這段時間社區(qū)社群比較火使套，很多的公眾號都在分享案例尽纽，譬如《15萬人口，49家店童漩，100個群弄贿，一年3億！》矫膨，還有這種《100平水果店+200個同城代理差凹，每個月300萬！》侧馅。
這里暫且不提主人公是否真的這么牛X危尿，這些文章通篇講的基本都是結(jié)果，那么我來跟大家聊聊社區(qū)社群本質(zhì)是個什么生意馁痴，以及我給想做這個生意的人提5個建議谊娇。
這個生意里面有哪些主要角色？
1. 供應(yīng)鏈服務(wù)提供者罗晕。
2. 賣貨的人济欢，社區(qū)合伙人赠堵。
供應(yīng)鏈服務(wù)提供者
這類同學(xué)就是目前出去做分享最多的同學(xué)，他們有一套方法論法褥，譬如如何推廣茫叭，如何培訓(xùn)，如何發(fā)文案半等，如何招募代理等揍愁。他們手上可能有幾個優(yōu)質(zhì)的單品，他們會給各個社區(qū)的合伙人社群供貨杀饵。
所以本質(zhì)上他們服務(wù)的是社區(qū)合伙人莽囤，而不是消費(fèi)者，所以這是一個ToB的生意切距。
B端注定是一個成本跟效率的生意朽缎。而社群又是一個溝通服務(wù)成本很高的工作，代理找你下單蔚舀，查件，發(fā)貨锨络，售后赌躺，上新一大堆的事，如果你全靠人力羡儿，同時商品毛利又很低的情況下礼患，這個生意是不可能賺錢的。
所以從本質(zhì)倒推掠归，做得好的供應(yīng)鏈服務(wù)商缅叠，一定會選擇毛利較高的商品，同時盡可能的會選擇跟出貨量較大的社區(qū)合伙人合作虏冻，出貨量小的社區(qū)合伙人一定要讓他們自主下單或者通過系統(tǒng)下單的方式來降低服務(wù)成本肤粱。
社區(qū)合伙人都是哪類人？
有一定空余時間的厨相，愿意跟人溝通分享领曼，同時有一定的生意頭腦，在社區(qū)里有一定影響力或者人格魅力的人蛮穿。具備以上幾個特質(zhì)的合伙人一般來說做的都不會太差庶骄。
社區(qū)合伙人做這個生意，咱們不要把他看做一個多么高大上的事践磅，本質(zhì)上也是個零售单刁，只是傳統(tǒng)的零售偏商品，而社區(qū)里的零售會偏向人這個因素府适，鄰居之間有一定的信任基礎(chǔ)羔飞，轉(zhuǎn)化率更高肺樟，復(fù)購率更高。人的因素在整個銷售過程中會至關(guān)重要褥傍，同樣的商品儡嘶，差不多定位以及人口的小區(qū)，由于不同的合伙人操作恍风，效果可能一個天上一個地下蹦狂。這是一個強(qiáng)運(yùn)營的活。
不覺得跟連鎖水果店很像朋贬？也是二八原則凯楔，有些店虧，有些店賺锦募。
社區(qū)社群生意的本質(zhì)
合伙人做社群跟水果店經(jīng)營本質(zhì)上是一樣的摆屯，只是說通過線上的模式，有預(yù)售降低了損耗糠亩，少了一些固定的經(jīng)營成本虐骑。
所以供應(yīng)鏈服務(wù)+合伙人體系，這兩個作為社區(qū)社群生意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)赎线，我給總結(jié)下這門生意廷没，其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)連鎖水果店，只是他們有鄰里這層關(guān)系垂寥，在品類拓展上會更加容易颠黎。譬如再賣個紙尿褲啊，大米啊啥的也很容易滞项。
拿我剛說的這個框架去套一些做社區(qū)社群的團(tuán)隊狭归，你就知道他們是不是賺錢的了。老是做國產(chǎn)的平價水果文判，蘋果过椎、梨、普通芒果戏仓、柚子這些潭流，同時整個操作過程非常的原始，沒系統(tǒng)柜去、完全靠人力灰嫉、手工活的團(tuán)隊，預(yù)計第二年他們自己就不干了嗓奢，因?yàn)橘嵅坏藉X讼撒。
