? ? ? ? 今天跨年第献，我們還在路上贡必，看著車流與夜，由衷的感慨庸毫，一年的時間過得真快仔拟。想想這一年走過，路過飒赃，努力過利花，銷售的路上不容易。一些人一些事真不容易那么輕易忘記载佳。比如前不久去溫州見一客戶炒事，到他辦公室剛開始還好，聊了些產(chǎn)品的功能蔫慧，配置一一介紹好之后挠乳，然后去現(xiàn)場量完尺寸，針對這尺寸讓我做一個簡單的預(yù)算，預(yù)算價格剛一出來欲侮，我就覺察到不對勁崭闲，那老板的表情就變了，就開始滔滔不絕的說威蕉，你這是什么門刁俭？怎么那么貴，嗯卷閘門才多少一平方韧涨，嗯你這是天價呀牍戚，這樣我打電話問一下，平移門多少錢虑粥？一會電話結(jié)束如孝，更是喋喋不休的說起來平移門的價格怎么怎么低，說著說著他來了電話娩贷，陡然間如同換了個人似的第晰。聽內(nèi)容是自己的顧客，對待自己客戶彬祖，如捧花欲跪茁瘦。一會電話掛了，表情嗽的一下储笑，如同領(lǐng)導(dǎo)視察趾高氣昂甜熔。接著和我拉大鋸，左右折騰以后突倍，我以為該差不多了吧腔稀，已經(jīng)是我的底線了，他結(jié)果說羽历，還是有點高焊虏，我說那這樣，按照我給的配置窄陡，你現(xiàn)在網(wǎng)上找炕淮，隨便打電話問下，看看我的價格怎樣跳夭，如果高說明我們成本沒有控制好，如果低我也不用多說们镜。他來了句那也行币叹，你先回去，明天給你答復(fù)模狭，就這樣結(jié)束了這次的交涉颈抚，等了幾天我回訪了一下，接起電話就說，半個小時給你回過去贩汉，連續(xù)5天都是這樣結(jié)局驱富，都沒有接到他的回電，第六天打過去匹舞，跟我多聊了會褐鸥，說我們的價格還是比較高，已經(jīng)對比了赐稽，我問他電機什么電機叫榕，配置跟我這邊的一樣嗎？他也倒是實在姊舵，說電機普通電機沒你們的好晰绎，其他配置也都是一般般，不過工功能都有括丁，你看價格跟這邊的價格一樣可以不荞下，我當(dāng)時就想蒙圈。自己也知道東西不一樣史飞，也是別人介紹聯(lián)系我的尖昏，你這讓我如何做。接下來我說祸憋，我建議你還是選擇你找的那家吧会宪，那家比較適合，我這邊有點不太適合蚯窥。就這樣我選擇了默默放棄掸鹅！小小總結(jié)，典型的只看價格不看產(chǎn)品拦赠，典型的勢利眼對待自己的顧客巍沙，恨不得提鞋拍馬。自己做了別人的顧客真把自己當(dāng)成了上帝荷鼠。我就想不明白句携，做生意不就是你來我往的嗎！今天你是別人的顧客明天別人也是你的顧客允乐，搞那么多花花腸子干嘛矮嫉，討價還價屬于正常，干嘛搞出高人一等的樣子牍疏。也許我這人處事太度不好蠢笋，不會降低品格吹噓拍馬，更不會煙酒推讓鳞陨，提禮上門昨寞。有的是提供好的產(chǎn)品，把產(chǎn)品功能弊利理清，解答你的疑惑援岩，順便賺點我們應(yīng)得的那份錢歼狼。不是每個客戶我都愿意服務(wù)，更不是我們的產(chǎn)品適合每位客戶享怀。要的就是你剛好需要羽峰，我剛好專業(yè)即可。你買的不單單是產(chǎn)品成交才是服務(wù)剛剛開始凹蜈。
? ? ? 在市場上還有一種人叫做限寞，拿你的時間當(dāng)空氣，拿你的行程不要過路費仰坦。
