大概花了2.3個小時把把書讀完了宗兼。里面的知識點(diǎn)都很簡單易懂贵试，不像是about face 4那么的晦澀宿饱。雖然書中提到的大部分知識點(diǎn)我都知道了混槐，但是在之前的學(xué)習(xí)中我的知識是碎片化的戈锻，我并沒有把這些平常習(xí)慣的東西進(jìn)行一個總結(jié)歼跟，所以看書的時候會覺得，哦格遭，對的哈街，就是這樣子！

目前的水平只停留在總結(jié)知識點(diǎn)的層面上拒迅，希望之后能夠更加發(fā)散思維骚秦，寫下自己的思考。

第一章：別讓我思考

?可用性第一定律：別讓我思考

當(dāng)看到一個頁面璧微，他應(yīng)該是一目了然的作箍，自我解釋（不需要花費(fèi)盡力進(jìn)行思考）

比如說文案是否清晰，按鈕是否可以點(diǎn)擊前硫，主頁的信息布局是否清晰（用戶指導(dǎo)自己要干什么胞得，如果給用戶太多選擇，他們需要思考很久）

讓用戶清楚當(dāng)前的位置屹电，從哪里開始點(diǎn)擊阶剑，x x的位置在哪里，頁面上信息閱讀的優(yōu)先級危号，名字或文案的含義

第二章：我們實(shí)際上是如何使用web的

用戶是掃頁面

點(diǎn)擊一個令他們感興趣的或者大概符合他們尋找目標(biāo)的鏈接牧愁，如果不成功，點(diǎn)擊后退外莲，或者是匆匆掠過網(wǎng)頁猪半，尋找吸引注意力的文字，圖片

不會選擇最佳選項，而是選擇一個合理的選項

—尋找最佳策略很難磨确，需要的時間也很長沽甥，滿意即可效率更高

—如果猜錯了，也不會有什么嚴(yán)重的后果（所以后退按鈕是web游覽器中用得最多的地方俐填，但是如果加載速度很慢安接，用戶就會謹(jǐn)慎選擇）

—并不會改善游覽的體驗(yàn)（在設(shè)計不好的網(wǎng)站中，還不如多嘗試幾次）

—猜測更有意思（可能會無意中看到不錯的內(nèi)容英融，這種可能性會讓人開心）

用戶在使用網(wǎng)頁時，并不會考慮它的運(yùn)作原理

—明白原理對他們不重要

—如果發(fā)現(xiàn)某個事物能用歇式，用戶會一直使用這個方法（用戶懶于改變自己驶悟，很少會主動去尋找更好的方法）

但是讓用戶弄明白網(wǎng)站如何使用很重要，他們會更容易找到自己需要的東西材失，會更容易理解網(wǎng)站提供的服務(wù)痕鳍，更好的被網(wǎng)站引導(dǎo)，他們的忠實(shí)度會變高

第三章：廣告牌設(shè)計101法則

我們需要根據(jù)用戶掃頁面的這個習(xí)慣去設(shè)計網(wǎng)站

1.建立清楚的視覺層次

越重要的部分越突出（字體變大龙巨，變粗笼呆，改變顏色，旁邊留白旨别，放在頁面的頂部等）

邏輯上相關(guān)的部分在視覺上也相關(guān)（相近的內(nèi)容為一組诗赌，在同一個標(biāo)題下使用類似的顯示樣式，放在定義明確的區(qū)域之內(nèi)）

邏輯上包含的部分在視覺上進(jìn)行嵌套

2.使用習(xí)慣用法

web的使用方法可以參考人們對真實(shí)物體的使用方法秸弛，即符合人們的認(rèn)知铭若，這樣人們會更容易去使用它

3.把頁面劃分成明確定義的區(qū)域

可以讓用戶很快決定關(guān)注頁面的那些區(qū)域，或者放心跳過哪些區(qū)域

4.明確表示可以點(diǎn)擊的地方

5.降低視覺噪音

減少復(fù)雜度递览，盡量簡單的頁面呈現(xiàn)

第四章：為什么用戶喜歡無需思考的選擇

?可用性第二定律：點(diǎn)擊多少次都沒有關(guān)系叼屠，只要每次點(diǎn)擊都是無需思考，明確無誤的選擇

3次無需思考绞铃，明確無誤的點(diǎn)擊相當(dāng)于一次需要思考的點(diǎn)擊

第五章：省略不必要的文字

1.省略多余的文字

降低頁面噪音镜雨，讓有用的內(nèi)容突出，讓頁面更簡短儿捧，這樣用戶可以看見更多的內(nèi)容

2.減少歡迎詞

3.刪除指示說明

第六章：設(shè)計導(dǎo)航

1. 如果在網(wǎng)站上找不到方向荚坞，人們不會使用你的網(wǎng)站

2. 創(chuàng)建大家公認(rèn)的“明確”，“簡單”纯命，“一致”的導(dǎo)航?

