產(chǎn)品好不好用，可以通過這幾個(gè)角度來評(píng)判：
1.有效性：通過產(chǎn)品能完成我的某個(gè)需求
例如：用戶想去京東買部手機(jī)，有效性就是指用戶能夠買到自己想買的手機(jī)鲫咽，而如果這個(gè)京東手機(jī)店鋪沒有用戶想要的手機(jī)刻像，那這個(gè)店鋪對(duì)于用戶來說就沒有存在價(jià)值了。
2.效率：能夠快速有效的解決用戶需求
用戶如何能夠快速方便的買到想要的手機(jī)同仆，如果支付的流程繁瑣，步驟多裙品，這樣就大大降低了用戶購(gòu)買手機(jī)的效率俗批，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，而下一次用戶則不會(huì)選擇這個(gè)效率低下的產(chǎn)品市怎。
3.滿意度：體驗(yàn)流暢度的需求
即使?jié)M足了前兩個(gè)方面岁忘，但是如果其他方面招致用戶的抱怨，也將導(dǎo)致用戶流失区匠，比如數(shù)據(jù)加載慢干像，數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤，以及操作步驟多等等驰弄。
用戶在使用移動(dòng)設(shè)備過程時(shí)麻汰，通常會(huì)遇到9種狀態(tài)，通過使用場(chǎng)景分類戚篙，把每種對(duì)應(yīng)的狀態(tài)和注意事項(xiàng)列了出來五鲫，以供設(shè)計(jì)時(shí)核對(duì)，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺岔擂。
一.等待狀態(tài)
等待狀態(tài) ≈ 閃屏
1.閃屏只是國(guó)內(nèi)的做法位喂，主要是宣傳品牌浪耘、節(jié)慶；宣傳產(chǎn)品情懷塑崖、功能等
2.一般來說七冲，閃屏?xí)r間應(yīng)該控制在100-300毫秒內(nèi)，主要是技術(shù)來解決
二.初始狀態(tài)
初始狀態(tài) = 進(jìn)入主程序看到的內(nèi)容
1.初始狀態(tài)服務(wù)兩種人：
有目標(biāo)用戶：一種被推薦而來的规婆，知道產(chǎn)品的功能
無目標(biāo)用戶：另一種是在應(yīng)用商店隨便找到的澜躺，不知道產(chǎn)品功能
2.在策略上有一點(diǎn)點(diǎn)不同：
對(duì)于有目標(biāo)用戶，直接告訴核心的功能即可
對(duì)于無目標(biāo)用戶聋呢，先讓他明確知道自己所在苗踪，然后告訴他核心功能
3.如何做：
1.首次使用產(chǎn)品：UI > 內(nèi)容
2.做好推薦：盡可能知悉用戶喜好，訂制其感興趣內(nèi)容
3.流暢的核心體驗(yàn)流程：界面削锰、功能與交互的結(jié)合
三.搜索狀態(tài)
對(duì)于單純搜索來說，有4種場(chǎng)景
1.有目的搜索：對(duì)平臺(tái)要求品類全毕莱，耗時(shí)
2.無目的搜索：對(duì)平臺(tái)要求品類精器贩，精確
3.全量搜索：對(duì)平臺(tái)要求關(guān)聯(lián)強(qiáng)，耗時(shí)
4.重復(fù)搜索：要保留歷史記錄
四.空狀態(tài)
分為三種空狀態(tài)：初始狀態(tài)朋截，主動(dòng)觸發(fā)蛹稍，被動(dòng)接受
1.初始狀態(tài)：初次使用產(chǎn)品〔糠可通過引導(dǎo)頁方式唆姐，主動(dòng)觸發(fā)獲得信息，為了填滿屏幕
2.主動(dòng)觸發(fā)：一般都是清空操作廓八，在觸發(fā)后給予正向的反饋奉芦。可多做幾種清空樣式剧蹂，增加趣味性
3.被動(dòng)接受：1.搜索無內(nèi)容 ?2.網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò) ?3.無數(shù)據(jù)狀態(tài)
五.瀏覽狀態(tài)
a.移動(dòng)端瀏覽條件：1.隨時(shí)瀏覽 2.設(shè)備多樣但屏幕尺寸限制
所以隨時(shí)都是暫時(shí)狀態(tài)
b.瀏覽狀態(tài)的設(shè)計(jì)思路：
1.了解需求：a.業(yè)務(wù)訴求 ? b.用戶訴求 （挖掘需求声功，如何能有說服力的轉(zhuǎn)化成視覺需求）
2.交互框架設(shè)計(jì)：
step1. 先構(gòu)建功能框架 ，要有什么功能列出來
step2. 再確定內(nèi)容框架 宠叼，分出內(nèi)容展示主次
step3. 確定核心功能先巴，即用戶的幾個(gè)關(guān)鍵興趣點(diǎn)
3.設(shè)計(jì)初選：
step1. 確定大致樣式：列表（上下圖文、左右圖文）冒冬、網(wǎng)格伸蚯、輪播、卡片简烤、泳道（瀑布流）
step2. 確定細(xì)節(jié)層次：靜止和動(dòng)畫剂邮；顏色的冷暖，明暗乐埠；形狀的大小方圓
4.確定選型： ? ? ??
