現(xiàn)代人行動(dòng)上網(wǎng)比例高，在幾乎人手一機(jī)的狀況下甫煞，隨時(shí)隨地都能接受資訊，但到底哪些時(shí)段網(wǎng)友最愛(ài)上網(wǎng)滑臉書冠绢，我調(diào)出了之前經(jīng)營(yíng)的粉絲團(tuán)數(shù)據(jù)抚吠，來(lái)揭曉網(wǎng)友逛臉書的區(qū)間波段。
事實(shí)上弟胀，網(wǎng)友真的無(wú)時(shí)無(wú)刻不在上網(wǎng)楷力，最主要的原因是臺(tái)灣4G網(wǎng)路吃到飽的方案實(shí)在太超值，只要新臺(tái)幣499元孵户，不限流量任意用到撐萧朝，讓大家可以隨時(shí)隨地想到就滑一下，看看其他人在做些什么事夏哭。
大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)網(wǎng)友使用社群的時(shí)間習(xí)慣
仔細(xì)分析數(shù)據(jù)剪勿，還是有四個(gè)波段是值得注意，分別是早上9點(diǎn)方庭、中午12點(diǎn)厕吉、傍晚5點(diǎn)以及晚上9點(diǎn)酱固，這四個(gè)時(shí)間點(diǎn)正好都是流量往上沖一波的開始，整體流量從早上6點(diǎn)開始甦醒头朱，到了晚上10點(diǎn)達(dá)到高峰运悲，然后快速下滑。
以上數(shù)據(jù)與一般人的生活型態(tài)做比對(duì)相當(dāng)吻合项钮，首先大家起床第一件事就使開始滑手機(jī)班眯，9點(diǎn)鐘到辦公室邊吃早餐邊配臉書，當(dāng)然也有可能是因?yàn)楣ぷ餍枨笏肝祝谀槙舷汝P(guān)心客戶的近況署隘，或是最近發(fā)生什么大事，可以作為分享題材亚隙，臉書已演變成資訊交流平臺(tái)磁餐，不再是單純的個(gè)人社群空間。
到了中午12點(diǎn)休息用餐時(shí)間阿弃，流量明顯的向上推進(jìn)诊霹，原本上班較無(wú)法使用網(wǎng)路的族群也加入了戰(zhàn)局，掌握朋友間的最新?tīng)顟B(tài)資訊渣淳。特別的是脾还，5點(diǎn)鐘流量開始攀升，照理說(shuō)下班時(shí)間應(yīng)該是6點(diǎn)鐘入愧，合理推論的結(jié)果是一天的工作已接近尾聲鄙漏，大家已經(jīng)開始陸續(xù)準(zhǔn)備下班。
吃完晚餐梳洗完畢后棺蛛，來(lái)到晚上9點(diǎn)鐘泥张，這時(shí)候就是完全屬于自己的時(shí)間，因此流量來(lái)到最顛峰鞠值，一直持續(xù)到10點(diǎn)媚创，接下來(lái)進(jìn)入睡眠時(shí)刻，慢慢的留下夜貓族持續(xù)使用彤恶。
只要在對(duì)的時(shí)間發(fā)文一定會(huì)成功？
我們洞察了粉絲使用臉書的習(xí)性后發(fā)現(xiàn)声离，網(wǎng)友使用臉書的確跟個(gè)人的生活緊密相關(guān)芒炼，換句話說(shuō)，如果能在這些時(shí)刻發(fā)文术徊，理應(yīng)可以立刻觸及到最多的粉絲本刽，有機(jī)會(huì)制造出更多的互動(dòng)，對(duì)于發(fā)文能達(dá)到最佳效益。
所以我們只要在這些重點(diǎn)時(shí)刻發(fā)文子寓，就一定萬(wàn)無(wú)一失暗挑，每次都命中紅心嗎？
答案是斜友，不一定炸裆。
當(dāng)然發(fā)文的內(nèi)容是否能引起粉絲的興趣是很重要的原因，網(wǎng)友絕對(duì)不是傻傻的來(lái)者不拒鲜屏，因此內(nèi)容的創(chuàng)意與趣味依然占了很重要的百分比烹看，這個(gè)就屬于小編個(gè)人特有天份與層次，關(guān)于貼文的創(chuàng)意激發(fā)部分洛史，可以參考我之前的文章《貼文沒(méi)創(chuàng)意惯殊？7面向找出新觀點(diǎn)》。
