對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)夷恍，工作效率的高低很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)的管理蚓峦。
而作為一名剛接觸測(cè)試職位的新人來(lái)說(shuō)卵迂，如何把一堆堆雜亂不堪的bug管理得井井有條察蹲，無(wú)疑是最重要的请垛。
我之前一直覺得測(cè)試是一份很個(gè)人化的工作催训，每個(gè)人有每個(gè)人做測(cè)試的思路，尤其是編寫測(cè)試用例叼屠，需要大量的自定義字段來(lái)充實(shí)整個(gè)測(cè)試體系瞳腌。在bug管理上，交給任何一個(gè)管理工具镜雨，我覺得都不如自己手動(dòng)編輯測(cè)試邏輯更加高效嫂侍。
因此，除了excel荚坞，我之前基本沒有接觸過(guò)其他工具挑宠。
工作了一段時(shí)間，我漸漸發(fā)現(xiàn)還是自己太年輕颓影，測(cè)試其實(shí)是一份非常需要配合溝通的工作各淀。由于excel在協(xié)作上實(shí)在辦法不多，我每次只能把excel文件發(fā)給開發(fā)妹子們（沒錯(cuò)诡挂，我們公司的開發(fā)都是妹子）碎浇。
但excel中的是個(gè)整體計(jì)劃，每個(gè)開發(fā)負(fù)責(zé)的部分都是不同的璃俗，所以只能在全部信息中尋找自己需要做的那部分奴璃，這很難保證不會(huì)有遺漏。而計(jì)劃一旦需要修改城豁，我也很難與她們?cè)诘谝粫r(shí)間達(dá)成同步苟穆。因此，很需要找一款能夠在不同角色間溝通的bug管理工具。
于是，我將工作內(nèi)容做了一個(gè)匯總埠胖，好幫助自己理清bug管理方面的需求：
編寫測(cè)試用例（經(jīng)測(cè)試，還是excel最好用）
記錄并做好版本攒盈、功能、優(yōu)先級(jí)相關(guān)bug分類
與開發(fā)溝通哎榴，及時(shí)反饋bug完成情況
一些個(gè)人的事務(wù)管理
帶著這些需求型豁，我開始試用bug管理類的工具。
起初叹话，同事給我推薦了幾款bug管理類的工具偷遗，像bugzilla墩瞳，mantis驼壶，redmine，QC喉酌，jira等热凹。但這些工具的使用體驗(yàn)真的很不友好：我連安裝都沒學(xué)會(huì)泵喘。
你要下載一個(gè)安裝包，解壓般妙，在一群格式不明的文件中尋找一個(gè)尾部有.exe的文件纪铺，如果有好幾個(gè)，那么你還要看看他們的名字哪一個(gè)更像是安裝啟動(dòng)文件了碟渺，當(dāng)然鲜锚，你也可能根本找不到exe……（血淚史如圖）
對(duì)我這種軟件小白來(lái)說(shuō)，一次安裝和配置就要花上好久苫拍，還加上各種看不明白的英文芜繁。最可怕的是，一旦不能用了還不知道是什么原因绒极，網(wǎng)上各種找解決的帖子骏令，想想都覺得挫敗感滿滿……
隨后，我將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了中文化的在線團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具垄提，諸如teambition榔袋、worktile這種，希望能用更簡(jiǎn)單直接的方式解決我的問題铡俐。至少凰兑，我不用再花時(shí)間和exe文件做斗爭(zhēng)了！
但tb和wt的問題是高蜂，這種以“項(xiàng)目+看板”為基礎(chǔ)的管理模式聪黎，雖然能夠更直觀的展現(xiàn)bug的處理進(jìn)度。但對(duì)于測(cè)試管理這種動(dòng)輒1000+的bug量來(lái)說(shuō)备恤，前期制定版本計(jì)劃會(huì)變得非常麻煩稿饰。
“使用管理工具的目的不就是提高效率么？為什么會(huì)比excel表格還難用露泊？”這是我在試用過(guò)一大堆管理工具后產(chǎn)生的最大困惑喉镰。
接下來(lái)我又試用了幾款小眾軟件，在這個(gè)過(guò)程中惭笑，偶然發(fā)現(xiàn)了一款叫做teamin的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具（這里吐個(gè)槽：開始看名字侣姆，還以為是teambition的精簡(jiǎn)版，teamin團(tuán)隊(duì)表打我沉噩！>_< ）捺宗。
