眾所周知内贮，貝多芬是享譽世界的音樂大師，他的第九交響曲更是璀璨的音樂之冠汞斧∫褂簦可是在第九交響曲更面世時，卻受到了不少知名樂評家的負面評論：
維多利亞時代英國著名評論家約翰.拉斯金對這部作品評論道：“我看貝多芬就像一袋無序的釘子断箫，和旁邊扔著的一把錘子拂酣。”
《波士頓日報》也對此評論道“如果最好的評論家和管弦樂隊都不能發(fā)現(xiàn)貝多芬第九交響曲美妙所在仲义，那請原諒我們也沒有能力去發(fā)現(xiàn)婶熬。”
羅德道州當?shù)厝請髮Υ嗽u論道：“第九交響曲管弦樂演奏部分埃撵，聽著實在乏味赵颅，似乎是若干元素的混合物，奇怪暂刘、荒唐饺谬、尖利.....整部作品就像是印第安戰(zhàn)場的聲音和野貓憤怒的咆哮”.
為什么為出現(xiàn)這樣的事情呢？原因就是“知覺差異”或“選擇性感知”，這也是造成溝通不暢的主要原因之一募寨。
知覺差異族展，是指每個人由于受自身背景、價值觀拔鹰、經(jīng)驗仪缸、生活環(huán)境等因素影響，對待同樣的外界信息輸入和事實觀察卻產(chǎn)生不一樣的判斷解讀列肢、觀點想法恰画。
這種現(xiàn)象在我們的生活中比比皆是，如同樣的電影瓷马，觀眾有點評價可達9.0分拴还，有的則低至4.0分；同樣的書籍欧聘，有的讀者認為收獲頗豐片林，有的認為就是一本破書；同樣的沙漠景色树瞭，有的旅行者看到了雄壯拇厢，有的卻滿眼蒼涼爱谁。
心理學家阿爾伯特晒喷。哈斯托夫對1951年美國普林斯頓隊和達特莫斯隊橄欖球比賽后球迷反應做了跟蹤調(diào)查分析。他把比賽錄像分別給兩所大學的學生展示访敌，要求學生記下各隊犯規(guī)次數(shù)及嚴重性凉敲。結果是什么呢？
普林斯頓大學學生發(fā)現(xiàn)達特茅斯隊法規(guī)次數(shù)比記錄次數(shù)多出一倍寺旺，有2個嚴重犯規(guī)和1個輕微犯規(guī)爷抓，而普林斯頓隊只有1個嚴重犯規(guī)和3個輕微犯規(guī)。
達特茅斯隊的學生發(fā)現(xiàn)每個隊的犯規(guī)次數(shù)一樣阻塑，自己球隊1個嚴重犯規(guī)和1個輕微犯規(guī)蓝撇，而對方球隊是1個“嚴重”和兩個“輕微”。
同樣的比賽為什么有不同的反饋呢陈莽？這就是選擇性認知在起作用渤昌。每個人因為其受到自己的身份、角色定位走搁、個人喜好独柑、利益訴求等影響，在接受外界信息后會進行選擇性地過濾私植、組織和形成自己的認知意見忌栅。
在我們的生活、職場曲稼、商務交往中索绪，我們會就不同的議題進行溝通湖员，但是我們會發(fā)現(xiàn)往往觀點分歧大，看法不一致瑞驱，這就是因為各自對事實解讀產(chǎn)生的“知覺差異”破衔。所以我們在溝通中，如果能提前意識到知覺差異的存在钱烟，就會對不同觀點增加容忍度和包容度晰筛，從而促進溝通繼續(xù)和提升良好的溝通氛圍。
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