本文較長(zhǎng)，字?jǐn)?shù)4800，高能預(yù)警末盔！快速瀏覽者可只看前面小故事筑舅，深度思考者，請(qǐng)與我一起讀到最后陨舱，想到最后……
在和麥肯錫合作項(xiàng)目之前游盲，所知道最多的關(guān)于這家世界頂尖管理咨詢公司的误墓，竟然是來源于一個(gè)小故事。
一個(gè)老農(nóng)正在山頭放羊背桐，忽然优烧，一輛頂級(jí)豪華越野車出現(xiàn)在眼前。車門打開链峭，一位西裝革履的年輕人走了下來畦娄，并朝著老農(nóng)走來。
“老人家弊仪，你好护赊∑笺玻”年輕人彬彬有禮地打了個(gè)招呼，“您養(yǎng)了這么多的羊，一定很難數(shù)清楚吧六孵。”
老農(nóng)笑而不語吓歇，看著年輕人一铅，似乎期待著他說下去。
“我能夠馬上幫您精確的數(shù)出到底山坡上有多少只羊典予√鸨酰”
”哦？瘤袖！“老農(nóng)驚訝地說衣摩。
”是的，我能做到捂敌“纾“年輕人聳聳肩，瞥了一眼布滿了整個(gè)山頭的羊群占婉，”但是泡嘴，如果我做到了，您需要給我一只羊作為獎(jiǎng)勵(lì)逆济】恼铮“
老農(nóng)用滿臉質(zhì)疑的眼神看著他填物，仿佛看著一個(gè)外星人。他眨了幾下眼睛霎终，最后還是好奇心戰(zhàn)勝了懷疑滞磺。
”好的，我答應(yīng)你莱褒！“
年輕人聽罷击困，馬上回到車上拿出筆記本電腦和手機(jī)。連接上互聯(lián)網(wǎng)广凸，利用衛(wèi)星定位山頭位置阅茶，再實(shí)時(shí)生成當(dāng)前的圖像。接下來谅海，建立數(shù)學(xué)模型脸哀，對(duì)于圖像進(jìn)行立體分割，確定山羊所在的最小單位值扭吁，計(jì)算未可見單元的山羊數(shù)量撞蜂。
老農(nóng)在一旁看的目瞪口呆。實(shí)際也就十幾分鐘的功夫侥袜，老農(nóng)卻覺得像過了很久蝌诡。經(jīng)過一系列復(fù)雜地操作，年輕人馬上找到了答案枫吧。他合上電腦浦旱，站起身來，滿懷自信地對(duì)老農(nóng)說：“老人家九杂，您的羊群一共有2018只羊颁湖！”
老農(nóng)再一次驚呆了，在他還沒有緩過神來時(shí)例隆，年輕人已經(jīng)迫不及待的要兌現(xiàn)他的獎(jiǎng)勵(lì)了爷狈。他從羊群中拽出一只，抱起就往車?yán)镒呷ァ?/p>
“等等裳擎！”老農(nóng)喊住了他，年輕人一臉不高興地回過頭來思币。
“我不是不兌現(xiàn)我的諾言鹿响，你算對(duì)了！羊可以拿走谷饿！”老農(nóng)說道惶我。
“不過，我也和你打個(gè)賭博投，我能猜對(duì)你所在的公司绸贡，如果我猜對(duì)了，你把羊還給我，猜錯(cuò)了听怕，我再送你一只羊捧挺！”
年輕人不太相信，也答應(yīng)了下來尿瞭。
老農(nóng)脫口而出：“你是麥肯錫公司的闽烙！”
什么？声搁！年輕人不敢相信黑竞，老農(nóng)居然猜對(duì)了！
“為什么疏旨？很魂！”年輕人迫不及待地問。
“因?yàn)椋?/p>
一檐涝、麥肯錫公司會(huì)主動(dòng)來尋找他的客戶遏匆。我還沒有找你，你自己就來了骤铃。
二拉岁、麥肯錫會(huì)告訴人們一個(gè)他已經(jīng)知道的答案，并且還要索取報(bào)酬惰爬。羊群的數(shù)量我早就數(shù)過喊暖，的確是這么多。
三撕瞧、麥肯錫公司雖然很擅長(zhǎng)分析陵叽，然而卻對(duì)專業(yè)知識(shí)了解甚少。比如說丛版，你其實(shí)帶走的是我的牧羊犬巩掺！“
在看到這個(gè)故事時(shí)，當(dāng)時(shí)只是感覺到十分有趣页畦。萬萬沒有想到的是幾年以后胖替，當(dāng)真正與麥肯錫公司的咨詢顧問們開始打交道時(shí)，還真的是覺得這故事說的沒錯(cuò)豫缨。但是独令，隨著合作項(xiàng)目的開展與進(jìn)行，還是體會(huì)到了其中不一樣的感覺好芭。事實(shí)上燃箭，是很不一樣。
仍然拿上面的結(jié)論來說事吧舍败。
一招狸、麥肯錫公司會(huì)主動(dòng)來尋找他的客戶敬拓。
我們公司的CEO也正是在一個(gè)商務(wù)場(chǎng)合”偶遇“麥肯錫的高級(jí)合伙人。在這種非正式的場(chǎng)合下裙戏，應(yīng)該沒有花太多的時(shí)間乘凸，CEO就被抓住了所謂的”痛點(diǎn)“。
