? ? ? 雙十一活動從2009年開始,距今已經(jīng)走過了十個年頭,從最初的5200萬銷售額苛聘,到2012年的191億涂炎,再到今年的2684億忠聚,這牛逼轟轟的數(shù)據(jù)背后,到底掩蓋了資本怎樣的套路唱捣,其背后又利用了什么原理?
? ? ? ? 先說結(jié)論两蟀,其實以資本的角度看就特別簡單了,雙十一就像是每年一度的排位賽震缭,可以給每位消費者的智商和階級定序赂毯,從而讓資本可以從消費者手中榨取更多的利潤,同時雙十一也是一種形式的成本欺詐和社會福利倒退拣宰。首先党涕,資本全部存在的意義就是逐利,不擇手段的追求利益最大化巡社,而中國的零售平臺以及各家電商背后的資本也是一樣的膛堤,但是他們怎么才能實現(xiàn)自己的利益最大化呢?也就是如何從你們手中賺取最多的利潤呢晌该?資本為了獲取更多的利潤首要的就是要完善產(chǎn)品線布局肥荔,這樣商品既賣便宜的又賣貴的,既賺窮人的錢又賺富人的錢朝群,從窮人那少賺點但是以價換量燕耿,從富人那多賺點壓榨消費者剩余,這里就引出第一個經(jīng)濟常識——價格歧視潜圃。簡單理解缸棵,相同的東西,賣給不同的人價格不一樣谭期。說白了就是遇有錢的就多騙點堵第,遇到窮的就少賺點,總之就是想盡辦法把東西多賣多賺錢隧出。
? ? ? ? 資本為實現(xiàn)“從富人手中多騙踏志,從窮人手里少賺但要賣的更多”的終極目的,怎么辦呢胀瞪?這個問題最大的困難就是针余,區(qū)分誰是富人,誰是窮人凄诞,你才能區(qū)別定價兩頭收割圆雁,賺取更多消費者剩余。資本探索出了一條效率和準(zhǔn)確性極高的方法帆谍,用來了解消費者所屬的階級和智商排位伪朽,并且給每個人定序,資本給他取了一個好聽的名字“雙十一購物節(jié)”汛蝙。最開始幾年的雙十一確實可以省到錢烈涮,當(dāng)時市場也相對單純朴肺,雙十一只是一個以價換量的節(jié)日,就是雙十一銷量會暴增坚洽。作為商家雖然降了一點價戈稿,但吸引來了更多的流量,本身也獲取了更多利潤讶舰。但之后幾年的雙十一套路就變了鞍盗,你們會發(fā)現(xiàn)這幾年的雙十一規(guī)則越來越復(fù)雜,流程設(shè)計越來越繁索绘雁,需要花大量的時間來研究和對比才能弄懂這用到了價格歧視原理橡疼。舉例說援所,比如買一款X手機庐舟,平常的市場價穩(wěn)定在5000塊。雙十一來了住拭,A類消費者的預(yù)算小于等于4500元挪略,他從十月份就開始搶雙十一紅包和津貼,并且收集各種代金券滔岳,而且這段時間里為了完成平臺紅包要求杠娱,瘋狂拉好友,在群里發(fā)鏈接求大家點擊或注冊谱煤,等到雙十一那天摊求,點進(jìn)原價標(biāo)著5000元X手機的網(wǎng)上頁面,以4500元買下刘离。B類消費者的預(yù)算在4500到5000之間室叉,雖然想買X手機,但是并沒有提前一個月開始計算硫惕,只是想趁雙十一買的便宜點茧痕,于是他花了一個多小時對比和研究各大平臺雙十一規(guī)則,以4800元的價格買下這款平常5000元標(biāo)價的X手機恼除。C類消費者的預(yù)算在6000元以上踪旷,根本不在乎這樣的優(yōu)惠活動,也不會為此付出時間和精力豁辉,想買X手機的時候令野,直接一搜點進(jìn)第一個搜索結(jié)果,他也沒想到第一個結(jié)果是推廣競價排名徽级,5000元的X手機賣6000元气破,也沒多想就下單了。D類消費者根本沒有預(yù)算這個概念灰追,直接用10000元經(jīng)朋友在奸商那買得堵幽。由此看來狗超,A類消費者愿意用自己大量時間去研究平臺規(guī)則,制定計劃朴下,拉人贊積分努咐,搶紅包換津貼等。愿意用大量時間去做這件事的原因殴胧,就是他們自己的時間價值比較低渗稍,經(jīng)濟水平也不高,原意提前花一個月時間去省這一點錢团滥,由此可以看出竿屹,A類消費者對價格敏感度非常高。