大家好淌喻，我叫銳哥，是銳智慧思的一枚C屁歐雀摘，別問我C屁歐是什么裸删，是一種“P玩年”的身份，就是可以把PPT玩一年的人阵赠，你可以親切地叫我“屁歐”涯塔。
再深度地介紹一下我自己，畢竟你愛上我以后清蚀，有些話你就聽不進(jìn)去了匕荸，趁你還有一絲殘存的理智，我就簡單說一下枷邪。
我是一只在HR深海里“鉆”研的高冷靈魂榛搔，整體風(fēng)格算是老清新吧……在BAT做過好多年的HR（具體就不說多少年了，畢竟年齡也是一個(gè)秘密东揣，我擔(dān)心會(huì)掉好多小妹妹粉）践惑，也在創(chuàng)業(yè)公司戰(zhàn)斗過，主攻培訓(xùn)嘶卧、企業(yè)文化領(lǐng)域尔觉，也做其它管理咨詢相關(guān)的工作，有生之年都會(huì)在這個(gè)行業(yè)深耕芥吟，繼續(xù)為“人”和“組織”的發(fā)展而努力侦铜，如果愛，必深愛运沦。
今天開始泵额，我會(huì)任性不定期地在“銳哥有一套”更文，不是為了紅携添，而是為了和同行們、企業(yè)家們篓叶、路人甲們進(jìn)行更多的專業(yè)交流烈掠，互相學(xué)習(xí)和提高羞秤，聊一聊，撩一撩左敌。
當(dāng)然瘾蛋，文章肯定不可能全是我一個(gè)人寫的，我還會(huì)攛掇咱大銳智慧思的各位專家（資歷之深矫限、名頭之大哺哼、水平之高你簡直沒法想象）在這里與各位交流。我創(chuàng)造干貨叼风，也樂于做干貨的搬運(yùn)工取董。當(dāng)然，退一萬步講无宿，如果偶爾有點(diǎn)水貨茵汰，也敬請(qǐng)?jiān)彛總€(gè)月總有那么幾天……你懂的孽鸡。
也不全是裝B蹂午，銳哥我從來都不是一個(gè)只擺空龍門陣的人兒，所以接下來要給大家伙聊個(gè)五毛錢的天彬碱。
前幾天豆胸，銳哥的一位好基友劉總打電話給我，給我吐槽：“銳哥巷疼，我想招一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理哈晚胡，找了TM幾個(gè)月了，面試也不知道怎么問問題皮迟，發(fā)布職位也不知道怎么描述搬泥，就算我哪天撞鬼招到了，我也不曉得該怎么給他界定工作職責(zé)啊伏尼，我得自己懂忿檩，才能hold住他噻……畢竟人家是專業(yè)人才，我還是想咨詢你一下這方面的姿勢(shì)”……
“姿勢(shì)”銳哥我懂得也不多爆阶，畢竟常用的也只有那幾種……（原諒保守的wo）燥透，但“知識(shí)”還是可以交流一下，僅供參考哈辨图！人力資源的知識(shí)沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化班套，一定是最符合企業(yè)情況的定制，給你一點(diǎn)菜故河，自己去配一桌大餐吱韭，給到不同口味的人，才算你的本事鱼的。
今天就要聊一聊“招聘培訓(xùn)經(jīng)理/主管”那點(diǎn)事兒理盆。你只需要搞懂三個(gè)問題：需不需要痘煤？招來干嘛？有何要求猿规？
① 你需不需要一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理/主管衷快？
你肯定納悶兒為何我會(huì)問你需不需要？這不是一個(gè)普通的有錢任性聊人生的需求姨俩，而是要找到一位符合貴企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求和文化價(jià)值匹配的人才培養(yǎng)專家蘸拔，這對(duì)于該培訓(xùn)同學(xué)的成長時(shí)間和環(huán)境加持是有一定要求的，為什么這么說呢环葵？
首先调窍，TA必須是一個(gè)具有樸素的育人情懷的人兒。對(duì)于傳遞知識(shí)积担、傳播智慧和傳承文化有一定追求的人陨晶，才會(huì)樂此不疲地提升自己的專業(yè)度，才會(huì)以同事和公司的成長為己任帝璧，這種使命感會(huì)讓TA不斷聚焦需求先誉、打磨產(chǎn)品和推敲方案，以達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)的烁。
其次褐耳，TA懂得“上善若水”的工作智慧。水渴庆，從來就是順勢(shì)而流铃芦，進(jìn)而水滴石穿，所以它的力道和角度都是精準(zhǔn)和靈活的襟雷。
為什么強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)”刃滓？只有能把握住關(guān)鍵問題，把握住關(guān)鍵時(shí)機(jī)耸弄，并且快速解決問題的培訓(xùn)經(jīng)理咧虎，才是企業(yè)需要的。 譬如新員工的流失率特別大计呈，那就要快速篩查出關(guān)鍵問題——是主動(dòng)離職還是被動(dòng)離職砰诵？是崗位勝任能力不足還是團(tuán)隊(duì)融入不好？是技能問題還是思想問題捌显？組織對(duì)新人的關(guān)注度和培養(yǎng)度是否足夠茁彭？人崗適配性如何？是培養(yǎng)方式出了問題還是培訓(xùn)流程不夠清晰扶歪？……進(jìn)而確定是需要提升面試官的甄別能力理肺、優(yōu)化新員工的培養(yǎng)方式還是推進(jìn)導(dǎo)師制的改革？