什么挽懦？麥肯錫不僅僅是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的咨詢服務(wù)翰意？還有如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，并且降低成本的項(xiàng)目信柿？
是的冀偶！麥肯錫高級(jí)合伙人迅速舉出了若干成功案例，并且都是國(guó)際性的大公司項(xiàng)目渔嚷。并且进鸠，麥肯錫公司從之前大家通常認(rèn)為的戰(zhàn)略咨詢的優(yōu)勢(shì)，更多地轉(zhuǎn)向了運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方面的服務(wù)形病。數(shù)據(jù)表明客年，運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的業(yè)務(wù)在麥肯錫公司內(nèi)部的份額也逐年增長(zhǎng)，在取得若干項(xiàng)目的成功之后漠吻，已經(jīng)可以表明麥肯錫在運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方面業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力超越了其他咨詢公司量瓜。
正受到成本居高不下困擾的CEO頓時(shí)被吸引住了，于是途乃，也就有了我們和麥肯錫公司合作的開始绍傲。
其實(shí)在麥肯錫內(nèi)部很早就有著所謂的電梯30秒案例，也就是在和企業(yè)高層經(jīng)理在電梯內(nèi)耍共，僅僅用30秒的時(shí)間就能夠找到問題關(guān)鍵烫饼，擊中高層經(jīng)理的痛點(diǎn)，并引出接下來深入交流的契機(jī)试读。
利用敏銳的觀察力杠纵，再加上大量的背景調(diào)查和數(shù)據(jù)支撐，快速切中要點(diǎn)钩骇。麥肯錫的所有顧問都在面試時(shí)就經(jīng)過了這樣的考驗(yàn)比藻，平時(shí)，更是大量的案例分析訓(xùn)練倘屹，直到所有方法運(yùn)用得非常嫻熟银亲，30秒，足矣唐瀑！
當(dāng)然，這其中也有麥肯錫公司本身作為世界頂級(jí)咨詢公司的光環(huán)在作用插爹，當(dāng)然也包括它所服務(wù)的客戶哄辣，營(yíng)造出來更大的光環(huán)效應(yīng)请梢。但這個(gè)，僅是一個(gè)能夠在各種高層非正式場(chǎng)合見面的入場(chǎng)券而已力穗。企業(yè)的高層們毅弧，更在意的是能夠?yàn)樽约簬硎裁礃拥睦妫蛘哒f当窗，解決哪些問題够坐。
當(dāng)你所有的訓(xùn)練，積累崖面，都只是為了那幾十秒鐘的時(shí)間時(shí)元咙，主動(dòng)尋找客戶變成了一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使著你去抓住一切可能抓住的機(jī)會(huì)巫员。所以庶香，麥肯錫經(jīng)常組織一些論壇，會(huì)議简识，活動(dòng)等赶掖，而咨詢顧問們，自然會(huì)把這種場(chǎng)合變成自己練兵的絕佳機(jī)會(huì)七扰。
自然奢赂，放羊的老農(nóng)也沒有逃過。數(shù)出羊群的數(shù)量颈走，是老農(nóng)的一個(gè)痛點(diǎn)膳灶，因?yàn)橘M(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還容易數(shù)錯(cuò)疫鹊。當(dāng)年輕人一下子擊中這個(gè)點(diǎn)時(shí)袖瞻，不由的會(huì)產(chǎn)生好奇心，并且想知道快速的解決之道拆吆。
Tips：日常的積累達(dá)到一定階段后聋迎，厚積而薄發(fā)的感覺會(huì)自然而然的顯現(xiàn)出來，形成火山效應(yīng)枣耀。
問題與思考：我們?nèi)粘７e累了什么霉晕？到了能夠噴發(fā)的階段么？即便能夠輸出捞奕，那么能夠給他人帶來什么牺堰？
二、麥肯錫會(huì)告訴人們一個(gè)他已經(jīng)知道的答案颅围，并且還要索取報(bào)酬伟葫。
剛開始合作時(shí)，我作為職能部門的代表出現(xiàn)在項(xiàng)目會(huì)議中院促。開了幾次會(huì)議之后筏养，我們笑稱這些初步分析的過程以及結(jié)果我們都已經(jīng)做過了斧抱。然而隨著項(xiàng)目的深入，事實(shí)卻告訴我們渐溶，不是只告訴你答案那么簡(jiǎn)單辉浦。