如果沒有雙十一灸姊,他們僅有的4500元預(yù)算平時大概率不會買5000元的X手機拱燃,那商家就永遠(yuǎn)賺不到A類消費者的錢,但是經(jīng)過雙十一的篩選力惯,資本通過這個排位賽以精力和時間價值為尺度碗誉,定序到了這些經(jīng)濟水平較弱的群體。雖然對商家來說少賺了500元錢父晶,但是也把他們的錢賺到了哮缺,完成了以價換量。B類消費者也同理只不過他們的預(yù)算可能稍微高一些甲喝,而資本也通過雙十一排位賽尝苇,精確區(qū)分A類和B類,雖然都是預(yù)算不多的群體埠胖,但根據(jù)他們研究利惠條款付出的時間和精力不同糠溜,資本還是從B類消費者那里精準(zhǔn)的多賺了300多元,實現(xiàn)了利益最大化押袍。而C類和D類消費者诵冒,他們雖然沒有參與雙十一,但沒參與和不關(guān)心這個行為本身谊惭,就已經(jīng)被資本給定了序汽馋,不給他們優(yōu)惠他們也會買,甚至還會出高價購買圈盔。至此豹芯,資本完成了兩頭賺錢。
? ? ? ? 到這里大部分人應(yīng)該聽懂了吧?但是經(jīng)濟學(xué)家生怕你們這么容易就懂了他們就沒飯吃了驱敲,所以就開始引入概念和定理——消費者剩余和社會福利損失铁蹈,剛剛說到的C類和D類高收入者,他們用高價買X手機众眨,比5000多花出去的那部分錢可以理解為消費剩余握牧,資本就是用這種方式賺取了他們的消費者剩余容诬,而A類和B類低收入者,少花的那部分錢就是社會福利的減少沿腰。在這里解釋一下社會福利的損失览徒,如果定價5000元不變,A類和B類消費者就和會覺得貴而不會去購買颂龙,這款手機生產(chǎn)出來想用的人用不上习蓬,這就是社會福利的損失。而通過價格歧視讓原本用不上的人用上了措嵌,就減少了社會福利的損失躲叼,這樣就好理解了。但這樣有人就會說價格歧視怎么還干好事呢企巢?能這樣想就已經(jīng)慢慢理解資本是沒有立場的枫慷,資本好事壞事都干,只是追求利潤最大化包斑,沒有正義和邪惡流礁。除了雙十一這套路涕俗,還有某連鎖餐廳學(xué)生證打折罗丰,某奶茶店第二杯半價及大數(shù)據(jù)殺熟,也都利用了價格歧視原理再姑,價格歧視本來就是一個經(jīng)濟現(xiàn)象萌抵。但由于價格歧視的曝光,造成價格歧視這個經(jīng)濟學(xué)原理也成了一種貶義元镀,成為資本洗劫大眾的利器绍填,之前有人爆出不同人顯示機票價格不一樣,酒店價格不一樣栖疑,還有某電商平臺對會員顯示的價格反而比非會員要貴讨永,甚至外賣和電影票也出現(xiàn)了類似情況。這種吃相極其難看的操作遇革,其實都是資本為了利益最大化做出的努力卿闹。
? ? ? ? 站在社會的角度看,雖然它名字叫歧視萝快,但價格歧視對整個社會還是有積極的一面锻霎,一方面幫助商家將產(chǎn)品賣給更多群體增加盈利,促進(jìn)商品經(jīng)濟的發(fā)展揪漩。另一方面旋恼,讓低收入者也可以買到相同的商品,只不過付出的時間奄容,精力和人情冰更,間接減少了社會整體福利損失产徊。說道價格歧視和社會福利損失,就不得不說拼多多了蜀细。拼多多的消費主力在二三四線城市囚痴,雖然充斥著假冒,高仿和低質(zhì)產(chǎn)品审葬,但是拼多多對社會福利的貢獻(xiàn)在我國是肉眼可見的深滚,第一,就是剛才說的涣觉,讓原本用不上某種商品的人痴荐,因為某種形式的價格下降而能用上了,舉個例子官册,拼多多上有幾十塊的VR設(shè)備生兆,這個就是以補貼和低質(zhì)為代價的這種超低價格,低收入者也可以接觸VR膝宁。第二鸦难,我國的扶貧工作,扶貧辦非常重視貧困地區(qū)的交通员淫,為什么呢合蔽?沒有路物資進(jìn)不來,特產(chǎn)也賣不出去介返,但是后來修了路拴事,發(fā)現(xiàn)還是賣不出去,怎么辦呢圣蝎?就找到京東和淘寶電商下鄉(xiāng)刃宵,轟轟烈烈的搞了很久,雷聲大雨點小徘公。