為什么是今年大火？
我認(rèn)為有以下幾個原因：
一是一件代發(fā)團(tuán)隊集體陣亡。因?yàn)楫a(chǎn)地價格波動根盒，天氣原因钳幅，團(tuán)隊能力不足，競爭等一系列的原因炎滞，一件代發(fā)業(yè)務(wù)從去年的火熱到今年的如履薄冰敢艰。本質(zhì)是這么低的毛利，但是卻要承擔(dān)上述一堆的不可控因素册赛，沒點(diǎn)道行的團(tuán)隊根本做不好這個生意钠导。但是這些團(tuán)隊確實(shí)通過一件代發(fā)積累了一些客戶，等他們退回到城市的時候森瘪，很自然的就孵化出了社區(qū)社群這個生意牡属。
二是基地企業(yè)認(rèn)可了微商，認(rèn)可了社群扼睬〈ぃ基地企業(yè)從去年開始，也有一大批年輕人在操作貨源窗宇，能夠操作空運(yùn)干線和路運(yùn)干線措伐，有服務(wù)精神。
三是社區(qū)領(lǐng)袖華麗轉(zhuǎn)身军俊。之前一些個人或者小團(tuán)隊侥加，剛開始基于一個社區(qū)，從批發(fā)市場拿貨蝇完，隨著客戶群越來越大官硝，也開始發(fā)展下級社區(qū)合伙人矗蕊，自己蛻變成供應(yīng)鏈服務(wù)短蜕。同時體量進(jìn)一步擴(kuò)大，具備了原產(chǎn)地直采的能力傻咖。
四是信息越來越透明了朋魔。隨著農(nóng)友會，新農(nóng)聯(lián)等一些新農(nóng)人組織的出現(xiàn)卿操，全國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品起碼在信息層面已經(jīng)不存在盲區(qū)了警检。
總結(jié)下，為什么是去年今年爆發(fā)害淤，最根本的是供應(yīng)鏈端發(fā)生了變化扇雕，賣貨的人被賦能了。
再多說一句窥摄，這個模式看起來很美好镶奉，但我認(rèn)為只是表現(xiàn)。因?yàn)椴还軓哪膫€角度，譬如合伙人銷售天花板明顯哨苛，供應(yīng)鏈賺的是辛苦錢鸽凶，而且在現(xiàn)階段水果供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的前提下，會做死很多合伙人建峭，還有就是做的好的合伙人會嘗試自己做供應(yīng)鏈玻侥，很大的流失率。
說回來亿蒸，現(xiàn)在社區(qū)社群所營造出來繁榮的一面凑兰，我認(rèn)為只是一個時間差。譬如內(nèi)陸城市祝懂，連鎖水果店的生意可能還沒這么普及票摇，給了社區(qū)社群一些時間窗口。
我認(rèn)為將來最好的模式一定是實(shí)體連鎖店擁抱線上思維以及套路砚蓬，也就是現(xiàn)在講的比較多的新零售矢门。總公司負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈灰蛙，資金運(yùn)作祟剔。連鎖店負(fù)責(zé)線下經(jīng)營，同時擁抱社區(qū)微商摩梧，一種合作共贏的方式物延。這是最終局，不要想誰干掉誰仅父，誰其實(shí)都干不掉誰叛薯。
怎么切入這場生意？
不同的角色笙纤，有不同的能力要求耗溜。
貨方（銷地批發(fā)檔口，基地企業(yè)）所需能力：
1. 品質(zhì)穩(wěn)定能力省容。
2. 配送服務(wù)能力抖拴。
3. 真誠，貨好貨不好都要坦誠告知腥椒。