秉持著是騾子是馬拉出來(lái)溜溜的心態(tài)，我注冊(cè)賬號(hào)試用了一下……
他給我的第一印象是簡(jiǎn)單
和teambition川蒙，worktile這些團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具一樣蚜厉，teamin也是一款基于Saas的在線管理工具，沒有在一開始就讓我的“安裝包恐懼癥”發(fā)作畜眨。
他的界面很干凈昼牛，沒有那么多復(fù)雜的功能干擾我术瓮，如果不是左側(cè)的菜單，第一眼會(huì)讓我以為這是一款像evernote贰健、石墨那種類型的文檔管理工具胞四。
它創(chuàng)建任務(wù)的方式也很像是在做筆記：寫完一條任務(wù)，回車伶椿，開始記錄下一條辜伟，我覺得這種記錄bug的方式讓我覺得很舒服。
他有很自由的使用體驗(yàn)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用脊另，我發(fā)現(xiàn)teamin的層級(jí)結(jié)構(gòu)很特別游昼。它一共分為3層：組織、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目尝蠕；項(xiàng)目中又分為列表烘豌、看板、日歷看彼、進(jìn)展和文件五個(gè)模塊廊佩；“我的任務(wù)”和“我的消息”作為個(gè)人事務(wù)管理獨(dú)立于項(xiàng)目，信息范圍覆蓋整個(gè)組織靖榕；任務(wù)可以不斷向下創(chuàng)建不止一層子任務(wù)标锄。
這個(gè)結(jié)構(gòu)縱向和橫向的延展度都很好。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)呢茁计，就是自由度很高料皇。在這個(gè)結(jié)構(gòu)下，我嘗試出了一些與其他管理工具不太一樣的新用法星压。
舉個(gè)栗子來(lái)說(shuō)：
teamin中践剂，“我的任務(wù)”支持創(chuàng)建獨(dú)立于組織之外的私人任務(wù)（只有創(chuàng)建者可以查看并編輯），并且可以通過(guò)設(shè)置任務(wù)所屬項(xiàng)目與組織內(nèi)任務(wù)進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化娜膘。
如此一來(lái)逊脯，我就可以在自己的任務(wù)列表中隨手記錄下一些問題或是建議，也不會(huì)干擾到其他人竣贪。而一旦這些東西得到驗(yàn)證军洼，我可以直接將它們轉(zhuǎn)化成任務(wù)分配到項(xiàng)目中去。也就是說(shuō)演怎，記錄與管理可以分開來(lái)做了匕争。
這一點(diǎn)讓我感覺很自在。
無(wú)論發(fā)現(xiàn)了什么問題爷耀，我都可以先記錄下來(lái)甘桑，而不必?fù)?dān)心打亂已有的bug清單，之后找個(gè)時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行進(jìn)一步的篩選與管理。這就比以往那種把任務(wù)從頭設(shè)到尾的管理方式輕松多了扇住，優(yōu)先級(jí)設(shè)置也更精確……
個(gè)人管理的便利性和人性化讓我漸漸愛上了這款工具。而且越使用盗胀，你就越會(huì)覺得艘蹋，好像所有事都變得得心應(yīng)手起來(lái)……很奇怪，它沒有太多限制票灰，也沒有太復(fù)雜的功能女阀，卻很有控制力。
這種讓人奇怪的感覺不僅體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上屑迂，功能上teamin也秉承了“去邊框化浸策，去功能化”的特點(diǎn)，讓我可以根據(jù)自己的實(shí)際需要惹盼，快速嘗試出適合自己的那套管理方式庸汗。
他如何解決我的問題
