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江舸（Kathy）老師是一起做OD 創(chuàng)始人秒裕，資深組織發(fā)展顧問袱蚓，有著16年HR經(jīng)驗，10年管理顧問几蜻，其中陪伴騰訊某核心業(yè)務(wù)部門6年成長喇潘；中國第一代BP，曾任多家知名外企中國區(qū)梭稚、亞洲區(qū)HR負責(zé)人颖低；國際教練聯(lián)盟PCC級認證的專業(yè)教練
最近遇到好多熱愛學(xué)習(xí)OD的小伙伴，向我們發(fā)出詢問：組織模型有哪些弧烤？哪個最好用忱屑？我們怎么用？……
特別是對于市場上耳熟能詳?shù)牧鶄€盒子暇昂，因為有了阿里巴巴的加持莺戒，已經(jīng)成為了熱愛學(xué)習(xí)的OD小伙伴們的首選。但是我們也發(fā)現(xiàn)很多小伙伴在學(xué)習(xí)了以后還是一籌莫展急波，不知道如何才能真正地將模型從身外之物生成為自身的智慧脏毯，獲得識別出組織的關(guān)鍵痛點和挑戰(zhàn)的慧眼。
那今天就來說說模型這件事幔崖。
首先食店，什么是組織模型？
模型是一種用形式化的結(jié)構(gòu)或者數(shù)字化的模型赏寇，來幫助我們理解世界的一種方式吉嫩。模型有很多的用處，它有提高推理嗅定、解釋自娩、設(shè)計、 溝通渠退、行動忙迁、預(yù)測和探索的能力。組織模型顯然是幫助我們探索和描述組織的碎乃。在前一篇的料理機文章里姊扔，我們提及組織系統(tǒng)包含技術(shù)性系統(tǒng)和社會性系統(tǒng)，技術(shù)性系統(tǒng)的要素包含目標(biāo)梅誓、任務(wù)恰梢、崗位佛南、資源、設(shè)備工作技術(shù)嵌言；社會性的系統(tǒng)包含了人以及人際和群體的交互過程嗅回；這給予了我們理解組織的基本框架。組織模型提供了一種關(guān)于組織的圖解和比喻摧茴，并在此基礎(chǔ)上幫助我們更好地將組織這個整體分為模塊或者要素绵载，更有利于幫助我們從更理性的角度理解組織正在生成的大量的數(shù)據(jù)（技術(shù)型的數(shù)據(jù)申尼、行動和行為的數(shù)據(jù)）学搜，從而能采用更有效的方法來解決問題。
其次唱矛，模型對我們的幫助是什么丸氛？
在Warnner Burke《組織變革》 和張美恩《組織發(fā)展的》的書中培愁，我們理解到：
組織模型幫助我們從把大量的、動態(tài)的缓窜、碎片化的組織內(nèi)的信息和數(shù)據(jù)進行分類理解定续，這既幫助我們理解了組織，也幫助我們建立全面看向組織的視角禾锤。
組織模型是簡化的組織地圖私股，它提供了共同且簡短的語言描述組織中的各個重要的要素，幫助我們獲得了關(guān)于組織的結(jié)構(gòu)恩掷，也幫助我們理解要素之間的關(guān)系倡鲸。
組織模型幫助組織內(nèi)的人實現(xiàn)更好的交流和溝通，特別是對于隱含的信息或者數(shù)據(jù)黄娘，比如人們的互動方式峭状，對要素的重要度的排序，以及要素之間的結(jié)構(gòu)逼争。
組織模型能指導(dǎo)我們診斷組織优床，也能指導(dǎo)我們的介入行動。
沒有一個模型能夠完全包含現(xiàn)實世界里所有關(guān)于組織的信息誓焦，不管是什么模型胆敞，都體現(xiàn)了模型的創(chuàng)造者對組織的假設(shè)。所以當(dāng)我們用組織模型的時候杂伟，也需要用多重的框架進行組合式的應(yīng)用移层。
最后，我們來談?wù)勅绾螌W(xué)習(xí)組織模型