a.以是否提高了瀏覽效率及轉(zhuǎn)化率為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
b.是否通過1-2步抗斤，快速清晰的露出核心功能
5.確定設(shè)計(jì)
6.驗(yàn)證
六.確認(rèn)狀態(tài)
a.確認(rèn)是一系列操作后的一個(gè)收尾囚企，有2種確認(rèn)狀態(tài)：
1.告知結(jié)果 ?
a.成功：是分享？是獎(jiǎng)勵(lì)瑞眼？ 核心目標(biāo)是讓用戶有成就感和傳播力
b.失斄辍：導(dǎo)致失敗的原因，如何解決
2.再次確定內(nèi)容【如購(gòu)物車的確認(rèn)訂單界面】
b.要注意：
1.盡可能做好整個(gè)流程伤疙，保留確認(rèn)狀態(tài)能快速轉(zhuǎn)化
2.有退出機(jī)制
七.錯(cuò)誤狀態(tài)
a.不同用戶對(duì)錯(cuò)誤狀態(tài)的反應(yīng)
1.剛性需求用戶：遇到錯(cuò)誤 — 忍银酗！
2.吃瓜群眾用戶：遇到錯(cuò)誤 — 走！
b.錯(cuò)誤狀態(tài)包括：密碼錯(cuò)誤徒像、數(shù)據(jù)無法刷新黍特、網(wǎng)絡(luò)中斷
c.錯(cuò)誤狀態(tài)緩解策略：
1.增加錯(cuò)誤反饋形式，使其多樣化：
1.1.圖像反饋：情感化插畫锯蛀，頂部警告欄灭衷，彈窗，toast等等 有動(dòng)畫加入也可
1.2.其他感官反饋：如iOS解鎖錯(cuò)誤抖一抖旁涤，還有聲音報(bào)警等
2.文字解釋錯(cuò)誤發(fā)生原因翔曲，緩解用戶情緒：
2.1.解釋錯(cuò)誤原因盡量準(zhǔn)確、通俗易懂劈愚；
2.2.提供解決方案瞳遍，盡可能讓用戶自行解決問題。
八.結(jié)束狀態(tài)
好的結(jié)束狀態(tài)是什么菌羽？
1.場(chǎng)景一：客官掠械，歡迎下次再來跟姐妹們聊天～
2.場(chǎng)景二：讓結(jié)束變成下一個(gè)新的開始。拉長(zhǎng)結(jié)尾注祖，多點(diǎn)提醒猾蒂，增加記憶瞬間
a.結(jié)束狀態(tài)展示形式：
閃屏、卡片氓轰、通知欄婚夫、掃一掃、信息樣式不一
b.案例
格瓦拉電影是一個(gè)想要陪伴你從電影挑選署鸡、在線購(gòu)票案糙、觀影路上交通、影院附近娛樂靴庆、影院取票时捌、影院觀影以及電影點(diǎn)評(píng)“一條龍”的應(yīng)用。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它重在體驗(yàn)炉抒，想要成為用戶的一個(gè)朋友奢讨，而不是一個(gè)單純的工具。據(jù)說在觀看某些影片結(jié)束的時(shí)候還會(huì)溫馨地提醒你片尾有彩蛋焰薄！直擊影迷的痛點(diǎn)拿诸。時(shí)間提醒上扒袖，分為幾次提醒，都是關(guān)鍵的幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)亩码。
九.中斷狀態(tài)
遇到了就是大問題喲季率，技術(shù)去解決吧~
