微信小程序如此火爆捏肢,旅游行業(yè)如何用小程序呢蚣常?旅游類微信小程序如何打造?
旅游業(yè)小程序?的優(yōu)勢
微信小程序自今年1月正式推出后垂涯,經歷2個月的沉默烁焙,從3月開始不斷開放新功能,迎來爆發(fā)階段耕赘。在5月10日凌晨1點骄蝇,微信更是宣布正式開放“附近的小程序”功能,也許這一小步的功能操骡,可以成為微信小程序鏈接線上線下的一大步九火。
正是因為小程序隨時隨地都可使用,無需下載安裝這些特性册招,微信小程序在上線之初就被認為是高度符合旅游行業(yè)電商需求的一款工具岔激,那么小程序發(fā)展到現在,究竟在哪些方面非常適合旅游行業(yè)呢?
首先是掰,微信內內容易于傳播
據騰訊旗下的企鵝智酷發(fā)布的《2017微信用戶&生態(tài)研究報告》顯示虑鼎,截至2016年12月,微信全球共計8.89億月活用戶,近一年來帶動的直接信息消費達1742.5億元炫彩。據此可以看出匾七,在微信內,內容非常容易進行傳播江兢。而旅游行業(yè)本身就具備超強的社交以及內容屬性昨忆。很多時候,游客看到一篇深有感觸的游記杉允,發(fā)現了一張?zhí)貎r機票扔嵌,都會有想分享的沖動。
第二夺颤,用戶體驗度良好
以旅游線路為主的小程序來舉例,它具有小而美的優(yōu)點胁勺。小世澜,不占內存,不用下載署穗、安裝寥裂,隨時隨地可用,不費流量;快案疲,內存小封恰,頁面跳轉速度塊,體驗相比APP更好褐啡。由此看來诺舔,旅游行業(yè)的小程序的確符合了小程序的特點,快捷备畦,輕便 低飒,用戶用完就走,沒有多余的廣告推送懂盐,也沒有復雜的功能褥赊,對于每年出游1-2次的游客來說,微信小程序非常契合此種需求莉恼。
第三拌喉,獲客成本大大降低
眾所周知,旅游單價較高俐银,因此旅行社的獲客成本也相應很高尿背。高昂的開發(fā)和推廣成本,再加上旅游業(yè)務的低頻天然屬性捶惜,在用戶量未達到一定量級之時残家,開發(fā)App已經變得越來越不劃算。對于旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司來說售躁,不確定是否要用自己有限的資源來開發(fā)一個真正的App之時坞淮,可以從小程序開始測試茴晋,以此獲得足夠多的回應和用戶數據。
旅游行業(yè)開發(fā)微信小程序已經成為了一種趨勢回窘,隨著時間的推移诺擅,越來越多的用戶會摒棄操作繁瑣的APP。而一款簡單的小程序就能將買票啡直,住宿等問題都解決烁涌,為什么還要用一個體積巨大的APP呢?輕快是時代需求酒觅,當然也更符合游客的心理撮执,早在1月9日微信小程序正式上線時,大型在線旅游網站已經紛紛開始布局舷丹,攜程酒店機票火車票抒钱,藝龍酒店預訂,驢媽媽門票預訂等小程序均已上線颜凯。
旅游業(yè)小程序的商機
微信小程序的商機在哪里谋币,這一點很多的創(chuàng)業(yè)者和商家都在不停的思考,有人認為在流量上症概,有人認為在工具屬性上蕾额,也有人認為在小程序的應用場景上。其實對于微信小程序的商機在哪里彼城,我們不妨舉個簡單的例子诅蝶,通過對驢友類微信小程序的商機進行探討,從而找到商機在哪里募壕。
旅游類微信小程序的商機可以說非常明顯秤涩,畢竟小程序在上線之初,眾多的企業(yè)就非乘颈В看好旅游行業(yè)筐眷,認為小程序是專門為旅游行業(yè)服務的。無論是功能還是場景习柠,微信小程序都非常的符合旅游行業(yè)的發(fā)展匀谣。對創(chuàng)業(yè)者來說,小程序極有可能從移動互聯網創(chuàng)業(yè)的效率和體驗上帶來顛覆资溃,讓低成本試錯成為可能武翎,同時改變移動產品的應用場景和推廣方式。對于旅游企業(yè)而言溶锭,開發(fā)旅游類微信小程序的商機宝恶,就在于通過一種簡單的工具,實現流量吸引和紅利的轉化。
微信小程序上線之初垫毙,就被譽為是APP的取代者霹疫,用戶不需要下載就可以使用。而且小程序的工具屬性综芥,將滿足線下各種應用的實現丽蝎。在旅游行業(yè)也是如此,旅游類微信小程序的開發(fā)膀藐,將幫助用戶更好的實現旅游線路的確定屠阻,旅游門票的預定,等等功能额各,將幫助用戶更好的進行旅游国觉,從而提高旅客的體驗感。
微信小程序是為線下場景而生的虾啦,通過一張簡單的二維碼麻诀,將實現線上和線下完美的對接,同時小程序功能和工具屬性的提升缸逃,將使得我們的生活變得更加的便捷,一旦小程序的功能成功的幫助用戶解決了現實中的問題厂抽,那么需频,旅游類微信小程序的商機也就找到了。
我們都知道筷凤,微信公眾號的運營昭殉,重點是在內容運營,對于微信小程序而言則不是如此藐守,小程序是一款工具挪丢,所以無論是以何種形式進行小程序的推廣,我們首先要做的就是要將小程序的功能屬性提升上來卢厂,讓其能夠真正的解決用戶在實際生活中遇到的問題乾蓬,其次就是通過小程序的各種入口進行流量的獲取,只有流量增多慎恒,盈利才能增多任内。
旅游類微信小程序的商機,在于功能融柬,在微信小程序定制開發(fā)于流量死嗦,功能需要開發(fā)去實現,而流量粒氧,則需要各種營銷模式的配合越除,只有合理的配合,才能更好的實現流量和紅利的增加。旅游類微信小程序功能的實現摘盆,則可以通過旅游類微信小程序開發(fā)公司定制開發(fā)翼雀,類似西安天訊微信小程序開發(fā),可以推薦骡澈。
旅游類微信小程序如何打造锅纺?