組織模型的學(xué)習(xí)和使用是一門藝術(shù)赫粥，也是一門手藝活观话，是需要不斷實踐才能熟練掌握的。我結(jié)合了自己的實際經(jīng)驗傅是，總結(jié)了學(xué)習(xí)OD組織模型的五步法匪燕，期待對你有幫助蕾羊。 為了詮釋得更加具體喧笔， 我用六個盒子作為例子帽驯。
1.理解模型背后的假設(shè)，特點以及它的局限每個模型的創(chuàng)造者都把對組織的假設(shè)和比喻體現(xiàn)在了模型上书闸，每個模型都有它自身的特點和局限尼变，這些內(nèi)容要在剛開始學(xué)習(xí)模型的時候就要明了。比如韋斯伯德的六盒浆劲，不僅把組織比喻成了生物體嫌术，也比喻成雷達屏幕，它告訴我們組織發(fā)生了什么牌借，為了明了什么是組織當(dāng)下最需要突破的度气，不僅要關(guān)注獨立閃爍的光點，還要關(guān)注整個屏幕膨报。六個盒子的特點在于它使用了內(nèi)部視角審視組織磷籍，由此并沒有太關(guān)注環(huán)境對組織的影響。韋斯伯德用盒子外的一個大圓圈表示組織被外部環(huán)境包圍现柠，他第一次將領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)在模型的要素中院领，并且在圖中中心的位置，表示領(lǐng)導(dǎo)力中協(xié)調(diào)的重要性够吩；他想提醒我們必須關(guān)注整個組織比然，而不是過分關(guān)注某個特別的盒子，維持6個盒子的平衡比某幾個盒子雷達的密度高或低更重要周循。六盒模型為我們提供了一個簡單快速理解組織的方式强法，可以快速和簡單地診斷。但是它的局限性也同樣顯而易見——組織太復(fù)雜了湾笛，太過大型的或龐大的組織很難僅用六個盒子來做理解和診斷拟烫。還有，當(dāng)需要理解外部視角（環(huán)境）對組織的影響的時候迄本，僅用六盒也是不夠的硕淑，需要和其他模型共同使用。
2.理解模型中各個要素以及要素之間的關(guān)系以及對整體的影響每個模型都由不同的要素組成嘉赎， 并用一種形式化或可視化的方式描述了要素/維度之間的結(jié)構(gòu)置媳、排序和相互之間的影響的關(guān)系。六盒模型中公条，每個盒子就是一個重要的要素/維度拇囊，韋斯伯德（1976）對他們分別做了定義：
使命/目標(biāo)：組織里的所有成員是否對組織的使命和目標(biāo)都非常清晰？是否都支持靶橱？支持的程度是怎樣的寥袭？
組織/結(jié)構(gòu)：組織的結(jié)構(gòu)和組織的過程是否能支持組織的使命和任務(wù)的達成路捧？
關(guān)系/流程：在組織中有三種關(guān)系需要關(guān)系，
1）個體之間的關(guān)系：基于工作的需要传黄，他們是否以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q沖突的杰扫？
2） 個體與工作任務(wù)的關(guān)系：是否是匹配的？
3） 團隊和團隊之間和之中的關(guān)系：是否基于工作的交付和需要而相互依賴膘掰？
幫助機制：在組織（計劃章姓、控制和預(yù)警的系統(tǒng)）是否有幫助機制？幫助的效果是怎樣的识埋？
獎勵/激勵：組織的獎勵是否既能保持和員工的心理契約也能和戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致凡伊？有沒有背道而馳？
領(lǐng)導(dǎo)力：盒子的中心窒舟，組織的領(lǐng)導(dǎo)者的工作是否能監(jiān)控組織的其他幾個盒子并且能平衡他們系忙？對組織的整體完整性以及內(nèi)部秩序的維護做得如何？
