)奈的選擇。
總體上阅羹，人們?cè)絹?lái)越看到阿里系電商正在“閉源化”勺疼、“蘋果化”，自己做的電商操作系統(tǒng)捏鱼，只給自己用执庐，其他的流量平臺(tái)，無(wú)法使用阿里的電商操作系統(tǒng)导梆，阿里只想著要他們的流量轨淌，把各大內(nèi)容平臺(tái)當(dāng)做自己的“流量池”，而不是和內(nèi)容平臺(tái)一起做生態(tài)共生的電商伙伴看尼。
所以递鹉，阿里巴巴，是時(shí)候放棄自己固守的“流量思維”了藏斩，“做流量的中間商賺差價(jià)”的生意注定會(huì)窮途末路躏结，既然發(fā)明了淘寶、天貓狰域、閑魚等電商操作系統(tǒng)這些個(gè)“輪子”媳拴，為啥不開(kāi)源給“微信黄橘、抖音、快手”這樣的流量平臺(tái)用屈溉，從中收取商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)呢塞关？
如果阿里巴巴不變革的話，繼續(xù)任由所有的流量平臺(tái)自建電商操作系統(tǒng)子巾，走向自己的“對(duì)立面”描孟，那么阿里巴巴未來(lái)即便成為向迪拜塔一樣的高不可攀的大廈，也將會(huì)永遠(yuǎn)失去更廣袤的成長(zhǎng)“土壤”砰左。
未來(lái)匿醒，淘寶想要不被更多的流量平臺(tái)挖墻角，阿里想不要被“革命”缠导，除了讓線上的商家沒(méi)有難做的生意之外廉羔，還要學(xué)會(huì)讓“抖音、快手僻造、B站”等內(nèi)容平臺(tái)也沒(méi)有難做的生意馍盟。因此蚕脏，阿里巴巴最好的歸宿就是開(kāi)放自己的電商操作系統(tǒng)萝衩，不再做固守“流量搬運(yùn)工”的生意思維葡兑。
張勇治下的阿里系電商，太注重“內(nèi)生增長(zhǎng)”的商業(yè)邏輯了立膛，缺乏把對(duì)手變成隊(duì)友的戰(zhàn)略視野和談判能力揪罕，就連京東都已經(jīng)向快手拋出橄欖枝給快手小店當(dāng)“供應(yīng)商”而不是做流量“倒?fàn)敗绷耍⒗飬s還抱著自己的“流量中間商生意”思維不放宝泵。
如果阿里不知變革好啰，下一個(gè)像抖音、快手一樣自建“電商操作系統(tǒng)”的儿奶，會(huì)是B站嗎框往？如若如此，淘寶又將增加一個(gè)戰(zhàn)略對(duì)手闯捎，蔣凡就算有三頭六臂椰弊，恐怕也應(yīng)接不暇。
總結(jié)與思考：
進(jìn)入場(chǎng)景化電商新階段瓤鼻，“全域引流”戰(zhàn)略已經(jīng)成為阿里巴巴的阿克琉斯之踵秉版，阿里巴巴因此已事實(shí)悖離了馬云的“培養(yǎng)更多京東”的初衷，眼睜睜看著拼多多娱仔、抖音小店沐飘、快手小店游桩、網(wǎng)易考拉（被阿里收購(gòu)）等電商小巨人迅速成長(zhǎng)起來(lái)牲迫，舉目四望耐朴，全是對(duì)手，卻越來(lái)越束手無(wú)策盹憎。這其中的原因很簡(jiǎn)單：一個(gè)堅(jiān)持“流量倒?fàn)敗鄙膺壿嫷陌⒗锇桶蜕盖停荒芘囵B(yǎng)了更多的“三只松鼠”“韓都衣舍”，培養(yǎng)不出“京東”“拼多多”“抖快小店”陪每，阿里想要少一些社交電商的對(duì)手影晓，就需要適度“開(kāi)源”自己的電商操作系統(tǒng)，讓抖音檩禾、快手挂签、B站在自己的電商基礎(chǔ)設(shè)施之上協(xié)同共生建設(shè)電商生態(tài)，從而讓阿里自身完成從“流量倒?fàn)敗毕颉盎A(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的角色轉(zhuǎn)變盼产。
阿里人應(yīng)該去思考一個(gè)問(wèn)題饵婆，抖音、快手戏售、微信扶持各自電商的初衷侨核，是真的想自己重新造輪子嗎，還是只是想分羹更多的“流量變現(xiàn)”和鎖定平臺(tái)的“用戶粘性”呢灌灾？
“眼見(jiàn)著他蓋高樓搓译，眼見(jiàn)著他樓塌了》嫦玻”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來(lái)不缺乏這樣的案例和教訓(xùn)些己，企業(yè)家們不斷提醒自己，巨人倒下的時(shí)候嘿般，身體還是溫的轴总，對(duì)于一家想要穿越102年周期的企業(yè)，活下來(lái)不僅需要眼光和夢(mèng)想博个，還需要盛極之時(shí)也要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢怀樟、如臨深淵的謹(jǐn)慎，以及游刃有余地對(duì)環(huán)境變化做出變革的魄力盆佣。
注：本文系《輕資產(chǎn)時(shí)代》作者杜鳴皓個(gè)人觀點(diǎn)往堡，商業(yè)向心力實(shí)驗(yàn)室經(jīng)授權(quán)獨(dú)家發(fā)布。
