猴子理論
why
不管是生活中還是工作中，可能會(huì)出現(xiàn)把手伸的太長(zhǎng)盐碱，或者是出現(xiàn)問(wèn)題總想著別人解決的情況把兔，而對(duì)于大包大攬把手伸的太長(zhǎng)可能會(huì)被別人的問(wèn)題壓垮，如果事事都想指望別人解決就沒(méi)有了自己的思考瓮顽，所以學(xué)習(xí)猴子理論可以讓我們責(zé)權(quán)分明县好，如果作為管理者，那么培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力而不是讓對(duì)方的猴子跳到自己身上暖混，授人以魚不如授人以漁缕贡。如果作為員工，則學(xué)會(huì)管理好自己的猴子不要亂蹦跶，然后把解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)成習(xí)慣晾咪，這就是雙贏思維收擦。
what
猴子理論，是由威廉·奧肯發(fā)明的一個(gè)有趣的理論谍倦。他在他著名的暢銷書《別讓猴子跳回背上》里面塞赂，把責(zé)任或者“下一個(gè)動(dòng)作”，比喻成猴子昼蛀。
一件事宴猾，本來(lái)是下屬的責(zé)任，但是因?yàn)槊總€(gè)人都有“逃避責(zé)任”的天性叼旋，他們遇到困難時(shí)仇哆，在家依賴父母，在公司依賴?yán)习宸蛑病讹剔！澳阌X(jué)得怎么處理好呢”這樣的問(wèn)題，其實(shí)就是把他的責(zé)任偷崩，那只猴子辟拷，抱過(guò)來(lái)找你說(shuō)：老板，你幫我照看這只猴子好嗎阐斜？
how
1.責(zé)權(quán)分明
2.時(shí)效
3.時(shí)間管理
4.反饋（有始有終）
今天學(xué)習(xí)的猴子理論如果結(jié)合之前學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容，先要有清晰的自我認(rèn)知诀紊，管好自己的猴子谒出，責(zé)權(quán)分明即是雙贏思維，把自己分析問(wèn)題處理問(wèn)題的能力刻意練習(xí)成習(xí)慣邻奠，就能從狹窄的5%笤喳，跨度到廣闊的95%。
其實(shí)我們每個(gè)人都是自己的管理者碌宴，管理好自己的猴子杀狡，培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力，遇到事情多問(wèn)自己：為什么贰镣？你覺(jué)得你呜象？可以怎么處理？自己要有解決問(wèn)題的方案碑隆，如果不能確定方案是否可行再尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助恭陡。比如咱們客戶維護(hù)，當(dāng)遇到問(wèn)題上煤，可以自己先分析客戶問(wèn)題休玩，并整理出回復(fù)的話術(shù)，如果不夠確定再請(qǐng)經(jīng)理或者店長(zhǎng)幫忙看看思路是否正確，并通過(guò)經(jīng)理或者店長(zhǎng)的分析自己再反思和總結(jié)拴疤，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)永部，這樣就能建立自己的維護(hù)資源的思路，并不斷的實(shí)踐刻意練習(xí)呐矾，成為習(xí)慣苔埋。