找尋答案需要收費(fèi)，這是咨詢公司謀生的方法茎辐。既然以此來謀生宪郊，那么必定有其高明的地方。
與高層領(lǐng)導(dǎo)的一對(duì)一面談
除了定期的項(xiàng)目匯報(bào)大會(huì)拖陆，每日的項(xiàng)目晨會(huì)弛槐，麥肯錫的專家們還需要和高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多次一對(duì)一的面談。企業(yè)高層每天都要收到許多的匯報(bào)結(jié)果慕蔚，包括各種各樣解決問題的答案丐黄，這種答案多了之后，會(huì)導(dǎo)致精力分散孔飒，無法找到主要的問題點(diǎn)以及方向灌闺。長(zhǎng)于做戰(zhàn)略咨詢的麥肯錫，利用全球大量案例分析數(shù)據(jù)庫(kù)坏瞄，可以直接在眾多的答案當(dāng)中進(jìn)行分類篩選桂对，撥云見日般地找到符合戰(zhàn)略方向的答案所在。
也許鸠匀，這些答案已經(jīng)存在蕉斜，但是不夠完善，沒有得到重視缀棍。所以宅此，及時(shí)進(jìn)行高層溝通，梳理出關(guān)鍵點(diǎn)爬范，得到高層的認(rèn)可父腕，項(xiàng)目也就能夠更加順利的進(jìn)行下去，并且保證上下的方向一致青瀑，不至于犯離經(jīng)叛道的錯(cuò)誤璧亮。
Tips：解決問題的關(guān)鍵，找到關(guān)鍵的過程斥难，和關(guān)鍵的人枝嘶。
問題與思考：我們工作時(shí)，你愿意經(jīng)常找領(lǐng)導(dǎo)嗎哑诊？還是等著領(lǐng)導(dǎo)來找你群扶？
不相信做不到
企業(yè)中的問題總是千絲萬縷，頭緒繁多。由于涉及的部門很多竞阐，人員混雜提茁，不同人員的認(rèn)知程度更帶來了處理問題的復(fù)雜性。作為身處其中的我們馁菜，往往不能認(rèn)識(shí)廬山真面目。偶爾跳出部門的條條框框出來看一下铃岔，也會(huì)被需要協(xié)調(diào)各方而必須花費(fèi)的大量的時(shí)間汪疮、精力而嚇了回去。
這樣自然難以解決復(fù)雜的問題毁习。
咨詢公司等專家們智嚷，在各家不同的公司里開展項(xiàng)目時(shí)，更是困難重重纺且。我們經(jīng)常問他們的問題是盏道，你們運(yùn)行項(xiàng)目覺得最大的困難在哪里？
得到的答案是载碌，部門的不予配合猜嘱。經(jīng)常有少部分的部門經(jīng)理，視項(xiàng)目為大敵嫁艇，不愿意提供數(shù)據(jù)資料朗伶，也不參加會(huì)議，消極應(yīng)對(duì)項(xiàng)目步咪。其原因來自于對(duì)改變的恐懼论皆。而作為項(xiàng)目經(jīng)理的顧問公司，為了推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展猾漫，十八般武藝都需要用上点晴。
一對(duì)一的和各職能部門溝通，項(xiàng)目期間悯周，我每天都會(huì)接到顧問的約見電話粒督。
不斷抽空安排會(huì)議，確保你有時(shí)間參加队橙。能夠一對(duì)一面談了解的情況坠陈，就不開會(huì)。需要多個(gè)人參加的會(huì)議捐康，一定要所有相關(guān)人員都在仇矾。由于會(huì)議太多，許多時(shí)候解总，和麥肯錫專家的項(xiàng)目會(huì)議都是在下班之后召開的贮匕。
安排各種培訓(xùn)，幫助大家了解各種方法與思路花枫。互相了解了刻盐，會(huì)讓大家減少敵意掏膏，知道做這些事情并不是來搶奪你的飯碗，而是改進(jìn)工作達(dá)到效率的提升敦锌。
實(shí)在不行馒疹，找直屬領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令。這也是我們所說的告狀乙墙。沒辦法颖变，部分人員的思想就是轉(zhuǎn)變不過來，只能夠靠領(lǐng)導(dǎo)的威力起作用了听想。