4. 行情把握能力阿宅。起碼能夠預(yù)估一周內(nèi)的行情，并且把行情的預(yù)測告知給下游伙伴笼蛛。
供應(yīng)鏈服務(wù)所需能力：
1. 產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘能力洒放。
2. 圖文，小視頻制作能力滨砍，突出產(chǎn)地優(yōu)勢往湿，產(chǎn)品賣點(diǎn)榨为，人文精神等。
3. 完善的客戶服務(wù)體系煌茴。
4. 容易獲取合伙人信任的能力随闺。
賣方（社區(qū)合伙人）：
1. 有生意頭腦。
2. 喜歡拋頭露臉蔓腐，打造個人影響力矩乐。
3. 親和力。不抱怨回论，不玻璃心散罕。
4. 懂得賣貨必須先賣人。
如何吸粉傀蓉？
這個是社區(qū)合伙人考慮的問題欧漱。這里方法套路很多。簡單羅列幾招：
微信群葬燎。鄰里拉群误甚，需要群主審核，審核房號谱净，滿人發(fā)紅包窑邦，簡單直接。同時炒一波特價產(chǎn)品獲取初次信任壕探。
線下地推冈钦。地推是個傻傻的執(zhí)行的活。
準(zhǔn)備物料李请。桌椅瞧筛，餐盤，牙簽导盅，試吃水果较幌，二維碼（可放群，可放私人號）认轨。
計算數(shù)據(jù)绅络≡屡啵總成本（人力嘁字，特價水果，試吃水果）杉畜，加好友數(shù)纪蜒，一周內(nèi)二次購買好友數(shù)，沉默用戶數(shù)此叠。根據(jù)二次購買用戶纯续，計算本次地推獲客成本。
口碑推薦。用售后卡或者微信私聊猬错，引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)朋友圈窗看，不管是用戶自發(fā)還是用紅包激勵。
吸粉只是時間問題倦炒，產(chǎn)品是關(guān)鍵显沈。供應(yīng)鏈如果解決好，是很容易獲得鄰居的認(rèn)可的逢唤。
要不要開線下門店拉讯？
不同地區(qū)，不同社區(qū)鳖藕，看情況魔慷。從社區(qū)社群的角度，線下門店有這幾個好處：
1. 更加能讓人信服著恩，也是實(shí)力的一種證明院尔。
2. 線下能夠自提，同時到店能夠體驗(yàn)其他的產(chǎn)品喉誊。
3. 如果是街邊店召边，還能獲取線上抓不住的客戶。
開店有兩種方法：
1. 自己開裹驰，這種難度較高隧熙，而且線下經(jīng)營跟線上經(jīng)營所需要具備的能力有差別。但是話語權(quán)高幻林，自主性更好贞盯。
2. 跟水果店或者跟周圍花店，面店沪饺，煙草店結(jié)合開躏敢。譬如跟水果店結(jié)合，高端水果社群提供整葡，跟門店里其他水果結(jié)合件余，可以是入股，或者單品分成遭居，或者用戶交易分成的方式合作啼器。
不管怎么樣，還是看你的個人能力俱萍，能否整合資源為你所用端壳，沒有一個模式是固定成功的，不要照葫蘆畫瓢枪蘑。
5個建議
1. 社區(qū)社群损谦，做的是關(guān)系岖免，順帶賣商品。
2. 商品必須是高毛利商品照捡，跟線下區(qū)隔開颅湘。
3. 多嘗試擁抱線下，線上的更多是一種思路栗精。線上做得好栅炒，不要覺得自己無敵了。
4. 你是什么角色术羔，就鍛煉好自己的能力赢赊。譬如做合伙人的，就老老實(shí)實(shí)服務(wù)级历，不要一天到晚的想著做供應(yīng)鏈释移，還沒學(xué)會走不要老想著跑。
5. 我沒做過社區(qū)社群寥殖，我上面講的所有可能都是錯的玩讳。
以上。
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我的愿望
看的明白嚼贡，說的清楚熏纯，做的靠譜。
