【沖突覺(jué)察】是國(guó)際教練中的十一項(xiàng)工具中一個(gè)非常好用的工具嫌蚤。當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)沖突，心里想不通断傲、糾結(jié)脱吱、生氣、難過(guò)時(shí)使用【沖突覺(jué)察】這個(gè)工具认罩，會(huì)讓我們真的發(fā)現(xiàn)很多的沖突都是這樣的：這都不是事箱蝠，是事就一會(huì)，一會(huì)就沒(méi)事。真的就有這么有效宦搬，這么好用嗎牙瓢？什么是【沖突覺(jué)察】？什么是覺(jué)察间校？我們又如何通過(guò)應(yīng)用沖突覺(jué)察工具解決發(fā)生在我們身上的沖突呢矾克？

一、普通人的意識(shí)世界：

作為一個(gè)普通人憔足，我們的意識(shí)世界中分為三個(gè)部分胁附，分別為：自我的錯(cuò)覺(jué)，自己所知道的自己以及自己所不知道的自己滓彰。上圖中的綠色部分是我們真正的自己控妻，是我們所有的能力及潛力。但是揭绑，我們真正發(fā)揮出來(lái)的只有藍(lán)色部分弓候，而我們認(rèn)為是自己的則是黃的部分，是別人怎樣看待我們他匪，認(rèn)為我們是什么菇存。有研究表明，我們可能只用到我們真正潛力的10-20%诚纸。

二撰筷、什么是覺(jué)察？

覺(jué)察：發(fā)覺(jué)畦徘、看出來(lái)毕籽。即對(duì)自我的發(fā)掘、探索井辆，覺(jué)察的是自己的情緒关筒、感受、狀態(tài)杯缺、希望等蒸播。覺(jué)察就是自己能看到內(nèi)心的真實(shí)，并且敢于面對(duì)萍肆。當(dāng)然覺(jué)察跟我們的身體密切相關(guān)袍榆，因?yàn)槲覀兊哪铑^、情緒塘揣，全部都是來(lái)自我們身體的一種信息包雀。

覺(jué)察是一種智慧，是一項(xiàng)非常重要的能力亲铡。覺(jué)察力是每個(gè)人與生俱來(lái)的一種能力才写，可是因我們的出生環(huán)境葡兑、成長(zhǎng)環(huán)境、父母赞草、家庭讹堤、社會(huì)、教育厨疙、文化洲守、社會(huì)道德、工作環(huán)境沾凄、交友等等岖沛，影響與制約了我們的思想，使我們沒(méi)有將這天生具備的能力發(fā)揮出來(lái)搭独。比如，當(dāng)你出現(xiàn)著急廊镜、生氣牙肝、憤怒或者悲傷情緒的時(shí)候，你是否覺(jué)察到情緒背后的原因嗤朴？你是否還記得在這些情緒出來(lái)之前配椭，你真正想達(dá)到的目的是什么？

三雹姊、覺(jué)察的意義：

自我覺(jué)察股缸，探索的是自己的潛意識(shí)，將潛意識(shí)的內(nèi)容意識(shí)化吱雏，顯性化敦姻，將我本來(lái)不知道的潛意識(shí)，通過(guò)提問(wèn)層層挖掘歧杏，直到看到它镰惦，甚至可以用語(yǔ)言描述出來(lái)。通過(guò)自我覺(jué)察犬绒，看清事實(shí)旺入，認(rèn)清自己，并從行為和態(tài)度上產(chǎn)生轉(zhuǎn)變凯力。

所以茵瘾，覺(jué)察對(duì)我們而言的意義是能夠跳出情緒與感受，看清事實(shí)咐鹤，更好的認(rèn)清自己拗秘，并從行為和態(tài)度上發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到我們最初想要的目標(biāo)慷暂。據(jù)統(tǒng)計(jì)：93%的領(lǐng)導(dǎo)力提升均來(lái)自于覺(jué)察與看見聘殖！

在工作晨雳、生活中每個(gè)人都會(huì)遇到這樣那樣的沖突。比如：因不滿意下屬的工作而指責(zé)下屬奸腺，罵得他狗血淋頭餐禁；面對(duì)上司發(fā)飆的時(shí)候，內(nèi)心很憤怒突照、委屈帮非，可是礙于職位，又不敢吭聲讹蘑；在自己的朋友圈子里末盔，是個(gè)熱心腸，好脾氣的人座慰，可是回到家中陨舱，卻總是忍不住，對(duì)最親密的家人面前情緒暴躁… …這些沖突在我們的生活中版仔，隨處可見游盲。