在做以上的行動(dòng)背后腥刹，是麥肯錫專家對(duì)于完成任務(wù)的決心。要知道汉买，白天收集數(shù)據(jù)衔峰，開會(huì)，直到下班之后蛙粘。晚上垫卤，我們下班了，他們還要趕在午夜之前將當(dāng)天的所有輸入出牧，各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總葫男。分析得出一定的結(jié)論之后，發(fā)給印度的后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的進(jìn)一步整理崔列，然后生成相應(yīng)的PPT梢褐，確保第二天早晨的項(xiàng)目晨會(huì)上，就能夠展示了赵讯。
工作到12點(diǎn)以后是麥肯錫專家們的家常便飯盈咳，并且早晨和我們一樣要早起參加晨會(huì)。有句老話說边翼，比你優(yōu)秀的人還如此努力鱼响，他們正是如此。沒有做不到的事情组底，在這里成為了我們對(duì)于這群頂尖咨詢專家的感覺丈积。
Tips：世上無難事，只怕有心人债鸡〗酰克服困難的內(nèi)心愿力，以及相應(yīng)的方法厌均，缺一不可唬滑。
問題與思考：沒有他們做不到的事情，是否也成為了我們的座右銘？或者說晶密，我們?nèi)绱伺Φ脑捛苄€需要咨詢公司么？
尋找數(shù)據(jù)稻艰，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)
麥肯錫顧問對(duì)于數(shù)據(jù)的追求讓我印象深刻懂牧，不僅僅是對(duì)于數(shù)據(jù)的尊重，還有對(duì)于數(shù)據(jù)如饑似渴的需求尊勿。
項(xiàng)目伊始归苍，所要收集的數(shù)據(jù)清單便擺在了我的桌上。關(guān)鍵是运怖，連續(xù)兩周，每天都有夏伊！開始時(shí)還能夠使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)摇展，到后來，幾乎所有的數(shù)據(jù)都需要采取更多的措施才能夠收集到溺忧。這增加了我們很多的工作量咏连。
部門里的人員開始出現(xiàn)了各種抱怨的聲音，但是當(dāng)大家看到麥肯錫專家展示的鲁森，根據(jù)我們的數(shù)據(jù)額分析報(bào)告時(shí)祟滴，所有人的心里都是比較感慨的。我們?yōu)楹尾荒馨褦?shù)據(jù)分析到如此的透徹歌溉？
印象最深的是各種圖表的應(yīng)用垄懂，包括瀑布圖、面積圖以及氣泡圖等痛垛。
瀑布圖草慧，就是下面這個(gè)樣子的。它能夠很好的比較兩個(gè)方面的差異在哪里匙头，并且將差異分解出來漫谷，再標(biāo)明差異中需要重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目。
面積圖蹂析，能夠?qū)?shù)據(jù)的趨勢(shì)很好的展現(xiàn)出來舔示，這樣可以一目了然的得出結(jié)論。多個(gè)數(shù)據(jù)的面積區(qū)分出來电抚，
氣泡圖惕稻，使用氣泡的大小來表示數(shù)據(jù)，然后在不同的維度顯示蝙叛，以表明重要程度缩宜。
以上三個(gè)圖表的意義在于，能夠?qū)⑷齻€(gè)以上的數(shù)據(jù)群進(jìn)行比較與分析，盡量使用最少的圖表來分析復(fù)雜的數(shù)據(jù)锻煌，并可視化的展示結(jié)論妓布。
除了分析的圖表，麥肯錫公司的PPT還有其他的要求比如PPT的標(biāo)題需要點(diǎn)明結(jié)論宋梧，所有的PPT版式只使用一種顏色等等匣沼。
本文不再累述詳細(xì)的圖表方法，具體請(qǐng)出門右轉(zhuǎn)到秋葉大叔或阿文的店里去看看捂龄。
另外释涛，關(guān)于分析的思路，麥?zhǔn)线€強(qiáng)調(diào)了MECE方法倦沧。雖然經(jīng)過了培訓(xùn)唇撬，在實(shí)際使用中，我們還要經(jīng)過多次地訓(xùn)練才行展融。概念很簡(jiǎn)單窖认，就是相互獨(dú)立，完全窮盡告希。
麥肯錫團(tuán)隊(duì)分析能力的強(qiáng)大在于，他們有著全球的案例數(shù)據(jù)庫(kù)燕偶，專業(yè)的圖表制作人員與分析團(tuán)隊(duì)，整合優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行操作指么。有了這樣強(qiáng)大的后臺(tái)，任何分析伯诬，都在每天夜晚的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。