-給人一些固定的感覺

-告訴我們當(dāng)前的位置

-告訴我們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)站

-給了我們對網(wǎng)站建造者的信心

3. 在網(wǎng)絡(luò)端西剥，是感覺不到大小，感覺不到方向亿汞，感覺不到位置的

所以搜索時訪問過的鏈接會標(biāo)記成另外的顏色瞭空，使用書簽，后退點(diǎn)擊率很高

4.WEB端導(dǎo)航的習(xí)慣用法

(大部分來自于印刷品的習(xí)慣用法）

- 網(wǎng)站ID：一般位于左上角，需要在每個頁面上都見到網(wǎng)站的名稱咆畏；在當(dāng)前站點(diǎn)結(jié)構(gòu)中層次最高南捂；同時也作為一個回到主頁的按鈕

- 主導(dǎo)航欄：包括二級導(dǎo)航的顯示位置

-工具欄：到達(dá)網(wǎng)站中不屬于內(nèi)容層次的重要元素鏈接，比如幫助旧找，站點(diǎn)地圖溺健，購物車等

-頁面名稱：顯眼且吸引人，在合適的位置钮蛛，每個頁面都需要有名稱鞭缭，名稱和鏈接一致

- 底部導(dǎo)航欄

-層級菜單：主頁到當(dāng)前位置的路徑;位于最頂端，使用> , 使用小字體魏颓，使用文字‘你在這里’岭辣；將最后一個元素加粗，沒有把他們用作頁面的名稱

- 標(biāo)簽：強(qiáng)烈的標(biāo)簽圖形的視覺甸饱；使用顏色區(qū)分沦童；當(dāng)你進(jìn)入網(wǎng)頁時，有一個標(biāo)簽是默認(rèn)選擇了

- 搜索

第七章：主頁的設(shè)計

1. 主頁要完成任務(wù)

- 站點(diǎn)的標(biāo)識和使命：這是 什么網(wǎng)站叹话，他是做什么的偷遗？網(wǎng)站的優(yōu)勢

- 站點(diǎn)層次：提供服務(wù)的概貌，包括內(nèi)容和功能

- 搜索

- 導(dǎo)讀：精彩內(nèi)容的推薦驼壶，應(yīng)該是最新氏豌，最好，最流行的內(nèi)容片斷

- 內(nèi)容更新：主頁不應(yīng)該是一成不變的辅柴，應(yīng)該是有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容

- 友情鏈接：預(yù)留空間用來防止廣告箩溃，，較差推廣碌嘀，合作品牌的友情鏈接等

- 快捷方式：最經(jīng)常訪問的內(nèi)容（比如軟件升級）可以在主頁上放置鏈接

- 注冊：新用戶注冊和老用戶登錄提供鏈接涣旨，如果登陸了，顯示已經(jīng)登錄的狀態(tài)

- 看到正在尋找的東西

-還有沒有尋找的：體驗(yàn)美好

-告訴用戶從哪里開始

-讓用戶建立可信度和信任感

2. 主頁是傳達(dá)整體形象

需要讓別人知道這是什么網(wǎng)站股冗，能在這里做什么霹陡，網(wǎng)站上有些什么，為什么在這里止状，而不是在別的地方烹棉？

-口號：放在站點(diǎn)ID旁邊；清楚怯疤，簡潔浆洗，能表達(dá)網(wǎng)站的特點(diǎn)和好處，有個性

-歡迎廣告：對網(wǎng)站的簡要描述集峦，在主業(yè)的首要位置顯示

-使用大量的空間去放重要的東西

-不要使用過多的空間

-不要把陳述當(dāng)做歡迎廣告

-主頁要進(jìn)行可用性測試

3. 主頁的導(dǎo)航和其他頁面的導(dǎo)航需要保持相似

4.主頁不要放置所有東西伏社，明確優(yōu)先級抠刺，不要太混亂

任何共享資源（共有區(qū)域）都會因?yàn)檫^度使用而遭到破壞

第八章：如何避免無效的團(tuán)隊討論

1.通過測試可以將對錯轉(zhuǎn)移到什么有效，什么無效上摘昌，測試會讓我們看到用戶的動機(jī)速妖，理解，反應(yīng)的不同聪黎，從而讓我們不會再堅持認(rèn)為用戶的想法和我們的想法一樣