上文提到了我在工作中遇到的一些問題。為了解決這些問題手报，我漸漸總結(jié)出了一套用法蚯舱，涉及到一些teamin中比較特別的功能，接下來(lái)我就與大家分享一下掩蛤。
如何做版本管理
第一個(gè)要說(shuō)的枉昏，就是“目標(biāo)”功能了。之所以把它放在第一位說(shuō)揍鸟，就是因?yàn)樗昝澜鉀Q了我在其他在線管理工具中一直沒有解決的問題——版本管理兄裂。
而一開始，對(duì)于這個(gè)功能的出現(xiàn)我是很困惑的：這樣一排tab頁(yè)一樣的東西是用來(lái)做什么的阳藻？這不是和標(biāo)簽功能重復(fù)了嗎晰奖？（teamin的任務(wù)本身是可以設(shè)置標(biāo)簽的）
用了一段時(shí)間后，當(dāng)我想要將創(chuàng)建的任務(wù)進(jìn)一步整理歸類的時(shí)候腥泥，突然發(fā)現(xiàn)“目標(biāo)”功能的真正價(jià)值……這不就是一個(gè)版本管理神器么畅涂！
目標(biāo)是一個(gè)獨(dú)立于項(xiàng)目與任務(wù)間的管理層級(jí)，不同于標(biāo)簽道川，它能夠帶給我管理上更多發(fā)揮的空間午衰。對(duì)于測(cè)試而言，目標(biāo)非常適合做bug的版本管理冒萄。
顯示目標(biāo)后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)默認(rèn)標(biāo)簽臊岸，“全部”和“無(wú)目標(biāo)”。
“全部”就是查看項(xiàng)目?jī)?nèi)所有bug尊流；而沒有被指定目標(biāo)的bug帅戒，會(huì)被統(tǒng)一歸入“無(wú)目標(biāo)”中，這里我更喜歡叫它“bug需求池”；除此之外逻住，我還需要新建幾個(gè)目標(biāo)用來(lái)管理具體版本：
調(diào)出項(xiàng)目目標(biāo)钟哥，按不同的版本創(chuàng)建好目標(biāo)，將任務(wù)添加到項(xiàng)目中瞎访。
進(jìn)入“無(wú)目標(biāo)”中腻贰，將其中的bug分配到各自的版本目標(biāo)中。
這種方式可以幫助我將冗長(zhǎng)的“bug清單”進(jìn)行瘦身播演，相比其他管理工具那種上千條bug混在一起的bug表單來(lái)說(shuō)，“列表+目標(biāo)”這一功能組合無(wú)疑是更好的選擇伴奥。
你想想写烤，當(dāng)一個(gè)開發(fā)MM懷揣著以往與測(cè)試GG種種工作上不愉快的回憶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來(lái)到這里時(shí)，卻遇見了我這樣一個(gè)如此為她著想拾徙，把bug計(jì)劃安排的井井有條的SunshineTestBigBoy洲炊，難免不會(huì)產(chǎn)生崇拜之情，難免不會(huì)……
哼哼尼啡，我才不會(huì)讓你們發(fā)現(xiàn)我的真正意圖~
如何制定計(jì)劃选浑、跟蹤進(jìn)展
teamin的第二個(gè)功能特點(diǎn)，就是他看板+列表的雙模式管理方式玄叠。
大家都知道古徒，看板模式的優(yōu)點(diǎn)就是便于查看任務(wù)進(jìn)度，但卻不擅長(zhǎng)做整體計(jì)劃读恃，而teamin是我試用過(guò)的所有工具中隧膘，唯一擁有列表和看板兩種模式的管理工具。
不僅如此寺惫，teamin中的列表看板任務(wù)信息是互通的疹吃。也就是說(shuō)，我在列表中做的所有操作和修改西雀，都會(huì)實(shí)時(shí)反映在看板中萨驶。
這樣一來(lái)，我可以先在列表中做好計(jì)劃艇肴，再到看版中管理bug進(jìn)度腔呜。兩種模式分別對(duì)應(yīng)兩種管理需求，使制定計(jì)劃與控制進(jìn)度都能達(dá)到效率最大化再悼。
如何與開發(fā)進(jìn)行協(xié)作
很多時(shí)候冲九，測(cè)試和開發(fā)間最大的問題就是溝通谤草，我們無(wú)法即時(shí)將bug推送到開發(fā)面前，往往過(guò)了幾個(gè)月，查看bug清單時(shí)丑孩，才發(fā)現(xiàn)仍然后很多bug沒有被處理過(guò)冀宴，相信很多測(cè)試都遇到過(guò)這種問題。