3.將你在組織中的體感和觀察作為“數(shù)據(jù)”分別寫入模型中的各個模塊惠豺，并努力完整地“呈現(xiàn)”它理解了模型中各個要素的定義后银还， 現(xiàn)在你可以拿出六張白紙，一張白紙代表一個盒子耕腾；你可以將你在每個模塊中觀察到的組織的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)描述并記錄下來见剩，重要的是呈現(xiàn)現(xiàn)狀，而不是“解釋”現(xiàn)狀扫俺，更不要急于對看到的問題去想解決方案苍苞。對于自己不清晰的地方不要滑過，將不清晰的點也記錄下來狼纬。一方面羹呵，你的不清晰也許也是現(xiàn)狀；另一方面疗琉，如果你手上沒有這方面的數(shù)據(jù)冈欢，你需要思考的是：數(shù)據(jù)在哪里，通過什么樣的方式能夠拿到數(shù)據(jù)盈简， 或者設(shè)計幾個問題看看能否幫助你找到數(shù)據(jù)凑耻。盡量將你所感知到的組織中的大量的數(shù)據(jù)歸入不同的模塊，不斷地寫在白紙上柠贤。組織是復(fù)雜的香浩。如果有些數(shù)據(jù)并沒有被納入某個盒子，千萬不要丟棄臼勉，你仍然可以把它記錄在最后邻吭，讓你豐富的組織中的體感指引你寫下你對組織的所有理解和感知。盡而全面的呈現(xiàn)是需要大量的時間和精力的付出的宴霸，通常這部分的工作對于OD實踐者們來說是艱苦的囱晴。
4.將所有盒子中的“數(shù)據(jù)”鋪開呈現(xiàn)在你的面前膏蚓，找到在真實世界里這些盒子與盒子之間的關(guān)聯(lián)你可以想一想：如果將每個盒子之間的連線畫一根線，每根線線會是怎樣的狀態(tài)畸写？中心的領(lǐng)導(dǎo)力盒子與其他幾個盒子之間是如何平衡的驮瞧？比如，激勵的盒子在現(xiàn)實里如何影響目標(biāo)的實現(xiàn)艺糜？幫助機制是否真的在幫助組織過程剧董？還是起了反作用幢尚？組織里所有的人是否都清晰所處組織的目標(biāo)了破停？有沒有模糊的地方？有沒有不確定的地方尉剩？組織的結(jié)構(gòu)和組織的目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)是否清晰真慢？領(lǐng)導(dǎo)力是否對其中某個或者某幾個盒子有偏好和忽視？當(dāng)你獲得的現(xiàn)實的數(shù)據(jù)越豐富理茎，對他們之間的關(guān)聯(lián)的感知就越強烈黑界。這部分的工作是理論模型和現(xiàn)實奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
5.講述一個關(guān)于組織的在現(xiàn)實世界的故事皂林，描繪組織大圖當(dāng)你能夠離開模型的框架朗鸠，生動地講述一個關(guān)于你的組織的現(xiàn)實的故事；當(dāng)組織可以如同清明上河圖一般栩栩如生地在你面前呈現(xiàn)時础倍；當(dāng)你在你的描繪中能感知組織的能量烛占、張力、節(jié)奏沟启、模式時忆家，你對于這個組織模型的學(xué)習(xí)就完成了，組織模型也完成了它的使命——助力你繪制一張組織地圖德迹，最終用你自己的語言去理解和描繪它芽卿。
最后，我想說的是：與其說這是五個步驟胳搞，不如說這是學(xué)習(xí)的五個階段卸例；它一定不是通過一次課程的學(xué)習(xí)就能順利走完的，它是OD功夫日積月累地長成的過程肌毅；在這個過程里筷转，你收獲了識別組織現(xiàn)狀、定義組織關(guān)鍵問題的慧眼芽腾。
