舍南舍北皆春水政溃，但見群鷗日日來趾访。
花徑不曾緣客掃，蓬門今始為君開董虱。
盤餐市遠無兼味扼鞋，樽酒家貧只舊醅。
肯與鄰翁相對飲愤诱，隔籬呼取盡馀杯云头。
草堂的南北漲滿了春水，只見鷗群日日結(jié)隊飛來淫半。老夫不曾為客掃過花徑溃槐，今天才為您掃，這柴門不曾為客開過科吭，今天為您打開竿痰。離市太遠盤中沒好菜肴，家底太薄只有陳酒招待砌溺。若肯邀請隔壁的老翁一同對飲，隔著籬笆喚來喝盡余杯变隔！
"群毆日日來"规伐，如果換成“用戶日日來”，很多運營伙伴都會笑開花吧匣缘。沒錯猖闪，這章我們就來說說用戶活躍行為。
首先定義下肌厨，什么是用戶活躍行為培慌？
圍繞產(chǎn)品戰(zhàn)略，用戶有效的參與了產(chǎn)品使用則為用戶活躍行為柑爸。
有幾種產(chǎn)品活躍的定義方案：
1吵护、產(chǎn)生用戶行為是根據(jù)產(chǎn)品來定義的：如閱讀類，用戶只要看了某書簡介表鳍、下載電子書馅而，都算是活躍。用戶去做了一些設(shè)置譬圣，例如換皮膚瓮恭，或者是完善個人信息，這些也可以算厘熟。
2屯蹦、有些產(chǎn)品可以以停留時間來定義：例如糗百這樣维哈，只要用戶上去下拉了好幾頁，呆了一會兒登澜，即使沒有點進去看具體內(nèi)容阔挠，或者參與評論，也是可以算活躍的帖渠。
3谒亦、第三方行為：例如微信分享，用戶在使用網(wǎng)易新聞的時候空郊，分享了一個內(nèi)容去微信朋友圈份招，即使是被動的跳轉(zhuǎn)到微信，很快就跳轉(zhuǎn)回來了狞甚，今天他沒有打開微信做其他的任何事情锁摔，也算一次活躍行為『呱螅或者是支付寶錢包谐腰，使用了支付寶第三方賬號登陸了某電商網(wǎng)站，即使一天都沒開過支付寶涩盾，也是可以算的十气。當然這里能不能檢測到，要看具體情況春霍。
有一些是不能計入日活的：
1砸西、用戶誤點了應(yīng)用，然后馬上1-3秒內(nèi)home鍵回到桌面址儒，這個是不能算的芹枷。
2、你推送了一個信息莲趣，用戶點進去停留時間連3秒都不到鸳慈，這也不能算的，實際是你給用戶造成了騷擾喧伞。用戶不認可你這個推銷行為走芋。如果運營者認為這也算日活，久而久之會讓用戶受到傷害潘鲫。
第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺的做法：
有些第三方平臺绿聘，因為他不知道你是什么產(chǎn)品，所以他按照產(chǎn)品的共性去定義日活了次舌，有時候從第三方平臺來看產(chǎn)品日活還可以熄攘。其實并不準確娃惯。產(chǎn)品開發(fā)有精力后叽掘，還是需要做好自己的數(shù)據(jù)埋點與預(yù)警監(jiān)測。
日活的延生：
這只是一個產(chǎn)品指標而已，不同的產(chǎn)品要有不同的對待丙笋。例如藝龍攜程偏序，日活就不指望太高了卦溢，產(chǎn)品就是這樣的特征佳鳖。反而微信陌陌，他就是要高棚赔，用戶行為或頻率本身就不是一類產(chǎn)品帝簇，不要和其他類去比較。
同理靠益，用戶使用時長也非常重要丧肴，同樣不要糾結(jié)。作為藝龍攜程淘寶胧后，使用時長是重要芋浮，但是不是最重要，看了半天不買不是好事壳快，還是毛利纸巷、客單平均價、契約成本眶痰、人均客單數(shù)這些重要瘤旨。或者說竖伯，視頻類的應(yīng)用存哲，看個電影一個多小時，時長長是正常的黔夭。
數(shù)據(jù)總的說就是兩大類，一類是根據(jù)產(chǎn)品特征羽嫡、用戶特征做的標準本姥，然后進行數(shù)據(jù)監(jiān)測。另外一種是有行規(guī)的杭棵，例如電商的客單價婚惫，有標準的就要按照標準去做，也不要說我的平臺不一樣之類的魂爪，就像京東客單價就不低先舷，但是毛利比較低，這邊數(shù)據(jù)難看一些滓侍，其他地方會高起來蒋川。關(guān)鍵還是要做真實的事情，做對決策有幫助的事情撩笆，做真正可以服務(wù)好用戶的事情捺球。
那么怎么做服務(wù)好用戶缸浦，促進日活的事情呢？
這里可做的事很多氮兵，包括但不限于構(gòu)建用戶模型裂逐，沉默用戶找回，用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善等等泣栈。
促活前你要知道什么卜高？
在吸引用戶進入產(chǎn)品的時候，我們就必須先做到建立基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)監(jiān)控以及細分南片，為用戶貼上標簽掺涛。
知道這部分用戶是因為什么而進入這個平臺，了解他的喜好等等铃绒。而促活除了根據(jù)用戶的標簽還要進行周期性數(shù)據(jù)分析鸽照，促活之前，你要知道你面對的人群是處在什么階段的用戶颠悬。結(jié)合用戶的生命周期矮燎，根據(jù)標簽、數(shù)據(jù)赔癌、用戶的生命周期制定方案诞外。
用戶的生命周期大致分為三個節(jié)點：
潛在用戶期
活躍用戶期
沉默用戶期
不同的用戶生命節(jié)點，增加用戶活躍度的手段不同灾票。