有的顧客態(tài)度就不一樣履植，讓我們教他對接，有什么小問題應(yīng)該怎么解決悄晃，省的我們麻煩玫霎，而有的顧客，你跟他說點常規(guī)使用他都覺得浪費時間妈橄，來了句壞了找你庶近，反而這樣的的人最容易出問題，員工把急停按鈕按下去了眷蚓，不動了鼻种，開始打電話吼起來了，什么破門呀沙热，等等一系列的難聽話叉钥，讓他按照我的說法操作還不耐煩，張口就說你趕快派人過來處理一下篙贸，我說至少知道什么問題吧投队？什么時候出的問題？現(xiàn)在處于什么狀態(tài)中吧爵川，敷鸦？醫(yī)生看病也要問個一二三吧？我說急停有沒有按下去寝贡，他來了句哪個是急停扒披，？又要跟他解釋哪個是急停圃泡，當(dāng)初跟他說谎碍，都不愿意聽，這下好了洞焙，急停按下去了，說是門壞了，你說遇到這樣的顧客咋整澡匪。下面沒話了熔任，直接就掛了。你一句話說門壞了唁情，讓派人過去疑苔，你知道這中間要產(chǎn)生多少人力物力才力，甸鸟！裝好跟你交接時你哪怕認(rèn)真一點惦费，就不會出這個丑。確實是我們門出門題抢韭，電話解決不了你在說讓派人的話薪贫，或者說大話，我們無法可說刻恭，話又說回來了再好的東西也有售后率呀瞧省！突然想起剛從學(xué)校出來時，在一家大超市上班鳍贾，當(dāng)時是在手機柜臺賣手機鞍匾，有一天一個男的帶著一個女的氣沖沖的來到柜臺，把昨天剛買的蘋果4往柜臺上一扔骑科，用力很拍了柜臺橡淑，這個時候昨天接待這顧客的導(dǎo)購小姑娘迎接了上去，問什么情況咆爽，那男的直接來了句梁棠，少廢話給我退貨，要不就是給我換一個伍掀，那女孩又問了句掰茶，是什么問題呢？那女的接上來一句蜜笤，你們是不是賣假貨呀濒蒋，山寨版的吧。你看打進來的電話沒有鈴聲把兔，振動都沒有沪伙，鈴聲調(diào)到最大了，剛買的呀县好，昨天還好好的围橡，早晨起來一會就這樣了，就是沒有反應(yīng)缕贡，小姑娘新來也是蒙圈了翁授，對蘋果手機也是不懂更沒有用過拣播，這兩人看小姑娘沒有轍，更是囂張了收擦，那嗓門是想讓整個超市人都知她很牛掰是的贮配。這個時候店長也不在，小姑娘就要拿起電話給店長打電話塞赂，在一旁觀察的我說泪勒，等會，我走了過去宴猾，拿起手機看了下圆存，看到側(cè)邊的靜音鍵關(guān)了，順手給它打開了仇哆，他們也沒有看到我的這個小動作沦辙，這個時候我把手機放在了那女的旁邊說，手機好了税产，正常了怕轿，那女的愣了我一下說，你別逗了辟拷，你就這樣摸了一下就好了撞羽，你逗我呀，我說衫冻，你不信你試試看诀紊，不好我給你換個新的，那女孩還緊張的不讓我說隅俘，那男的拿起手機打起了那蘋果手機邻奠，叮鈴叮鈴響起來了，那女的驚訝的問什么情況为居，我說你音量鍵關(guān)閉了碌宴，它怎么能響，就像鬧鐘放在密室里蒙畴，再響你也聽不到呀贰镣。不說話的倆人灰溜溜的走了。我想說給點低調(diào)少點猖狂好嗎膳凝？給點平常心虛心請教好嗎碑隆，給點耐心事事順心好嗎？不明白的時候蹬音，可以不妄加判斷好嗎上煤？...
? ? ? ? ? ? 你的趾高氣昂原來是別人眼下的卑微
2019、12著淆、31
