? ? ? ?當(dāng)年我做快消品的時候,曾經(jīng)問過我的領(lǐng)導(dǎo)哈雏,什么是產(chǎn)品楞件?當(dāng)時我的領(lǐng)導(dǎo)給了我兩個答案。一是滿足消費者需求裳瘪,二是創(chuàng)造消費者需求土浸,同時去滿足它。而當(dāng)年我的職務(wù)稱謂也一度曾是需求滿足主管彭羹』埔粒快消品是一個快速洞察消費者需求,并且創(chuàng)造商機派殷,滿足需求的過程还最。所以所有快速消費品的從業(yè)者對這種需求滿足的理論都深以為然,但當(dāng)我們將此理論應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的時候毡惜,就發(fā)現(xiàn)了很多的問題拓轻。因為我們的消費者不在有固定的需求,等待我們?nèi)M足经伙。甚至當(dāng)你創(chuàng)造出滿足他需求的功能時扶叉,他的需求已經(jīng)在變化了,這就需要我們重新去審視我們產(chǎn)品的定位規(guī)律。讓我們這種創(chuàng)造需求滿足需求的過程變得更加直接和簡單化辜梳,而且快速高效粱甫。所以這時小米的這種“ 用戶模式”就變的非常的重要和高效泳叠,我們不再去猜測消費者不再去為消費者畫圖像作瞄,而是直截了當(dāng)?shù)刈屜M者去提出他們對產(chǎn)品的建議,改進我們的產(chǎn)品危纫。
? ? ? ?當(dāng)然“用戶模式”這簡單的四個字背后是要付出巨大代價的宗挥,它不僅僅是有意見反饋分析的流程和能力。同時還要有快速反應(yīng)和堅決執(zhí)行到底的這種心態(tài)种蝶,很多經(jīng)典的理念從來不缺大家對于理念的認同契耿,而缺少的是對于理念的執(zhí)行。國內(nèi)的大部分企業(yè)缺少的不是理論螃征,而是他如何把一項簡單理論執(zhí)行到底搪桂,執(zhí)行到位。
? ? ? ?小米不僅將理論模型建立清楚盯滚,同時將每一個點都去把它實施和執(zhí)行踢械,快速反饋大膽試錯,在這個快速犯錯快速改正的過程中魄藕,最終造就了最優(yōu)秀的產(chǎn)品内列。他們的執(zhí)行過程設(shè)立的爆米花獎。微改進等這些小小的看似不起眼的技巧背率,其實都是他們整個產(chǎn)品研發(fā)過程的重要環(huán)節(jié)话瞧。
? ? ? ?最后,要提的一點是在任何企業(yè)寝姿、任何環(huán)節(jié)任何理論交排,任何商業(yè)模型下都無法回避的最重要的問題,那就是人饵筑!有句話不記得是出處是哪里个粱,但是我一直記得很清楚,大企業(yè)要做的是開對人翻翩,小企業(yè)要做的是選對人都许。對于當(dāng)年初創(chuàng)期的小米,他們就選對了一批有干勁有能力有夢想的年輕人嫂冻,一起把他們的這種理論模型堅持執(zhí)行到底胶征,最終一步一步打造出來,我們現(xiàn)在看到的越來越經(jīng)典的小米的各項產(chǎn)品桨仿,包括整個小米生態(tài)鏈的架構(gòu)和小米公司的運營理念睛低,讓我們也不短期待他每一款由“我而起,”為“我”而來的產(chǎn)品。