這兩年蝗敢，便利店太火了，巨頭們紛紛表示要開(kāi)店足删。
京東說(shuō)：未來(lái)每天新開(kāi)1000家便利店寿谴。
蘇寧說(shuō)：2018年將開(kāi)5000家便利店。
阿里說(shuō)：我來(lái)定個(gè)小目標(biāo)壹堰，開(kāi)100萬(wàn)家小店拭卿。
7-11說(shuō)：我不怕，你們剛開(kāi)始開(kāi)便利店贱纠，我已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)無(wú)人便利店了峻厚。
就在幾天前，7-11全球首家無(wú)人便利店落地臺(tái)灣谆焊，命名為“X-Store”惠桃。
亞馬遜則確認(rèn),今年秋天將在西雅圖開(kāi)設(shè)第二家AmazonGo無(wú)人便利店。
至于京東、阿里辜王，其實(shí)都已經(jīng)完成過(guò)無(wú)人便利店首秀劈狐，正在深度布局中，這還不包括一大串以無(wú)人便利店為目標(biāo)的初創(chuàng)公司呐馆。
無(wú)人便利店真的要火了嗎肥缔？
對(duì)此，《吳曉波頻道》的巴九靈同學(xué)和書樂(lè)進(jìn)行了一番交流汹来。
愚以為续膳，本質(zhì)上，無(wú)人便利店的存在收班，其目的是通過(guò)技術(shù)的手段坟岔，再一次降低顧客和商品之間的渠道距離，通過(guò)人工成本的降低摔桦、物流效率的提高和大數(shù)據(jù)畫像后的精準(zhǔn)投放社付，來(lái)進(jìn)一步讓“便利”成真。
在這一層面上邻耕，無(wú)人便利店和傳統(tǒng)實(shí)體店鸥咖，其物流、大數(shù)據(jù)等方面的距離縮短能力是相同的赊豌，目前唯一不同其實(shí)就在與少了店員一點(diǎn)上扛或。
綜上所述，目前的無(wú)人便利店碘饼，其實(shí)是虛火熙兔。
但為什么巨頭們都要如此瘋狂的布局無(wú)人便利店呢？
愚以為艾恼，讓巨頭們瘋狂的最大的優(yōu)勢(shì)在于住涉，無(wú)人便利店必然是未來(lái)的趨勢(shì)，線下便利店未來(lái)勢(shì)必走向無(wú)人值守和24小時(shí)開(kāi)業(yè)钠绍，人工的存在更偏向于調(diào)度和調(diào)控等技術(shù)流層面舆声。
但是，現(xiàn)階段柳爽，短板也很明顯媳握，即在當(dāng)下無(wú)人店的成本無(wú)法得到有效降低，加上沒(méi)有更多的大數(shù)據(jù)畫像和更有效的物流精準(zhǔn)到達(dá)手段磷脯，使得這個(gè)距離的縮短沒(méi)有達(dá)成成本的降低蛾找，目前還是一種靠商家補(bǔ)貼和燒錢來(lái)孵化市場(chǎng)的試驗(yàn)和試錯(cuò)階段。
只是赵誓，此刻不布局打毛，一旦趨勢(shì)變成風(fēng)口柿赊，就勢(shì)必要落后。而在優(yōu)勢(shì)上幻枉，隨著布局的完善碰声、技術(shù)的迭代，趨勢(shì)變成風(fēng)口的速度熬甫，將很快達(dá)到胰挑。
僅以社區(qū)層面的便利店而言，過(guò)去與大賣場(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)罗珍，在于店主對(duì)于社區(qū)內(nèi)人群的群像洽腺、喜好的熟悉，乃至通過(guò)一聲親近的帶有姓名的“問(wèn)候”覆旱，達(dá)成類似大數(shù)據(jù)畫像和商品精準(zhǔn)銷售的目的。但這種狀態(tài)非常不可控核无，帶有強(qiáng)烈個(gè)人經(jīng)驗(yàn)扣唱。
反之，大數(shù)據(jù)和人工智能時(shí)代团南，這樣的效果達(dá)成已經(jīng)不難噪沙，而背靠強(qiáng)大用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和商品信息庫(kù)的無(wú)人店恰恰成為了替代熟人店長(zhǎng)的最佳方案。
張書樂(lè) 人民網(wǎng)吐根、人民郵電報(bào)專欄作者正歼，互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者
