藥品拆零銷售對于稍上年紀(jì)的人來講勒虾,并不是個(gè)陌生的概念,但就是這樣一個(gè)有利于減輕患者負(fù)擔(dān)、減少資源浪費(fèi)的做法捏悬,正被許多藥店以經(jīng)濟(jì)效益不高為由而拒絕施行。陜西省寶雞市的一份調(diào)查顯示——
藥品拆零銷售歩履蹣跚
前不久润梯,家住寶雞市金臺區(qū)的老譚遇到了了這樣一件事:因熬夜上火引起牙疼过牙,他便去藥品超市買藥,店員推薦了一種瓶裝60粒的消炎止痛藥纺铭,且不同意拆開零賣寇钉,只想買三天劑量的老譚只好整瓶買下。誰知只吃了一天就發(fā)現(xiàn)藥品對腸胃刺激過大舶赔,只好停止服用摧莽,一瓶藥就這樣白白浪費(fèi)。老譚說顿痪,現(xiàn)在的藥店為什么不能根據(jù)患者需要來賣藥呢镊辕? 20年前的藥店是很少見到一整瓶、一整盒售藥的蚁袭,患者購買的藥品大都是分裝到小紙袋里的征懈,一般都是3天的劑量。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)揩悄,許多市民都有一整瓶卖哎、一整盒藥品服用不完的經(jīng)歷,其結(jié)果往往是因保存不當(dāng)或者過了有效期而丟掉删性。對此亏娜,寶雞市的藥品超市、連鎖店和單體藥店蹬挺,普遍表現(xiàn)出了嫌拆零比較麻煩维贺、剩余藥品不好出售、經(jīng)濟(jì)效益不高的心理巴帮,而不樂意銷售溯泣。
醫(yī)藥超市:希望藥廠限定包裝
家美佳平價(jià)大藥房副總經(jīng)理王宗江說:“按照醫(yī)藥零售企業(yè)GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求虐秋,藥品零售企業(yè)要設(shè)立藥品拆零銷售專柜。我們大藥房及10個(gè)連鎖門店都設(shè)有拆零專柜垃沦。從銷售情況看客给,拆零銷售在超市銷售總額中所占的份額很小,拆零主要是為了方便顧客肢簿。有些藥品包裝較大靶剑,像阿司匹林、大黃蘇打片池充,一瓶裝了1000片抬虽,去痛片瓶裝500片,有些藥一盒裝了30板纵菌、50板阐污,這樣做有利于藥品生產(chǎn)廠家降低成本,卻不方便患者用藥咱圆,確實(shí)需要拆開零賣笛辟。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào)序苏,藥品是特殊商品手幢,藥店在拆零時(shí)還必須從安全用藥的角度考慮,能不能拆零忱详,拆到什么程度围来,都是非常嚴(yán)肅的事情。像盒裝藥拆成一板一板銷售還是可以匈睁,再拆就容易使鋁塑板破損监透,使藥品變質(zhì)『剿簦基于此胀蛮,他希望藥廠能生產(chǎn)一些限定包裝。
中小藥店:拆零銷售隨意性強(qiáng)
隨后調(diào)查的8家中小藥店的表現(xiàn)則有些不盡人意糯钙。
首先粪狼,有的藥店根本沒設(shè)拆零專柜,有的雖設(shè)有拆零專柜但品種非常有限任岸。多數(shù)藥店一聽拆零銷售再榄,服務(wù)熱情就會大減。
其次享潜,拆零藥品尺度掌握不一困鸥,在一家藥店可以拆零銷售的藥品,到了另一家藥店卻不能拆零米碰。在寶雞火車站窝革、汽車站附近的2家藥店里,像阿莫西林膠囊這樣的藥品可以拆零銷售吕座;而一家沒有拆零專柜的藥店則稱虐译,只有瓶裝1000片的藥品才能拆零銷售。
第三吴趴,拆零銷售也比較隨意漆诽。在一家沒有拆零專柜的藥店,店員從一板12片裝的消炎藥上剪了2片賣給患者锣枝,但卻沒有提供包裝厢拭、使用說明,店員也沒有告知服用劑量撇叁。
監(jiān)管部門:企業(yè)應(yīng)持積極態(tài)度
對于藥品能否拆零銷售供鸠,寶雞市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員郭錄平解釋說,根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)》的有關(guān)規(guī)定:凡是通過GSP認(rèn)證的藥品銷售企業(yè)應(yīng)設(shè)有拆零專柜陨闹,拆零藥品必須集中存放于拆零專柜楞捂,并保留原包裝的標(biāo)簽。拆零銷售使用的拆零工具趋厉、包裝袋應(yīng)清潔和衛(wèi)生寨闹,出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格君账、服用方法繁堡、用量、有效期限等內(nèi)容乡数,而且必須對第一次拆零的時(shí)間和售完的時(shí)間做出記錄椭蹄。
雖然拆零銷售有利于百姓用藥,但目前寶雞市開展此類業(yè)務(wù)的企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患者的需求净赴,希望各醫(yī)藥超市塑娇、連鎖店和單體藥店在保障市民的用藥安全的前提下,能以更積極的態(tài)度對待劫侧。如果企業(yè)心里真正裝著患者埋酬,就不會過分計(jì)較因拆零而增加的工作量,就會盡力提供靈活多樣的拆零服務(wù)烧栋,這樣不但有利于減少患者負(fù)擔(dān)写妥、減少浪費(fèi),也將有利于藥店贏得患者的信賴审姓,獲取更大的效益珍特。(原載2005年8月8日〈〈21世紀(jì)藥店報(bào)〉〉,被收入〈〈中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫〉〉)