本文的感悟來自“李少加”的《職場溝通:基于價值對等的溝通》
一哥遮、有效溝通的基礎(chǔ):價值對等
溝通在職場中必不可少贷揽,尤其做為采購施无,需要與外部客商容劳、內(nèi)部部門之間的溝通喘沿,本來自認為在部門之間的溝通可以駕輕就熟,可是最近發(fā)生的種種事竭贩,使現(xiàn)在的溝通有了很多障礙蚜印,讀完這篇問章之后,才發(fā)現(xiàn)留量,以前的溝通都是進行人情溝通窄赋,人情這種東西很不好說,很容易收到外界環(huán)境影響楼熄,現(xiàn)在的處境就是如此忆绰。
在進入正式的溝通之前需要做足準備,想清楚接受方得到的價值是不是和自己的對等可岂,在外部客商的溝通中很明顯错敢,我們給別人的價值就是帶去生意,袋去利潤缕粹,可是在內(nèi)部之間的溝通稚茅,金錢肯定是沒有的,現(xiàn)在能想到的就是平斩,減輕壓力亚享,也即是快速處理問題,不讓問題困擾接收方双戳;處理不合格品時,發(fā)出方得到的價值就是保證了原料的供應糜芳,而對于領(lǐng)導呢飒货,就是成本的降低,這樣才可以做到價值對等峭竣。
二塘辅、價值因子
無非就是:績效、成長皆撩、金錢扣墩、時間、影響力扛吞,抓住溝通接收方在當前的環(huán)境中最需要的是什么?呻惕、
三、溝通的三個要點
溝通的內(nèi)容滥比、完成的時間亚脆、對結(jié)果的要求! ? 什么事盲泛,要做到什么濒持,在什么時間搞定键耕!對于長溝通,需要對方做出反饋柑营,如屈雄,有什么問題可以提出來?