當(dāng)我們與人、事蛮粮、物真正產(chǎn)生沖突的時(shí)候益缎，我們通常對(duì)行為或結(jié)果產(chǎn)生情緒，如：憤怒然想、郁悶等莺奔。隨著這種情緒，我們通常會(huì)直接判斷對(duì)錯(cuò)变泄，如：我就不應(yīng)該把這個(gè)工作交給你令哟！你怎么能把我剛打掃過(guò)的家弄得這么亂？前者的自責(zé)杖刷，使我們看到的是自己的缺點(diǎn)励饵，讓自己自責(zé)與內(nèi)疚，喪失信心滑燃，傷害自己役听。后者的評(píng)判、指責(zé)表窘，不僅解決不了問(wèn)題典予，還會(huì)使雙方關(guān)系惡化。在這樣的模式下乐严，我們最喜歡做的就是找錯(cuò)瘤袖，不是他人錯(cuò)，就是自己錯(cuò)昂验。

自我覺(jué)察有這樣兩個(gè)信念：每個(gè)人的行為背后都有它的正向動(dòng)機(jī)捂敌。行為背后隱藏著情緒艾扮、觀點(diǎn)與期望。即：每個(gè)行為背后隱藏著他積極占婉、正向的意圖泡嘴，并且還有觀點(diǎn)、期待與期望逆济。在面對(duì)沖突的時(shí)候酌予，是最好的自我覺(jué)察時(shí)機(jī)。

在覺(jué)察之后便奖慌，通過(guò)內(nèi)求的方式一步步的化解沖突抛虫，并進(jìn)一步提升自己的卓越性。

四简僧、沖突覺(jué)察步驟：

第一步：有什么沖突：

確定沖突事實(shí)建椰，我們需要明確：

1、沖突事實(shí)的真實(shí)情況岛马，即：客觀事件本身广凸，原原本本的事實(shí)是怎么樣的，其中不加描述蛛枚、演繹，不加分析原因及理由脸哀。

2蹦浦、沖突的內(nèi)容是什么？可以用5W來(lái)呈現(xiàn)沖突：Who:我與誰(shuí)發(fā)生的沖突撞蜂，What:發(fā)生了什么事情盲镶，When:什么時(shí)間，Where:什么地點(diǎn)蝌诡，What事情的結(jié)果是什么樣的溉贿。

第二步：期待：

覺(jué)察出在這個(gè)沖突的背后，自己期待的什么浦旱，比如：我期望沖突中的另一方應(yīng)該什么樣宇色？期望他做什么？期望他怎么做颁湖？

第三步：為什么堅(jiān)持（理由）宣蠕？

通過(guò)覺(jué)察，找到自己堅(jiān)持這個(gè)期待的10項(xiàng)原因甥捺，即哪10個(gè)原因使你有這樣的期待抢蚀？我期望他這樣做的10個(gè)原因是什么？一定要想盡一切辦法達(dá)到10個(gè)原因镰禾，這10個(gè)原因是一個(gè)深度挖掘皿曲、覺(jué)察自我的過(guò)程唱逢，一開始，有可能做不到屋休，但隨著逐步的深入坞古，到后來(lái)，用一句廣告詞：“根本停不下來(lái)博投！”绸贡。

第四步：我的價(jià)值/卓越性是什么？

對(duì)應(yīng)第三步覺(jué)察的10點(diǎn)原因毅哗，覺(jué)察在這10點(diǎn)原因里面听怕，自己的10個(gè)卓越性。

什么是卓越虑绵？卓越尿瞭，是杰出的、超出一般的翅睛。我們說(shuō)的卓越性声搁，即是我們自身具備的，杰出的捕发、超出一般的疏旨、獨(dú)特的品格。當(dāng)我們面對(duì)卓越的時(shí)候扎酷，通常我們有兩種身份：乞討者檐涝、貢獻(xiàn)者。乞討者是用自己的信念要求他人法挨，而貢獻(xiàn)者則是用自己的信念來(lái)要求自己谁榜。由此侈沪，我們可以覺(jué)察自己拥诡，我們是卓越的貢獻(xiàn)者门粪，還是卓越的乞討者呢浓恶？

