商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),此言不虛畸悬,深圳的學(xué)校終于開(kāi)學(xué)了,公司關(guān)門(mén)了幾個(gè)月珊佣,引來(lái)了很多麻煩和問(wèn)題蹋宦。
第一問(wèn)題就是客戶想要退費(fèi)
隨著疫情的影響,很多客戶想要把學(xué)費(fèi)退回去彩扔,可是之前交錢就已經(jīng)合同寫(xiě)好不退學(xué)費(fèi)的妆档,這里面做了大量的時(shí)間和功夫,也琢磨一套行之有效方法去解決客戶問(wèn)題虫碉。
被投訴
這個(gè)情況有點(diǎn)惡劣贾惦,因?yàn)閷?duì)方是舉報(bào)輪流打,導(dǎo)致市場(chǎng)監(jiān)察局和街道辦頻繁的過(guò)來(lái)找談話不讓營(yíng)業(yè)敦捧。 這個(gè)問(wèn)題到現(xiàn)在也沒(méi)有得到緩解……
管理問(wèn)題
老教練之間的相處和溝通以及認(rèn)知不一樣须板,也導(dǎo)致了在管理造成很大的溝通成本。所以在這塊我目前在深入研究和學(xué)習(xí)如何管理人員的情況下還能提高工作效率