最后還是拼多多把這事辦了牲证,東西真正賣出去了。第三关面,相對于雙十一坦袍,拼多多更多的是簡單,粗暴的補貼缭裆,拼多多賠本賺吆喝键闺,換來了很多人對他的免費宣傳。雖然從消費者角度澈驼,拼多多還是處于鄙視鏈的底端辛燥,所謂的精英和中產(chǎn)都鄙視拼多多,但拼多多還是能逆風(fēng)發(fā)育,發(fā)育的還挺好的挎塌,就是因為用他的和噴他的不是一類人徘六。再從數(shù)據(jù)來看,10月25號榴都,拼多多每股上漲8.6%市值約448億美元待锈,同時,當(dāng)日京東跌了0.3%嘴高,甚至拼多多總市值自今年一月以來再超京東竿音,成為中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于阿里拴驮,騰訊和美團春瞬,從上述分析中可以看出,拼多多不但是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)套啤,還間接增加了社會福利宽气。在你們眼中的拼多多可能是家很low的公司,但今天以資本的角度看潜沦,拼多多不是那么low了萄涯。如果說雙十一利用價格歧視給大家定序,并且榨取更多消費者剩余的行為唆鸡,還能勉強有利有弊涝影,那么雙十一的另一個特性就不是這樣了。雙十一大大提高了比較成本喇闸,或者叫搜尋成本袄琳,就是字面意思,信息技術(shù)進(jìn)步帶來的比較成本降低燃乍,最大受益的是消費者。比如淘寶有個搜同款功能宛琅,還是想買X手機同款型號刻蟹,用搜同款功能,整個市場上的X手機的價格直接羅列在你眼前嘿辟,你只要看到價格排序就可以找到最便宜的那個了舆瘪,但這個過程就變相加劇了商家之間的競爭。尤其是在價格上红伦,經(jīng)常出現(xiàn)5000元的東西英古,隔壁標(biāo)著4990元,我再標(biāo)個4980元昙读,就是為了獲得在價格排名上的優(yōu)勢召调,這樣光著屁股的競爭,使資本最終發(fā)現(xiàn)這個商品的利潤下降,消費者就可以最大程度的漁翁得利唠叛。但是現(xiàn)在有了雙十一就不一樣了只嚣,商家都采用了不同且復(fù)雜的優(yōu)惠算法,有代金券艺沼、訂金膨脹册舞、階梯型返現(xiàn)、平臺津貼障般、買三贈一调鲸、第二件半價等,五花八門挽荡,你光對比兩家就得算個半天线得,更別說全網(wǎng)對比了,他可能確實讓出了一些利潤徐伐,但消費者的比較成本卻大幅上升贯钩。
? ? ? ? 如果站在客觀的角度上來看,本來電商是人類消費行為的一次效率躍進(jìn)办素〗抢祝互聯(lián)網(wǎng)沒有現(xiàn)在這樣普及的時候,得東一趟西一趟打聽才能獲得價格信息進(jìn)行比較性穿。但人類普及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用后勺三,利用技術(shù)大幅降低比較成本,但是我們技術(shù)進(jìn)步帶來的比較成本的下降需曾,現(xiàn)在卻又被資本換了個皮給抵消了吗坚。商家會通過設(shè)置更加復(fù)雜的最終價格計算機制,來人為的增加商品和商家間的比較成本呆万。對資本來說商源,可以一定程度上維持自己的原價格,商家就不用再赤裸裸的打價格戰(zhàn)了谋减,用智商可以收割一部分牡彻,減少因技術(shù)進(jìn)步帶來的比較成本下降,造成的利潤損失出爹。并且還高舉著給大眾發(fā)福利的大旗庄吼,當(dāng)了婊子還立牌坊,本來信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)該讓商家比價更簡單严就,讓消費者得利的总寻,但雙十一這套路操作下來,又把消費者給繞進(jìn)去了梢为。因此才會說雙十一是信息技術(shù)進(jìn)步的經(jīng)濟倒退渐行,也是對消費者智商的蔑視轰坊,但不得不說蕓蕓眾生還真吃這一套。