因小程序的出現而受益的,是那些非常分散肋殴、單體流量并不大囤锉、服務于近乎長尾市場的在線定制旅行社。這些定制旅行社或多或少有些相似的特征护锤,例如通過訂閱號做旅游內容吸引流量官地、保持粘性、打造口碑烙懦,通過服務號驱入、App或者干脆是電話人工的方式服務用戶。這其中有一部分是三兩人攢起來的小本生意氯析,一部分是之前的傳統旅行社轉型升級而來亏较,還有一部分是在線旅游風口之后的大浪淘沙,延伸出一條定制業(yè)務線或干脆完整轉型掩缓。
這些旅游定制社試圖在獲客渠道雪情、內部管理和CRM等多個方面互聯網化從而提高效率,但效果只能說良莠不齊你辣。原因不便猜測巡通,但小程序帶來的是一個新的可行方向。
事實上舍哄,此前已有很多在線旅游定制公司都在嘗試用更互聯網的方式完成與用戶互動宴凉。例如在行前允許用戶在App中了解旅游目的地,以結構化的形式填寫需求表悬,后臺接入行程規(guī)劃和預訂平臺弥锄,從而在預訂這個環(huán)節(jié)減少人工介入;再例如在行中蟆沫,借助人工+人工智能的方式實現對用戶的全程服務叉讥。
在App時代,這一切都顯得太昂貴饥追,無論是App的開發(fā)成本還是獲客成本图仓,但小程序也許能夠改善這一局面。試想這樣一個場景但绕,用戶在朋友圈讀到一篇游記(或者是目的地介紹之類)救崔,這是一篇定制旅行社發(fā)布的文章惶看,之后點擊文章最下方閱讀原文(或者其他的接入方式)接入微信小程序,更多了解目的地(包括機票價格六孵、酒店價格纬黎、當地景點等等),之后要么離開劫窒,要么有成為客戶的可能本今。
到了這個時候,最差最差主巍,定制旅行社該能留下這個用戶的信息了吧冠息。之后無論是做更精準的營銷還是更個性化的服務都有了依據。而在此之前孕索,這個用戶至多被引導到一個體驗不那么好的移動端網頁或者一個App的下載頁面逛艰,轉化留存寥寥。
除此之外搞旭,如上面所說散怖,小程序的另一個價值在于能夠讓定制社在行中更接近用戶,隨時服務——用戶找不到酒店肄渗,打開微信镇眷,找到小程序,問問就好翎嫡。
他們需要在線下和線上(尤其是社交網絡)完成獲客欠动,提供豐富和具有靈活性的產品,并且依托移動端讓用戶隨叫隨到钝的。
定制的價值在于處理復雜的行程翁垂、以旅行體驗作為賣點铆遭,他們需要強化自己的品牌硝桩,培訓新一代的旅行顧問,通過移動端——比如小程序——保持與用戶的聯系枚荣,除了行前的預定碗脊,他們能在行中出現問題的時候快速介入。更重要的是橄妆,有了這個接觸點衙伶,在行中向用戶推薦餐廳、目的地產品害碾,可能是向上銷售(upsell)的好機會矢劲。
西安天訊科技給了數字化的旅游運營商三個建議,非常適合旅游定制慌随。
1芬沉、線下的躺同、高品質、有格調的零售店可能會吸引更多客戶丸逸;
2蹋艺、在處理復雜行程的時候,如何平衡供應商的能力和客戶的需求黄刚,保持產品的靈活性捎谨,是確保盈利能力的關鍵;
3憔维、幫助用戶獲取額外的目的地信息并在行中提供服務涛救,都必須被融合進入產品體系,保證覆蓋整個旅程埋同。
旅游類微信小程序的開發(fā)?將會越來越普遍州叠,要抓住這一機遇,就要趁早凶赁。