01
前天上午我又發(fā)飆了栖秕，因為：
代辦離職人員手續(xù)春塌，發(fā)現(xiàn)她既沒有退宿舍也沒有還鑰匙，顯示器還被其他同事?lián)Q了簇捍，于是只壳，兩個后勤人員同時找我
百度突然聯(lián)系我，說遞交的合同資質(zhì)不全暑塑，要求馬上補全
財務說我報銷的增值稅普票不合規(guī)吼句，讓我盡快換增票
想求同事幫我把百度要的資質(zhì)帶給另一個同事蓋章，同事著急不耐煩
同事站我跟前事格，問都不問直接說：你跟我說說這個工作任務是用于什么的……
是的惕艳，這是一個普通的上午發(fā)生的一堆普通的工作事件搞隐，然后我的情緒瀕臨崩潰，這時候老大又跟我確認一個工作事項远搪，我說：老大劣纲，我這邊10個人排隊找我，你等會谁鳍。憑老大對我的了解癞季，淡定的發(fā)了一句話：先做重要的，保持精力倘潜，控制情緒绷柒，有需要我的給我留言。人生得此領(lǐng)導死而無憾涮因，有沒有废睦？
等我忙忙乎乎一上午，發(fā)現(xiàn)居然一個都沒了清养泡，而且忙中出錯郊楣，給同事轉(zhuǎn)發(fā)的工作郵件出現(xiàn)了錯誤。老大又善意的提醒我瓤荔，然后我就發(fā)了一個沮喪的表情，并闡述了目前的工作狀態(tài)：忙忙忙钥组、亂亂亂输硝、錯錯錯，沒發(fā)揮出我的技能特色程梦。老大笑著揶揄我：不是要做知識型網(wǎng)紅嗎点把？咋一個時間管理沒搞定就放棄整個人生了？然后給我分享了時間管理的一些基本技巧屿附，我發(fā)了一個鬼臉說：老大郎逃，我都懂，你說我遇到5個人同時夾擊我就沒事兒挺份，這一超過5個人褒翰，我立馬癱瘓啊。老大說：我相信你能搞定匀泊！你看你看优训，這樣的老大，請收下我的膝蓋各聘，我的小宇宙瞬間爆發(fā)揣非，于是我開始復盤整個上午的工作內(nèi)容并且更新我的時間管理技能！
02
我沒有發(fā)揮好「二八分割法」躲因，對于并不重要的工作例如員工離職代辦應該下午完成
太急于速度早敬，忘記「一次只做一件事」忌傻，同時接下了不同的工作內(nèi)容，沒有很好的拒絕和分配
每項工作沒有「形成流程」搞监，造成環(huán)節(jié)遺漏水孩，比如實習生離職在簽字環(huán)節(jié)前應該先檢查宿舍退訂情況，同理腺逛，員工入職前應確認電腦荷愕、宿舍等細節(jié)，雖然我是輔助做助理棍矛，那也得做好安疗，何況我專門做助理時比這做得好多了
太容易「情緒化」，工作一多立刻就著急够委，先發(fā)脾氣而不是塌下心來解決問題
「偏見」造成溝通障礙荐类，因為來找我詢問工作內(nèi)容的同事平時印象就不好，所以她一過來我立刻就煩了茁帽，沒認真聽她講玉罐，拒絕的時候又太生硬
以上是我對昨天上午工作的一個復盤，在此基礎上我還做了幾件事:
制定常用工作的流程圖
在電腦前貼上「一次只做一件事」和「你拉個臉給誰看」的便利貼
更新時間管理技能
03
時間管理技能更新了以下內(nèi)容：
▌第克泰特法
引申義為「專用時間」潘拨，長期操縱著世界經(jīng)濟的猶太人習慣于把上班后的一個小時吊输，定為“第克泰特時間”，在這段時間里铁追，必須將昨天下班到今天上班之間接到的信函季蚂、傳真、E-mail等全部回復琅束，用電腦打好并發(fā)出扭屁，或者用電話回復。現(xiàn)在是“第克泰特時間”這句話涩禀，在猶太人之間的言外之意是“謝絕會客”
我把這個專用時間定義為每天上午的9點到11點半料滥，專用時間用于處理工作中最主要的內(nèi)容，讓我的工作更有產(chǎn)能艾船，提高完成工作的有用性葵腹。
▌限制電話法
電話雖然在管理工作中越來越顯示它的重要作用，但作為雙刃劍丽声，她又是浪費管理者時間的一個主要原因礁蔗，因為電話能中斷手里的工作和思路，搞不好就會出現(xiàn)“煲電話粥”現(xiàn)象雁社。用一個小時集中精力去辦事浴井，要比花兩個小時而被打斷10分鐘、20分鐘的效率還要高霉撵。那么防止電話干擾有哪些辦法呢磺浙？一是分析一下打給你的電話洪囤，確定采取什么辦法減少那些根本沒有必要的電話；二是使用適當?shù)幕卦掁k法撕氧；三是先用誠懇的語氣接聽電話瘤缩，避免閑談；四是讓別人知道什么時間可打電話找你伦泥。
微信剥啤、QQ、騰訊通都會打斷正在進行的工作不脯，被打斷時我應該先控制自己的情緒府怯，熱情的接電話、處理同事咨詢防楷，如果太忙也要用婉轉(zhuǎn)的語氣告訴對方：“我現(xiàn)在手里正在處理一個急活牺丙，你看我過10分鐘再找你好嗎？”同樣的內(nèi)容复局，語氣不同冲簿，給對方的感受也不一樣。
▌時間隔離法
愛因斯坦深知時間隔離法之精髓亿昏，他在1906年完成了《狹義相對論》以后峦剔，經(jīng)過經(jīng)10年的醞釀和準備，在1916年的某天角钩，告訴家人任何事都不要干擾他羊异。一連16天沒有出門，當他走出時彤断，手里拿著幾張寫滿了數(shù)學公式的稿紙，那就是改變?nèi)祟愓麄€宇宙觀念的“廣義相對論”易迹。
效率專家杜拉克在《有效管理者》一書中宰衙，曾提到一家銀行負責人在每天的工作時間內(nèi)，保持90分鐘的隔離時間睹欲。他說：“我嚴令我的秘書供炼，除美國我的內(nèi)人之外，無認什么大事窘疮，不要把任何電話接給我袋哼。雖然這也許有些冒險，需要勇氣闸衫，說不定真有天大的等不及90分鐘的事情”涛贯。但這種方法卻大大提高了他的時間利用率。
這個方法用于每天下午16點到18點蔚出，這個時間用于每日工作復盤弟翘、個人工作技能學習提升虫腋。
經(jīng)過這么一輪梳理，我對時間管理的感悟更深了稀余，它的目標就是要掌控工作重點悦冀，關(guān)注工作產(chǎn)能，體現(xiàn)工作內(nèi)容的有用性睛琳。時間管理的本質(zhì)還是要進行自我管理盒蟆，通過情緒管控、壓力調(diào)配师骗、溝通技能和團隊協(xié)作技能的綜合性提高历等，才能實現(xiàn)效果。時間管理的方法很多丧凤，選擇適合自己的募闲，做到“好鋼用在刀刃上”。
聰明人抓住重點愿待，遠離瑣碎浩螺，經(jīng)營好時間就是經(jīng)營好自己的一生。