撇開創(chuàng)意的部分也殖，我認(rèn)為在這四個(gè)黃金時(shí)段發(fā)文土思，必須還要考量一個(gè)重要的因素，這個(gè)因素與人性相關(guān)毕源，可以從網(wǎng)友的資訊處理習(xí)慣來(lái)分析浪漠，我相信只要能掌握這個(gè)重要的原則陕习，就能大大改善貼文的效果霎褐。
理性與感性的資訊處理習(xí)慣
每個(gè)人一天只有24小時(shí)，首先我假設(shè)每個(gè)人不會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻都是理性的資訊處理者该镣，而實(shí)際上也是如此冻璃，我們一定會(huì)隨著一整天的生理周期而改變資訊處理的喜好與效率。
資訊的內(nèi)容屬性可以簡(jiǎn)單的區(qū)分兩種损合，分別為理性資訊以及感性資訊省艳，所謂的理性資訊指的是具有數(shù)據(jù)、新知嫁审，網(wǎng)友可以清楚的區(qū)別何者為真跋炕、何者為假、何者實(shí)用律适、何者可快速略過(guò)辐烂，目的清楚而簡(jiǎn)潔。又可以稱為硬資訊捂贿。
感性的資訊則是以情感為主要訴求纠修，并且不需要太多的思考評(píng)判，直覺(jué)的對(duì)資訊產(chǎn)生喜好厂僧，用故事去描述勾動(dòng)人心扣草，或是借由同理心來(lái)使粉絲產(chǎn)生認(rèn)同感，是一種輕數(shù)據(jù)、重情感的內(nèi)容辰妙∮セ觯或是稱為軟資訊。
我們把時(shí)間軸跟資訊處理喜好交叉分析上岗，可以得到這張圖福荸。
大腦使用習(xí)慣的小數(shù)據(jù)
由于工作的習(xí)慣，長(zhǎng)久以來(lái)我們的大腦被訓(xùn)練為一早要準(zhǔn)備清醒地處理許多復(fù)雜訊息肴掷，所以在早上通常是可以接收新知的階段敬锐，我們會(huì)習(xí)慣一早看新聞、留意氣象呆瞻、回覆客戶電子郵件台夺、開會(huì)檢討成效等，就是因?yàn)榇丝涛覀兡芮宄依硇缘奶幚砀鞣N資訊痴脾，同時(shí)資訊越有條理颤介、越有數(shù)據(jù)能支持，大腦就越能做出智慧的判斷赞赖。
因此這個(gè)時(shí)刻滚朵，我們?nèi)籼峁┑氖翘行栽V求的貼文，可能會(huì)被大腦暫時(shí)放在一旁前域，想說(shuō)到了輕松點(diǎn)的時(shí)刻再來(lái)看辕近，但可能到那時(shí)就忘了這些事情，雙方一直無(wú)法接上線匿垄。
中午是大部分人休息的時(shí)刻移宅，大腦到了此時(shí)自然想要好好享受一頓午餐，看些有趣的事情椿疗，或是比較有結(jié)論的內(nèi)容漏峰，此刻的大腦也處于輕松運(yùn)作的階段，因此對(duì)于理性資訊依舊能處理届榄，但可以稍微不要太理性浅乔，畢竟經(jīng)過(guò)一早的燒腦，還是需要小歇片刻铝条。
一如前面所推論靖苇，下午5點(diǎn)鐘到了接近下班的時(shí)刻，大多數(shù)的人開始整理一天的工作成果攻晒，計(jì)劃明天的行程顾复。也由于經(jīng)過(guò)了8個(gè)小時(shí)的搏斗，大腦越來(lái)越不想運(yùn)作鲁捏，簡(jiǎn)單的行政文書事務(wù)芯砸，最適合在此刻去執(zhí)行萧芙。
我們可以用自身的經(jīng)驗(yàn)的來(lái)回想，如果會(huì)議在此時(shí)未結(jié)束或開始舉辦假丧，通常效果不會(huì)很好双揪。因此，這時(shí)候的貼文可以更多的感性包帚，理性的比例漸漸減少渔期，會(huì)對(duì)粉絲有相當(dāng)?shù)闹妗?/p>
