前幾天聽了一位非常優(yōu)秀的書友幸福豬分享的二級反饋,讓我感觸良深,因此我打算日后要帶領(lǐng)家人都用二級反饋的方式進(jìn)行溝通。我想這樣會不會讓我們大家都充滿能量呢再来?
我們都知道正面反饋給人帶來的能量,正面反饋又分為零級磷瘤、一級和二級反饋芒篷。零級反饋,從字面上就能理解采缚,就是你說什么都沒有反應(yīng)针炉,比如一個群里,始終有人只是一直在那里扳抽,別人說什么他都沒反應(yīng)篡帕,好像一切都與他無關(guān)。一級反饋就是只講好聽的贸呢,只夸結(jié)果镰烧,時間一長,被夸的人會毫無動力楞陷,適得其反怔鳖。這個在班級群或者工作群比較常見,老師或者領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一條信息固蛾,下面全是整齊的大拇指结执,如果是發(fā)信息的人是我,我更希望的是得到一個交流反饋艾凯,而不是一個純粹的大拇指點贊献幔。同樣的用在家庭教育中,父母經(jīng)持菏夸獎孩子的成績斜姥,夸獎孩子聰明厲害,那么是否意味著孩子的成績不好孩子就不夠聰明不夠好不是個好孩子呢沧竟?那這樣的孩子會不會只關(guān)注自己被表揚(yáng)的部分,而忽略自己的其他行為缚忧,那么當(dāng)孩子在下次沒有做到被表揚(yáng)的點的時候悟泵,是否會影響他的價值感的缺失?
我也聽過“好孩子是夸出來的這樣的話”闪水,我們都明白鼓勵贊美比批評教育效果來得要好糕非,那么如何夸孩子,這是我今天想要說到的主題:使用二級反饋,二級反饋指的是表揚(yáng)的同時要說明為什么和是什么朽肥,通俗點說就是表揚(yáng)成功之前的過程禁筏。
怎樣來做二級反饋,如何發(fā)現(xiàn)別人的這個亮點需要我們專注的去傾聽衡招、去讀懂對方的心篱昔。專注的深入才會給得出二級反饋,這是二級反饋的一個潛在條件始腾。我們在和對方溝通中州刽,很容易就能發(fā)現(xiàn)對方是否在認(rèn)真聽你說話,同樣的對方也會有相同的感受浪箭。蔣勛老師曾經(jīng)說過穗椅,一部好的文學(xué)作品,你要學(xué)會去思考文字背后的故事奶栖,往往作者要表達(dá)出來的意思不是他寫出來 那么淺顯的東西匹表,背后的內(nèi)容才是他要表達(dá)的,所以這就佛洛依德的冰山理論一樣宣鄙,我們能看到的只是表面很少的一部分,只是一個人的行為袍镀,而更大一部分的內(nèi)心世界卻不為人所見,恰如隱藏在水下的冰山框冀。 然而我們真正要去了解的是從表面去看潛在的內(nèi)容流椒,思考對方想要表達(dá)的是什么,除了事情以外明也,他想表達(dá)的情緒和動機(jī)是什么宣虾?我們在搞清楚這些事情后,再給對方一個有效的二級反饋温数,得到的效果應(yīng)該才是最適合對方的有效反饋绣硝。
前兩天我給家人分享二級反饋,說了半天撑刺,孩兒他爸說你這就是二級反饋嗎鹉胖?感覺不明顯,孩子說够傍,你還是直接說重點吧甫菠,說了半天也沒在題上,我在反思原來我真的沒把這個二級反饋講明白冕屯,所以今天在這里再來復(fù)習(xí)一下寂诱,正在看的你看明白我說的什么了嗎,不知道有沒有一點點收獲呢安聘?痰洒,如果沒有瓢棒,那就是我需要再次學(xué)習(xí)。