為了能讓bug得到及時(shí)解決温学，我一開始的做法是直接將bug提到開發(fā)項(xiàng)目中略贮，但結(jié)果反而效率更低了。
在與開發(fā)妹子交換意見時(shí)枫浙，我了解到，其實(shí)bug與任務(wù)放在一起會(huì)使項(xiàng)目列表顯得紛亂不堪古拴，任務(wù)也會(huì)變得更難區(qū)分箩帚。
于是，我換了一種方式黄痪，把測(cè)試項(xiàng)目獨(dú)立出來(lái)紧帕，將bug和開發(fā)項(xiàng)目分開，需要在當(dāng)前開發(fā)計(jì)劃中修改的bug才通過(guò)任務(wù)跨項(xiàng)目的方式分配給她們桅打。這樣的好處是可以防止開發(fā)陷入bug的汪洋大海中是嗜，可以有條不紊地安排開發(fā)的bug修改計(jì)劃。
當(dāng)然挺尾，想要做到這一點(diǎn)鹅搪，和任務(wù)跨項(xiàng)目協(xié)同是分不開的。
其他管理工具在解決跨項(xiàng)目任務(wù)協(xié)同的問題時(shí)遭铺，一般都用任務(wù)復(fù)制丽柿，或是任務(wù)關(guān)聯(lián)，將一條bug分成兩條不同的任務(wù)魂挂，測(cè)試一份甫题，開發(fā)一份。但實(shí)際上涂召，他沒有真正解決信息同步這個(gè)問題坠非，即便開發(fā)那邊完成了bug的修改，測(cè)試這里的bug狀態(tài)也不會(huì)隨之更新果正。
而在teamin中炎码，卻完全不同。任務(wù)可以屬于多個(gè)項(xiàng)目秋泳，也就是說(shuō)不同的項(xiàng)目共同擁有一條任務(wù)辅肾，而且支持狀態(tài)同步。通俗一點(diǎn)說(shuō)呢轮锥，就是心靈感應(yīng)矫钓，你在那邊干了什么我都知道哦~
這樣的處理方式，最終得到了廣大妹子們的一致好評(píng)，她們紛紛表示喜聞樂見新娜，人民幸福指數(shù)也有了顯著提高赵辕，朕心甚慰。
一點(diǎn)建議
講完了獨(dú)特用法和優(yōu)點(diǎn)概龄，我對(duì)teamin還有幾點(diǎn)小建議还惠。
首先，希望能夠添加信息導(dǎo)入導(dǎo)出的功能：之前光是將測(cè)試項(xiàng)目搬到teamin中私杜，就花費(fèi)了我大半天的時(shí)間蚕键。對(duì)于想要入駐teamin的用戶來(lái)說(shuō)，這也算是個(gè)不大不小的門檻了衰粹。
其次锣光，希望能有類似垃圾箱的功能：被刪除的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)可以被恢復(fù)，以免誤刪或數(shù)據(jù)丟失铝耻。
整體感覺
總體來(lái)說(shuō)誊爹，teamin是一款體驗(yàn)流暢、功能強(qiáng)大的管理工具瓢捉。雖然略有不足频丘，但同時(shí)也給了我很多使用上的驚喜。
而且泡态，它和同類管理工具相比搂漠，有個(gè)最大的不同點(diǎn)：
我感覺teamin一直在跟著我的思維走，它不會(huì)束縛我某弦，讓我可以隨意發(fā)揮状答、創(chuàng)造。很多需求都能找到很多種解決辦法刀崖，我只需要在其中選擇一個(gè)最優(yōu)的惊科，無(wú)須擔(dān)心它在功能上會(huì)不會(huì)支持。隨著使用的不斷深入亮钦，又會(huì)發(fā)現(xiàn)更多讓人眼前的一亮的點(diǎn)馆截。
它就像一塊七巧板，看似平淡無(wú)奇蜂莉，但當(dāng)你真正深入其中蜡娶，卻發(fā)現(xiàn)它可以憑借玩家的發(fā)揮，變換出千種形狀映穗。這一點(diǎn)尤為難得窖张，也是我最終選擇它的原因。
寫在后面的話
其實(shí)沒有什么規(guī)定說(shuō)蚁滋，bug管理就一定要用bug管理工具宿接，那只是人們的一種固有思維赘淮，有時(shí)我們需要撕下它們的標(biāo)簽，才能看清我們探求問題的本質(zhì)睦霎。
選擇管理工具的唯一標(biāo)準(zhǔn)梢卸，是它能否讓我的工作提高效率，而非它的標(biāo)簽副女。
如果大家有什么問題蛤高，或是有更好的工具和管理方法，也歡迎一起探討碑幅。