因此院崇，我們?cè)谶@一步要做的就是針對(duì)這10點(diǎn)原因论咏，找到我們自己的卓越性（千萬(wàn)不要不好意思呢袱，因?yàn)槲覀兩鷣?lái)就有良好的品格瓢姻，這一步只是讓我們?cè)俅慰匆姴⒂X(jué)察到我們自己的卓越而已）暴氏。

第五步：現(xiàn)實(shí)是什么丛版？

確定現(xiàn)實(shí)的情況是什么樣的：即針對(duì)第四步列出的自我卓越的10點(diǎn)，來(lái)一次現(xiàn)實(shí)的檢查偏序，對(duì)照那10項(xiàng)卓越页畦，現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)人是怎樣的，而我的這些期待與卓越是所有人都能做到的嗎研儒？從而讓我們自己覺(jué)察到豫缨，我們?cè)谶@個(gè)沖突中是做了卓越的貢獻(xiàn)者還是卓越的乞討者呢独令？

第六步：我將開發(fā)哪個(gè)卓越性以做出貢獻(xiàn)？

在第四步好芭，我們發(fā)現(xiàn)了自己的卓越性燃箭，肯定并欣賞我們自己的卓越性。

在第五步中舍败，我們看到了他人自己的卓越招狸，只是1、他人的卓越不一定展現(xiàn)了我期待的卓越邻薯；2裙戏、我們雙方的卓越有可能是不同的；3厕诡、我用我自己的卓越累榜，設(shè)計(jì)了我對(duì)他人的期待，而非他人對(duì)自己的期待灵嫌。

通過(guò)上面的五個(gè)步驟壹罚，相信我們已經(jīng)能夠心平氣和的面對(duì)這個(gè)沖突了，

第六寿羞、第七步猖凛，我們將對(duì)沖突進(jìn)行處理，最后化解矛盾绪穆。

在第六步中形病，我們便要思考這樣一個(gè)問(wèn)題：面對(duì)第六步的現(xiàn)實(shí)，如果我們還期望我們的期望能夠?qū)崿F(xiàn)霞幅，期望通過(guò)我們自己影響到對(duì)方，最好的辦法將是什么呢量瓜？對(duì)司恳！就是成為卓越的貢獻(xiàn)者，找出針對(duì)這個(gè)沖突绍傲，我們自己還有什么卓越是可以貢獻(xiàn)的扔傅？將這些卓越以禮物的形式獻(xiàn)給對(duì)方，從而影響對(duì)方烫饼。

第七步：下一步的行動(dòng)計(jì)劃是什么猎塞？

第六步中我們選出的禮物（卓越性），我們將用什么樣的行動(dòng)送給對(duì)方呢杠纵？ 當(dāng)我們平和的面對(duì)沖突荠耽，并決定要將自己的禮物送給對(duì)方的時(shí)候，就會(huì)從最初的憤怒比藻、指責(zé)铝量、抱怨中走出來(lái)倘屹，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為接納、尊重慢叨、理解纽匙，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行下一步的良性互動(dòng)拍谐，再配之以詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)于如何制定有效的行動(dòng)計(jì)劃烛缔，我們?cè)僬覚C(jī)會(huì)聊聊吧），相信轩拨，這個(gè)沖突不但不是一個(gè)我們跨不過(guò)去的坎践瓷，反而會(huì)成為我們自我覺(jué)察、自我進(jìn)步气嫁，與對(duì)方共同化解沖突当窗、共同成長(zhǎng)，一同提升的契機(jī)寸宵。

生活崖面、工作原來(lái)可以這么的美！

因此梯影，沖突覺(jué)察這個(gè)工具巫员，其最核心的作用，并非解決了一個(gè)問(wèn)題甲棍、化解了一個(gè)沖突简识，而是通過(guò)沖突的處理，發(fā)現(xiàn)自己的卓越感猛，使我們自己從卓越的乞討者轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降呢暙I(xiàn)者七扰，用我們卓越的貢獻(xiàn)使自己與周圍的人、事陪白、物受益颈走、精進(jìn)！

（還有一些我本人在教練過(guò)中的個(gè)案咱士，原本想一并拿出來(lái)與大家分享立由，可是，手里還有事序厉，只能暫時(shí)放一放锐膜，待有時(shí)間加更吧！）

祝愿我們?cè)诿鎸?duì)每次沖突的時(shí)候弛房，都可以四兩撥千斤地化解它道盏，擁有精進(jìn)、豐盛的人生！

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