? ? 想記錄下昨天的三個(gè)人兩件事耳胎。
? ? 第一位,“我一定要保本惕它,給我推薦個(gè)理財(cái)”怕午,我:“喔,那我先問(wèn)問(wèn)您之前都做過(guò)什么理財(cái)呀淹魄?”郁惜。答:“沒(méi)做過(guò),侄女買(mǎi)過(guò)X行的XX產(chǎn)品”甲锡,我:“喔喔兆蕉,那個(gè)產(chǎn)品是屬于中低風(fēng)險(xiǎn),非保本浮動(dòng)收益…”答:“你騙我缤沦,他們說(shuō)了保本的……”
? ? ? ? 恰好手頭沒(méi)有在等待的客虎韵,一時(shí)興起,來(lái)掰扯掰扯怎么看產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)疚俱,原來(lái)的產(chǎn)品如何如何劝术。吧啦吧啦十分鐘以后缩多,聽(tīng)到這么一句“我什么也不懂呆奕,你就給我推薦個(gè)保本的,利率高的吧衬吆,你就是不負(fù)責(zé)任梁钾,說(shuō)了這么多產(chǎn)品啊風(fēng)險(xiǎn)啊,就是不愿擔(dān)責(zé)任逊抡,出了事都是我們客戶(hù)的姆泻,賺了錢(qián)都是你們的”………我,心碎了冒嫡!
? ? ? ? 第二位和第三位是老兩口拇勃,在第一位終于同意開(kāi)卡購(gòu)買(mǎi)理財(cái)?shù)倪^(guò)程中到來(lái)的,老阿姨上來(lái)問(wèn)最高的產(chǎn)品是多少孝凌?多少天的產(chǎn)品……鑒于老人家的咨詢(xún)方咆,除了把他期待聽(tīng)到的產(chǎn)品信息告知以后,還會(huì)叮囑一下蟀架,安全最重要瓣赂,不要只看收益榆骚。老兩口還是強(qiáng)調(diào)想要收益,希望再去找找有沒(méi)有高一點(diǎn)的煌集,資金池產(chǎn)品的預(yù)期收益率擺在那了妓肢,沒(méi)有再高的了。老兩口邊等著邊商量了半天苫纤,也沒(méi)說(shuō)辦碉钠,就是時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)大廳拉我一下,讓再去系統(tǒng)找找方面。放钦。。
? ? ? ? 這邊第一位從最早的講解一句反駁一句恭金,到接受了建議操禀,但在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中警惕性十分強(qiáng),“你們賣(mài)一筆理財(cái)還有多少提成呢横腿,我都知道”颓屑,而在手機(jī)銀行上面操作一步詢(xún)問(wèn)一遍,我是心急如焚耿焊,卻又不能離開(kāi)“你態(tài)度耐心一點(diǎn)喔揪惦,不能走了”……我說(shuō),“您再仔細(xì)想想罗侯,保本的可以保證本金沒(méi)有問(wèn)題器腋,收益不確定,您做與不做對(duì)我沒(méi)有任何關(guān)系钩杰,我不多一毛錢(qián)纫塌,不買(mǎi)我也不少工資,您要是這個(gè)保本的也不放心讲弄,那還是存定期吧”……
? ? ? 遇到這樣不信任措左、你怎么做都可能是為了自己提成的客,我想下次再遇上了避除,是不是要明確表示不好意思怎披,我很忙,別浪費(fèi)雙方的時(shí)間了瓶摆。??
? ? 而老兩口凉逛,非常有耐心的等著我處理完第一位客,“姑娘群井,你跟她說(shuō)了這么久状飞,先喝口水吧”,咕咚咕咚喝了水后,來(lái)辦老兩口的業(yè)務(wù)昔瞧,原來(lái)是打過(guò)電話(huà)提醒的指蚁,雖然一上來(lái)表明的是希望風(fēng)險(xiǎn)低收益高這種矛盾的需求,也是人之常情自晰。結(jié)合流動(dòng)性考慮凝化,還是推薦并辦理了三個(gè)月期限的理財(cái)。感動(dòng)的不是一講就明白道理酬荞,而是搓劫,“你這么說(shuō)是有道理,也是為我們著想混巧,你還是黨員呢枪向,我們相信你”,因?yàn)檗k完業(yè)務(wù)已經(jīng)關(guān)門(mén)了咧党,老兩口連連說(shuō)“好人一生平安秘蛔,姑娘,辛苦你了”………
? ? ? ? 信任傍衡,感覺(jué)很美好深员,而,被質(zhì)疑被不信任的感覺(jué)蛙埂,很難受倦畅。你怎么做都是為了自己,為了你的業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金绣的,這種不信任的邏輯產(chǎn)生不愉快的體驗(yàn)叠赐,每一個(gè)常規(guī)步驟都是小心翼翼,甚至屡江,開(kāi)通手機(jī)銀行是為了購(gòu)買(mǎi)理財(cái)方便芭概,也會(huì)被認(rèn)為是在推銷(xiāo)………心累
? ? ? ? 以前從來(lái)不記錄這種感覺(jué)不好的經(jīng)歷,人與人之間盼理,不都是美好的相遇谈山,而是俄删,在打交道的過(guò)程中诽里,漸漸的發(fā)現(xiàn)有些人能一起走很遠(yuǎn)炕泳,有些人只能有著偶然一次的擦肩而過(guò)。不論是朋友還是客戶(hù),亦是如此贿条,真誠(chéng)換真心,換不來(lái)的應(yīng)該舍棄藻三,而不是浪費(fèi)大把時(shí)間苗踪,更多的時(shí)間值得浪費(fèi)在美好的人和事上面。
? ? ? 不吐不快的一段經(jīng)歷帚戳,想方設(shè)法地和客戶(hù)溝通玷或,卻始終無(wú)法取得對(duì)方的信任儡首。
? ? ? ? 這種徒功無(wú)功的“瞎忙”,不僅會(huì)消磨掉我們寶貴的時(shí)間偏友,還會(huì)讓我們產(chǎn)生“努力了卻沒(méi)有任何收獲”的焦慮感蔬胯。每個(gè)人的精力都是有限的。如果只是一味地埋頭苦干位他,那么到頭來(lái)肯定只能事倍功半氛濒。以此帖為據(jù),不合適的對(duì)象鹅髓,不要試圖去讓他理解舞竿,快餐式可能于雙方都好。