大腦都關(guān)機(jī)了發(fā)布貼文還有效嗎渴邦？
基本上疯趟，大腦在下班后就自動(dòng)呈現(xiàn)關(guān)機(jī)狀態(tài)，大家可以放松心情的去聚餐谋梭、看電影信峻、唱歌，做任何休閑活動(dòng)瓮床，這些都不需要大腦來(lái)做處理和判斷盹舞，所以我們會(huì)覺(jué)得很輕松愉快，沒(méi)有壓力隘庄。
尤其9點(diǎn)后完全屬于自己的時(shí)間踢步，最想看些不必太多思考，只要能讓自己開心就好的內(nèi)容丑掺，例如像是朋友的動(dòng)態(tài)获印、趣味影片或圖文，這類都是最適合的內(nèi)容吼鱼，另外像追劇以及線上購(gòu)物蓬豁，很大的行為比例也發(fā)生在此刻绰咽，因?yàn)榇竽X只想看自己喜歡的東西菇肃，滿足個(gè)人的任何欲望。
透過(guò)以上的分析取募，我們大致能理解大腦對(duì)于資訊內(nèi)容的喜好屬性琐谤，是會(huì)隨著時(shí)間的流動(dòng)而有不同的處理反應(yīng)。
對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事才能事半功倍
《小數(shù)據(jù)獵人：發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)看不見(jiàn)的小細(xì)節(jié)玩敏，從消費(fèi)欲望到行為分析斗忌，創(chuàng)造品牌商機(jī)》作者M(jìn)artin Lindstrom曾在書里提到，“如果企業(yè)想要了解消費(fèi)者旺聚，大數(shù)據(jù)提供了寶貴但不完整的解決之道织阳。我認(rèn)為，當(dāng)代對(duì)數(shù)位資料(digital data)的關(guān)切砰粹，大大削弱了真知灼見(jiàn)與觀察心得的重要性唧躲，連帶危及到產(chǎn)品和產(chǎn)品解決方案。”(注)
在行銷的領(lǐng)域中弄痹，非常重視以消費(fèi)者的角度換位思考饭入，我們要制作的是消費(fèi)者本身就喜歡且有需求的產(chǎn)品，而不是認(rèn)為消費(fèi)者“應(yīng)該”會(huì)喜歡或“應(yīng)該”會(huì)買的產(chǎn)品肛真，這兩種不同的認(rèn)知面向谐丢，決定了商品能不能贏得消費(fèi)者青睞。
其實(shí)我們每個(gè)人都同時(shí)兼具制造者與使用者的角色蚓让，但奇妙的是往往在行銷產(chǎn)品時(shí)忘記回歸到使用者的位置乾忱，就如同我們很會(huì)批評(píng)設(shè)計(jì)不良的服務(wù)或商品等體驗(yàn)，但等到自己去開發(fā)這些商品或服務(wù)時(shí)卻也落入了主觀的思維历极，做出讓其使用者不滿意的成果饭耳。
經(jīng)過(guò)了以上洞察粉絲生活習(xí)性所得的小數(shù)據(jù)，搭配上大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)最適切發(fā)文時(shí)間执解，同時(shí)融合數(shù)字與人性寞肖，相信在發(fā)文成效上應(yīng)該能獲得更多的突破與改善。
[注] Martin Lindstrom (2017)衰腌。小數(shù)據(jù)獵人：發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)看不見(jiàn)的小細(xì)節(jié)新蟆，從消費(fèi)欲望到行為分析，創(chuàng)造品牌商機(jī)右蕊。臺(tái)北市：寶鼎出版琼稻。
