攻心為上崇决，攻城為下。
日本經(jīng)營(yíng)四圣之一的稻盛和夫底挫，40年時(shí)間里創(chuàng)辦了倆家世界500強(qiáng)企業(yè)恒傻，經(jīng)歷四次世界金融危機(jī)而屹立不倒，這一切源于他敬天愛(ài)人的哲學(xué)思想建邓。敬天愛(ài)人盈厘，就包含攻心，攻心威力可見(jiàn)一斑官边。
銷(xiāo)售本身屬于心理學(xué)范疇沸手，你仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)注簿，你周?chē)匿N(xiāo)售高手契吉，都是攻心的高手，他們可以和顧客打的火熱诡渴，聊的投情捐晶，甚至稱兄道弟。是話術(shù)好嗎妄辩？ 話術(shù)人人都會(huì)背惑灵，銷(xiāo)冠會(huì)你也會(huì)，但為何你用了沒(méi)他效果好眼耀，所以讓你們之間產(chǎn)生巨大差異的因素就是攻心英支。最強(qiáng)的攻心是什么？請(qǐng)顧客吃飯喝酒唱歌哮伟？不不不干花。
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根據(jù)藍(lán)小雨的《我把一切告訴你》里的實(shí)戰(zhàn)桑阶，我做了下歸納和總結(jié)柏副，將部分重要干貨寫(xiě)在下面：
1.攻客戶痛點(diǎn):關(guān)心客戶，客戶的健康蚣录，有什么職業(yè)病? 送點(diǎn)相應(yīng)小禮物割择，貴的反而不好，容易驚到客戶萎河。比如顧客喜歡打麻將喜歡久坐荔泳？ 建議送顆高爾夫球，讓顧客踩到腳下虐杯，能刺激涌泉穴起到按摩健身的作用玛歌，發(fā)發(fā)短信提醒客戶踩踩對(duì)身體好，能記不住你嗎擎椰？七八塊支子，小錢(qián)也能辦大事。除此之外可以攻其個(gè)人愛(ài)好和利益达舒、職場(chǎng)發(fā)展值朋、個(gè)人業(yè)績(jī)等。
2.攻直系親屬：以迂為直巩搏，比如客戶家小孩昨登，孩子放學(xué)，你能去接贯底，小孩要考試了篙骡，送點(diǎn)學(xué)習(xí)資料怎么樣？喜歡吃丈甸，送點(diǎn)你家特產(chǎn)小吃怎么樣糯俗？話術(shù)可以說(shuō)是家里寄來(lái)的，順路給孩子拿點(diǎn)睦擂，注意小吃送到立馬走得湘，不要閑聊逗留，是有原因的顿仇。家里有老人淘正、妻子摆马，都是可以考慮送小禮物的對(duì)象，關(guān)心客戶家人鸿吆，距離瞬間拉近囤采。
3.攻增值服務(wù)：提供增值服務(wù)，就是和競(jìng)品的服務(wù)形成差異化惩淳，比他們更好更貼心蕉毯。我賣(mài)櫥柜給你，送到后思犁，顧客打開(kāi)櫥柜發(fā)現(xiàn)代虾，里面有刷子、清潔劑激蹲、擦碗布棉磨、鋼絲球、圍裙学辱、鍋墊等小物件乘瓤，還有一袋東北的精裝大米，是不是很驚喜很喜氣策泣？快速形成轉(zhuǎn)介紹和口碑馅扣。
在烏鴉我于5年前，曾用此招着降，2個(gè)月幫公司拿下6000萬(wàn)大單差油，我和客戶打成兄弟，絕不是酒場(chǎng)可以做到的任洞，會(huì)喝酒的人多了蓄喇，這年頭大家又不窮，誰(shuí)會(huì)在乎幾頓飯呢交掏？當(dāng)然妆偏，也絕對(duì)不止這點(diǎn)攻心就可以拿下此單的，與下面的幾大點(diǎn)也離不開(kāi)關(guān)系盅弛。
本質(zhì)核心：如果你真正可以把客戶當(dāng)親人對(duì)待钱骂，關(guān)心客戶的辦法就會(huì)源源不斷的涌現(xiàn)。
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