試問哪個(gè)公司有這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以比擬姑廉？以這樣的服務(wù)缺亮，不收費(fèi)桥言，哪能行呢萌踱？
Tips：一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的多年經(jīng)驗(yàn)積累号阿，結(jié)合高素質(zhì)的人員并鸵，這才是頂尖的咨詢公司。
問題與思考：在互聯(lián)互通的今天扔涧，各種資源都可以尋找的到届谈，我們也能積累起自己的數(shù)據(jù)庫(kù)嗎弯汰？或者利用別人的資源作為自己的強(qiáng)大后盾，自己則負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)的積累呢咏闪？
三、麥肯錫公司雖然很擅長(zhǎng)分析纵装，然而卻對(duì)專業(yè)知識(shí)了解甚少据某。
咨詢公司之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，在于他們對(duì)于企業(yè)管理的專業(yè)性癣籽。專業(yè)性不足是之前的麥肯錫帶給人們的印象而已才避，現(xiàn)在的他們氨距，已經(jīng)匯集了各行各業(yè)的專業(yè)人才。
同麥肯錫顧問的交流中得知俏让，現(xiàn)在的麥肯錫有兩種基礎(chǔ)職位首昔，一類就是管理方面的咨詢顧問，他需要懂得幾種行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)勒奇，稱為Consulting。而另外一種格二，則需要在某一個(gè)行業(yè)內(nèi)深耕下去竣蹦，做到行業(yè)的頂級(jí)專家水平，稱為Research & Analytics长窄。
在我們的合作當(dāng)中，剛開始時(shí)大部分是咨詢顧問Consulting來進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤和指導(dǎo)挠日。在中期發(fā)現(xiàn)一類的技術(shù)難題需要解決時(shí)肆资，經(jīng)過和高層的交流，確定下來這個(gè)專業(yè)的方向后郑原，麥肯錫公司會(huì)抽調(diào)相應(yīng)行業(yè)的頂級(jí)專家來進(jìn)行支援。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于咨詢公司已經(jīng)是必不可少的技能属愤，只有這樣才能夠兩條腿走路酸役，并走得虎虎生風(fēng)。麥肯錫作為一家以合伙人制為基礎(chǔ)的公司贱呐，不僅有世界上最嚴(yán)格的淘汰制度——三年內(nèi)入桂，如果你不升職的話就直接走人，而且合伙人本身就是公司擁有者之一馁蒂。這意味著蜘腌，合伙人也要盡力去開發(fā)市場(chǎng)，贏得客戶沮脖。所以芯急，本就以戰(zhàn)略擅長(zhǎng)的他們，自然敏銳地嗅到了市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的訴求并及時(shí)調(diào)整了人員構(gòu)架涮因。
只不過伺绽，麥肯錫幾乎不打廣告嗜湃，他自然有他的企業(yè)圈子澜掩，人脈關(guān)系以及眾人心目中的光環(huán)。
Tips：別人說你不專業(yè)刚陡？這個(gè)株汉，其實(shí)你也不用理會(huì)。
問題與思考：作為擁有專業(yè)技能的你蝙云，是否也發(fā)展了自己的管理技能路召？或者說已經(jīng)成為管理人員的你，就不再繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)了嗎身隐？
結(jié)語：
故事畢竟是故事唯灵，解讀之后才發(fā)現(xiàn)其中真正的道理所在，也避免了許多誤解忌傻。和這樣的頂級(jí)管理咨詢公司一起工作搞监，讓坐井觀天的我們有了更多開闊的視野镰矿，并且學(xué)習(xí)到了許多秤标。項(xiàng)目已經(jīng)過去兩年時(shí)間，顧問們?cè)缫衙ο乱粋€(gè)項(xiàng)目去了苍姜，而我們衙猪，則開始了新的征程布近。
世界因你而不同丝格！
365無戒極限挑戰(zhàn)營(yíng)? 第45天