為什么強(qiáng)調(diào)“靈活”？因?yàn)樵诓煌钠髽I(yè)哲嘲，有不同的情況和需求贪薪，需要調(diào)整工作方式和工作重點(diǎn)媳禁。譬如一家研發(fā)為主的公司和一家銷售導(dǎo)向的公司眠副，所需要的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)氛圍都不相同，你推進(jìn)項(xiàng)目的溝通方式和思維方式都要隨之而變竣稽。培訓(xùn)經(jīng)理一定不能玩自己的囱怕，要和業(yè)務(wù)的小伙伴一起玩，只有業(yè)務(wù)部門為你的培訓(xùn)買單毫别，這才是有價(jià)值的娃弓，畢竟培訓(xùn)還是要回歸本質(zhì)——助力業(yè)務(wù)和企業(yè)發(fā)展。
舉例岛宦，集團(tuán)化企業(yè)在人才培養(yǎng)上特別重視台丛，所以一般都有較為完善的培訓(xùn)體系和強(qiáng)大的師資和運(yùn)營系統(tǒng)。接受了集團(tuán)企業(yè)風(fēng)格洗禮的培訓(xùn)同學(xué)砾肺，一般都自帶最佳評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)挽霉，因?yàn)樗麄兩钌畹刂朗裁词呛玫模约幢闼サ揭患覄?chuàng)業(yè)公司变汪，也非常希望帶領(lǐng)他的新同事飛去牛B的遠(yuǎn)方看看侠坎，動(dòng)作太大，容易扯到蛋裙盾。毋庸置疑实胸，他們非常優(yōu)秀，但他們的軌跡感太強(qiáng)了番官，培訓(xùn)和養(yǎng)花一樣庐完，要因地制宜，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該花更多的時(shí)間去和自己的老板做戰(zhàn)略澄清徘熔，去和業(yè)務(wù)部門確認(rèn)需求门躯，去和學(xué)員了解培訓(xùn)收獲，適當(dāng)控制自己PPT滿級(jí)的洪荒之力近顷，和TED式的演講能力生音，將維護(hù)世界和平的心也收一收，來日方長窒升。
So缀遍，如果你還沒下定決心對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行長線投資，即使不能立即見效饱须；如何你還沒有想好你只是需要一位會(huì)講課的講師域醇、會(huì)研發(fā)課程的產(chǎn)品、能監(jiān)督新員工實(shí)操和考試的學(xué)習(xí)發(fā)展人員，還是需要一位不僅具備上述能力譬挚，還能幫助你搭建培訓(xùn)體系锅铅、制定培訓(xùn)政策、梳理培訓(xùn)流程减宣、實(shí)施人才測(cè)評(píng)盐须、評(píng)估培訓(xùn)效果、管理培訓(xùn)預(yù)算漆腌、規(guī)劃企業(yè)大學(xué)的人贼邓？你能不能承受這種管理成本，能不能找到這樣的人闷尿，要花多少精力穩(wěn)定他塑径？把這些問題想清楚了之后，答案還是yes填具，那就祝你早日找到你想要的人统舀。
② 你要一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理/主管來干嘛？
接著剛剛的話題聊劳景，很多老板感覺企業(yè)飛速發(fā)展的同事誉简，人員能力出現(xiàn)了明顯的缺失，所以急于想招一名培訓(xùn)經(jīng)理枢泰，覺得他一旦到崗描融，就可以把小伙伴們都培養(yǎng)成超級(jí)膩害的人。
所以一般第一件給到培訓(xùn)同學(xué)的任務(wù)就是——給我搭建一個(gè)培訓(xùn)體系吧衡蚂！越完善越好窿克，約牛B越好！
我們先說你需不需要一個(gè)完善的培訓(xùn)體系毛甲，再說你的培訓(xùn)體系有沒有足夠的支撐確保落地年叮？再美麗的外衣也不能丟掉它的功能性。培訓(xùn)體系的搭建跟做薪酬體系有異曲同工之妙玻募，都需要先確定你的目標(biāo)是進(jìn)攻策略還是防守策略只损，市場(chǎng)地位是什么。這么說吧七咧，你的培訓(xùn)體系究竟是基于解決現(xiàn)有員工能力不足的問題跃惫，還是為了企業(yè)下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要儲(chǔ)備更多優(yōu)秀的人才艾栋？你需要綜合考慮戰(zhàn)略發(fā)展下的培訓(xùn)定位爆存、領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期、現(xiàn)有員工的能力GAP蝗砾、關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵能力先较、組織的發(fā)展速度携冤、企業(yè)文化對(duì)培訓(xùn)的影響、員工學(xué)習(xí)意愿高低等因素闲勺，繪制學(xué)習(xí)地圖曾棕，這些分析是搭建培訓(xùn)體系之前必須完成的。
