共情能力是什么?就是理解他人的能力响疚。共情能力有多重要呢,大家都有目共睹瞪醋,因為共情能力意味著情商忿晕、意味著溝通能力,這些可是一個人行走職場的必備技能银受。那么践盼,如何判斷一個人是否有共情能力呢?先看一個樓夷(得到專欄作家)女兒朵拉故事宾巍。
有一天咕幻,樓夷帶著女兒逛鞋店,樓夷在買鞋子顶霞,女兒在外面玩肄程,一會兒興沖沖地跑進鞋店,全身都是沙子确丢,臉上還流著汗珠绷耍,汗珠跟沙子混在一塊,就像一個剛從垃圾堆撿來的小貓一樣鲜侥。
一般這個時候褂始,作為父母都很難堪,畢竟鞋店算是公眾場合描函,一個臟兮兮的女兒突然闖進那么多人的視線崎苗。父母多半會生氣狐粱,脾氣好一點的罵幾句,脾氣差點的還會打屁股胆数,樓夷也同樣如此肌蜻。
可是在一旁的銷售人員卻滿臉笑容地對朵拉說:小朋友,你玩得一定很開心吧必尼。樓夷當時就對這名銷售人員肅然起敬蒋搜,因為沒有一個銷售人員會說出這樣的話。這名銷售就是具有高共情能力的人判莉。
再舉個例子:大家都有過坐地鐵的經歷吧豆挽,人山人海,你擠我擠券盅,在這種情況下帮哈,你如何一眼找出那些高共情能力的人?答案是:看他如何下車锰镀。
一般人下地鐵都會說:不好意思借過一下娘侍,這算比較有禮貌的,還有一些人直接擠過去泳炉。但具有共情能力的人會問前面的人:下嗎憾筏?兩個字“下嗎”,在一定程度上胡桃,可以看出這人具有一定的共情能力踩叭。因為,你想下地鐵翠胰,或許在你前面的人也想下地鐵容贝,那么,你不用擠到前面之景,乖乖等著斤富,一個一個下就可以了。
我們知道了共情能力的重要性锻狗,也能判斷一個人的共情能力满力,那么,如何才能提高自己的共情能力呢轻纪?
1油额、寫作
一個好的作者,一定是一個具有高共情能力的人刻帚。因為潦嘶,要寫出好的作品,必定要站在讀者的角度崇众,想他們所想掂僵,憂他們所憂航厚。比如,作者會斟酌表達方式锰蓬,思考用什么樣的素材幔睬。就好比一個老師,要教學生芹扭,要得先了解學生麻顶,然后,按照學生能接受的方式去教學冯勉。
作者和老師澈蚌,都是訓練共情能力的絕佳典范。
2灼狰、穿別人的鞋
樓夷的女兒朵拉有一天哭著回來找媽媽,說學校的馬桶沖不了水浮禾。站在樓夷的角度看交胚,馬桶充不了水,那是多大的事啊盈电,多按幾次不就行了嘛蝴簇,如果壞了那就找老師。但樓夷第二天卻來到學校匆帚,就把自己當作一個身高不足一米的幼兒園小朋友熬词,看教室的門高高的,小草微微晃動身子吸重,就仿佛在跟他打招呼互拾。樓夷也像朵拉一樣去上個廁所,突然樓夷意識到女兒哭的真正原因嚎幸。
朵拉上的幼兒園颜矿,要兩個小時才休息一次,所以嫉晶,一下課骑疆,小朋友們就一窩蜂地涌向洗手間,因此上廁所需要排隊替废。問題就在這里箍铭,如果朵拉上完廁所,馬桶不能沖水椎镣,那下一個小朋友就會發(fā)現(xiàn)诈火,這會造成很不好的影響,這對自尊心很強的朵拉來說衣陶,是不能接受的柄瑰。
如果樓夷沒有“穿朵拉的鞋”闸氮,體驗朵拉的幼兒園生活,就不可能有這樣的發(fā)現(xiàn)教沾。這就讓我想到了我的父母蒲跨,我覺得他們思想陳舊,無法溝通授翻,但如果我也經歷過父母那個年代或悲,或許會有更多的理解。
共情是一個很重要的能力堪唐,我們可以通過觀察細節(jié)巡语,了解一個人共情能力,通過寫作淮菠,體驗他人生活的方式培養(yǎng)我們的共情能力男公。