在潛在用戶期應(yīng)該要設(shè)計合理的機制去促進用戶從潛在用戶到活躍用戶的轉(zhuǎn)化峡谊；
在活躍用戶期要站在用戶的角度去設(shè)計和完善激勵體系，去促使用戶活躍周期的延長刊苍；
在沉默用戶期對沉默用戶進行更大力度的喚醒及關(guān)懷既们，推遲他們的沉默期。
根據(jù)節(jié)點正什，制定每步重點是什么啥纸，做到運營的有的放矢。利用后臺的統(tǒng)計功能婴氮，按需求層次推送針對性文案斯棒，制定針對性的活動。通過一次次的活動和文案篩選就能不斷的篩選用戶主经。
促活的手段有哪些荣暮？
1.針對性的消息
消息是產(chǎn)品和用戶交流的一個重要方式，對消息的投放一定要夠精細罩驻，針對用戶分組投放針對性的消息穗酥。
關(guān)懷是針對特定的人群定制的，投放給全部用戶（包含男性）就失去了這一特性。而用戶對無關(guān)自己的消息會沒有興趣迷扇，也容易失去用戶百揭。很多的產(chǎn)品都是一個私密的一對一端口，進行營銷時一定是“我和你”的溝通蜓席，當用戶感覺你和他是朋友甚至親人在單獨交流器一，就一定能增加用戶黏性，這樣也就增加了用戶的活躍度厨内。
2.設(shè)置小游戲
增加用戶的活躍度不妨設(shè)置一些契合你品牌的有趣的小游戲祈秕，通過玩游戲可以獲得折扣或者優(yōu)惠券獎勵，那么每當客戶想要玩這個游戲或者需要這些折扣優(yōu)惠時就能夠吸引用戶主動來找你雏胃。
3.開發(fā)新穎的功能
除了產(chǎn)品已有實用功能外请毛，還需要開發(fā)新穎的小功能來吸引用戶的關(guān)注度并且增加他們的活躍度。
比如說：
某產(chǎn)品經(jīng)常分享一些時政點評類的消息瞭亮，有時一些消息比較敏感方仿，很容易被刪除。為了規(guī)避這種情況順便吊起用戶的好奇心统翩，他們開發(fā)了“閱后即焚”的功能仙蚜，每天的每條消息只能夠看一次，不能分享厂汗，第二次點擊進入就會顯示“已焚”委粉。這樣用戶時不時就會想要去“刷”一下。用戶自然而然對這個公眾號產(chǎn)生了“依賴”娶桦，不能分享也規(guī)避了敏感新聞的風(fēng)險贾节。
4.設(shè)置話題讓用戶討論
UGC是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營的一個重要方式。UGC(User Generated Content)也就是用戶生成內(nèi)容衷畦。
用戶不僅是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者栗涂，還是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者提供給其他用戶祈争。讓用戶來決定活動的方式斤程、活動的獎品等等都可以提高用戶的參與度。因為自己參與了活動的設(shè)置铛嘱，自然參與和分享的積極性就大幅度提高了暖释。
比如說：
在發(fā)布活動前先推出一條推送袭厂，這條推送咨詢用戶墨吓，你最想要什么作為活動獎品，這個問題引發(fā)了大量用戶的討論纹磺，一下子把很多平時沉默的用戶激活了帖烘。而當活動的獎品是用戶喜歡的，活動的參與度也就高了橄杨。
我們也可以將UGC用到產(chǎn)品的運營當中：
設(shè)置話題去讓用戶討論秘症，討論的地方照卦，可以是討論區(qū)，可以是微信群乡摹。
然后收集用戶的討論制作成推送役耕。
用戶會熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)這種消息，提高了曝光率的同時也提高了產(chǎn)品黏性和用戶的活躍度聪廉。
5.長期日常的促銷活動
在產(chǎn)品的消費群沒有形成一個長期穩(wěn)定的回購時瞬痘，可以用一個長時間段的折扣促銷，吸引用戶來嘗試板熊。
比方說：每周二均舉辦大促活動框全，當發(fā)現(xiàn)確實能得到實惠之后，用戶便會成為習(xí)慣干签，對你的平臺產(chǎn)生依賴津辩，每到周二就會主動的去尋找你。
當用戶習(xí)慣這個時間節(jié)點后容劳，在這個時間前后發(fā)布其他的活動或者圖文喘沿，取得的成果非常的好。
6.策劃吸引人的非日逞纪埽活動
除了普通的日衬『蓿活動，還應(yīng)策劃一些非日常的活動來刺激用戶娶视，增加用戶的活躍度晒哄。
首先你要明白以下幾個問題：活動目的是為了直接銷售？還是間接銷售寝凌？是為了提高品牌知名度孝赫？還是單純的為了用戶量？活動時間有無節(jié)日營銷伐债？活動目標用戶是誰致开？活動投放路徑在哪？活動資源有沒有準備好双戳？
通過制定活動方案虹蒋、活動文案、活動的人員分工、活動的總時間表及日時間表等魄衅，理清了活動的思路峭竣，那么獲取用戶真的不是難事。而這種非日常的大型活動最好要設(shè)置參與的門檻晃虫。
以上皆撩，就是針對提升用戶日活列舉的一些小方法，游戲哲银、新功能毅访、用戶參與，日期錨定盘榨，非常規(guī)刺激等喻粹，不同的產(chǎn)品有不同的打法，萬變不離其宗草巡，只要你是真誠真心的想做好這件事守呜，用戶是能感知到的。祝愿大家的平臺上“日日用戶滾滾來”山憨。