分享一張銳智慧思培訓(xùn)體系底層設(shè)計(jì)的模型：
一個(gè)會(huì)做搭體系菜循、搞研究翘地、做方案的培訓(xùn)經(jīng)理和專家，一定集中在集團(tuán)總部的COE團(tuán)隊(duì)——人力資源專家團(tuán)隊(duì)债朵。一個(gè)企業(yè)也沒幾個(gè)人子眶，而且都是物美價(jià)不廉，難道就真的沒辦法得到他們了嗎序芦？你不用擔(dān)心，也不用焦慮粤咪，更不用羨慕這些集團(tuán)公司谚中。因?yàn)檫@些COE團(tuán)隊(duì)的專家流向一般都只有一個(gè)地方——和銳智慧思一樣低調(diào)而匠心的管理咨詢公司。因?yàn)樵谖覀冞@樣的公司寥枝，能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)幫助更多的企業(yè)和個(gè)人宪塔，這是培訓(xùn)人夢(mèng)寐以求的。
所以我們可以做你們的“離岸COE”囊拜，不需要高昂的薪資某筐，還能長期跟蹤企業(yè)指導(dǎo)，就是這么專業(yè)和貼心冠跷！
這一部分的最后南誊，想跟你分享我一個(gè)HR朋友的困惑。她曾找到我說：銳哥蜜托，我們公司業(yè)務(wù)做得還不錯(cuò)抄囚，準(zhǔn)備上市了，所以想創(chuàng)辦一所企業(yè)大學(xué)橄务，該怎么弄幔托？
這里又回到說，你的培訓(xùn)工作鋪排一定要深思熟慮蜂挪。企業(yè)大學(xué)一般分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外重挑，對(duì)內(nèi)通常是當(dāng)企業(yè)有較為完善的培養(yǎng)體系，并希望搭建一個(gè)兼具文化傳承和經(jīng)驗(yàn)沉淀的能力孵化平臺(tái)棠涮，它需要足夠多的資源優(yōu)勢(shì)谬哀；而對(duì)外的企業(yè)大學(xué)一般旨在輸出行業(yè)解決方案、共享只會(huì)成果故爵、實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏玻粪，它需要足夠強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)隅津。企業(yè)大學(xué)似乎成為每個(gè)培訓(xùn)人的夢(mèng)想了，但還是要先想好企業(yè)大學(xué)運(yùn)營的模式和對(duì)企業(yè)的意義劲室。
下圖為某企業(yè)大學(xué)繪制模型：
③ 你對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理/主管有何要求伦仍？
首先，如果你需要一位授課能力很強(qiáng)的講師很洋，那么建議你在面試環(huán)節(jié)設(shè)置一個(gè)“即興試講”充蓝，最好選擇邏輯性強(qiáng)一點(diǎn)的課件，讓他臨場(chǎng)發(fā)揮喉磁，這樣可以考驗(yàn)一位講師基本的素質(zhì)——理解能力谓苟、應(yīng)變能力、表達(dá)能力协怒、控場(chǎng)能力涝焙、抗壓能力等。
然后孕暇，如果你需要他幫助你搭建知識(shí)資源庫仑撞，對(duì)信息處理能力和課程研發(fā)能力的要求就比較高，他應(yīng)該有自己一套縝密的開發(fā)邏輯妖滔，并且能夠在過程中不斷驗(yàn)證和優(yōu)化隧哮。
給各位分享一下銳智慧思原創(chuàng)的課程開發(fā)模型——度量衡。
最后座舍，給各位分享一下某公司選拔培訓(xùn)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)沮翔，也就是能力素質(zhì)模型，每個(gè)職業(yè)等級(jí)在不同維度會(huì)有分值上的側(cè)重曲秉，你可以自己對(duì)對(duì)標(biāo)采蚀，找點(diǎn)自信。
今天就聊到這里岸浑，歡迎關(guān)注“銳智慧思”官方微信號(hào)搏存，跟銳哥常撩常開心。
（此文章由四川銳智慧思企業(yè)管理咨詢有限公司原創(chuàng)矢洲，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處璧眠，未經(jīng)本公司許可轉(zhuǎn)載和盜用必追究法律責(zé)任）