2.沒有什么普通用戶罕容，每個人對網(wǎng)頁的個人反應(yīng)都有很多的變量，沒法用簡單的喜好去描述稿饰，所以設(shè)計需要考慮這種復(fù)雜性

3. 經(jīng)過仔細(xì)考慮锦秒，實(shí)現(xiàn)，測試的設(shè)計就是好的

第九章：簡單的可用性測試

1.焦點(diǎn)小組不是可用性測試：5-8人圍坐在桌子旁邊湘纵，對展示給他們的想法和設(shè)計做出反應(yīng)脂崔，是快速得到用戶意見和感覺的一種不錯的方法

2.可用性測試：一次一個用戶展示一些內(nèi)容，并且要求用戶說出梧喷，這是什么，試著完成一個典型的任務(wù)

3. 一定要做可用性測試脖咐，可用性測試總是有效果的（即使不是目標(biāo)用戶）铺敌，測試的結(jié)果需要進(jìn)行判斷，測試是一個迭代的過程

4.使用簡單的可用性測試

（每次3-4個人屁擅，進(jìn)行多輪測試）

3-4人測試——發(fā)現(xiàn)問題——修正方案——繼續(xù)3-4人測試——發(fā)現(xiàn)問題——修正方案

-可以是任何的測試對象（但是如果目標(biāo)用戶分成好幾類人群偿凭，比如大學(xué)網(wǎng)站，那有學(xué)生派歌，老師等弯囊，需要這些不同的用戶；如果需要專門的領(lǐng)域知識胶果，那需要招募相關(guān)的用戶）

-每個人都是初學(xué)者

-如果設(shè)計的網(wǎng)站只有目標(biāo)人群能使用匾嘱，這不是一個好主意

-專家不會介意對初學(xué)者來說很清楚的界面

-合理的補(bǔ)貼給測試者

-邀請簡單

-避免對網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)先討論

5.測試什么？什么時候測試早抠？

-“理解”測試：讓用戶按到網(wǎng)站霎烙，看他們是否能理解這個網(wǎng)站，理解網(wǎng)站的目標(biāo)蕊连，價值主張悬垃，組織方法，運(yùn)行方式

- 關(guān)鍵任務(wù)測試：讓用戶完成一些任務(wù)甘苍，觀察他們是怎么做的（最好是讓他們執(zhí)行一些他們感興趣的任務(wù)尝蠕，比如找一本你想要買的書）

6.測試結(jié)果

-給問題分類：回顧大家的問題，決定哪些問題要修正

-解決問題：找出解決方法

7.一些常見的問題

-用戶不清楚概念

-他們找不到自己要找的字眼：組織分類不符合用戶的習(xí)慣载庭，名字不符合

-內(nèi)容太多了：減少頁面上的干擾看彼，把內(nèi)容設(shè)置的更醒目

8. 一些問題分類的指南

-忽略一些用戶可以解決的小問題廊佩？

-減少添加，而是去除某些內(nèi)容

-不要太看重人們對新功能的要求

-那些在測試中發(fā)現(xiàn)的很有價值的問題需要去修正闲昭，那些修改后效果很明顯罐寨，或者修改起來很容易的需要去修正

-修正問題，同事不破壞已經(jīng)正常運(yùn)行的部分

第十章：可用性

使用網(wǎng)站就像一個好感儲存器

1. 降低好感的幾種方式

-影藏用戶想要的信息：比如客戶戶無的電話號碼序矩，運(yùn)費(fèi)和價格

-沒有按照網(wǎng)站的方式使用就會出錯

-詢問不必要的信息

-敷衍的語句

-設(shè)置障礙

-網(wǎng)站看上去不專業(yè)

2.提高好感的幾種方式

-知道人們在網(wǎng)站上想做什么鸯绿，并且讓他們明白簡單

-告訴用戶需要的信息

-盡量減少步驟

-花點(diǎn)心思：體驗(yàn)良好

-常用問題列表

-容易從錯誤中恢復(fù)

-如果發(fā)生錯誤，及時道歉

第十一章：可訪問性

第十二章：如何處理不好的設(shè)計決策

1. 給老板發(fā)郵件簸淀，闡述原因