一個人想要在社會上立足并取得很好的發(fā)展谨读,僅僅靠智商是不夠的。現(xiàn)在越來越多的人開始關(guān)注“情商”這個話題坛吁。
哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈爾曼認(rèn)為情商包括五個方面哆姻,其中的前三點我把它概括為“如何和自己相處”帖旨,而后兩點分別是“識別他人情緒”和“處理人際關(guān)系”落竹,這兩點可以說都是“交際能力”這一重要能力的體現(xiàn)蟹地。
任何能力都不可能速成呀酸,但交際能力這一領(lǐng)域有很多有趣的規(guī)則和技巧,今天給大家列舉幾個纫雁,希望對你有所幫助羞海。
1.想開啟一段新的關(guān)系,可以請對方幫一點小忙简十。
當(dāng)你很喜歡一個人胶逢,但不知道應(yīng)該怎么和他產(chǎn)生交集時,可以試著讓他幫你一點小忙。你下一次就可以“還人情”似的請他吃飯或者送一點小禮物半沽,這樣可以讓你的示好看起來不像討好占哟,對方也可以心安理得地接受怎燥,你們的關(guān)系也會順理成章地更進一步肛捍。這一點可以參看富蘭克林效應(yīng)(比起幫助自己的人,我們更喜歡我們幫助過的人)帘睦。
錢鐘書先生在《圍城》里說:“吃飯和借書古胆,都是極其曖昧的兩件事,一借一還,一請一去颊乘,情分就這么結(jié)下了。”這番話便是很好的印證。所以鸵荠,想接近一個人,可以請教他一道題,或者向他借本書吧届慈。
2.養(yǎng)成和別人主動打招呼的習(xí)慣揍拆,保持你的存在感。
不得不承認(rèn)茶凳,我們都喜歡自己比較熟悉的人和事物贮喧。有一種心理學(xué)現(xiàn)象叫做“曝光效應(yīng)”(又名“多看效應(yīng)”)饱普。在對方不討厭你的前提下冯袍,在他面前較高的出現(xiàn)率有助于提高他對你的好感舶吗,同樣這也是“日久生情”的來源窃页。
所以見到認(rèn)識的人,即使對方?jīng)]有看到你胚嘲,你也可以主動和他問好作儿,真誠熱情地和他揮揮手洛二。一抬手的事馋劈,時間久了就會有很好的效果。因為在做選擇的時候晾嘶,人們通常會偏愛和自己有過積極互動的人妓雾。
3.避免任何形式的爭吵。
要意識到“爭吵”這件事是沒有意義的垒迂。因為爭吵一旦開始械姻,就沒有贏家。即使你吵贏了机断,對方感情上也會因此受挫楷拳,而你的代價可能是失去一個朋友。更不要批評吏奸、責(zé)怪或抱怨別人欢揖。“爭吵是危險的奋蔚,因為常常傷害一個人寶貴的自尊她混,引起他的反抗烈钞。批評所引起的嫉妒,只會降低士氣和感情坤按,同時事情也不會有任何改善毯欣。”
適當(dāng)?shù)慕ㄗh是可以的臭脓,但態(tài)度要溫和酗钞,如果意見不合,就適可而止谢鹊。
4.能私聊的不要群發(fā)算吩。
為什么我們有時候會反感群發(fā)這個行為,本質(zhì)上是因為我們感覺自己并沒有贏得對方的尊重佃扼。人際交往中有一個原則一定要掌握偎巢,就是“讓對方覺得自己很重要”,不論一個人地位高低性格如何兼耀,當(dāng)“importance”被滿足時压昼,他會更樂意和你說話。
所以逢年過節(jié)的祝福別再群發(fā)了瘤运,私戳并帶上對方的姓名窍霞。反之,當(dāng)你想要求助時拯坟,不要寄希望于群體但金,因為群體會抹殺人的個性,讓人變得冰冷(參看“責(zé)任分散效應(yīng)”)郁季,簡而言之冷溃,大部分情況下廣撒網(wǎng)不如單戳。
5.和對方交談時不要總談?wù)撟约好瘟眩鲆粋€好的傾聽者似枕。
很多人在和別人聊天時常犯的一個小錯誤就是不聽別人說什么,只顧談?wù)撟约旱氖履昴1热鐚Ψ絼倓傉f完自己的一件事凿歼,你卻不給出任何反饋就把話頭往自己身上引。久而久之冗恨,會讓別人覺得你是一個“自私”的交談?wù)叽疸荆簿筒幌矚g和你聊天了。所以傾聽的能力是交際能力中必不可少的一個掀抹。
同理虐拓,需要補充的一點是,事實上渴丸,除了真正愛我們的人之外侯嘀,大部分人都更樂意看到別人過得不如自己另凌。所以不要總炫耀。想要獲得不熟的人的好感戒幔,可以賣慘吠谢,但要賣得陽光;可以傾聽诗茎,但要夸得響亮工坊。
6.常真誠贊美他人,不背后說人壞話敢订。
有時候覺得王污,一句真誠的贊美,是一種最不費力楚午,而且最鼓舞人心的力量昭齐。同時不要讓人覺得你在奉承,可以夸具體些矾柜,比如夸人漂亮不如夸人臉小皮膚白阱驾。我們要努力去發(fā)現(xiàn)別人的閃光點,并且說出來怪蔑。不要吝嗇自己的贊美里覆,不要對別人的長處視而不見。發(fā)自內(nèi)心真誠地贊美別人缆瓣,可能你覺得沒什么喧枷,但會給對方帶去一天的好心情。
喜歡背后說人壞話是人際交往中的大忌弓坞。因為你在說壞話時隧甚,非但不一定獲得贊同,也許還會讓其他人產(chǎn)生代入感昼丑,“這個人喜歡說別人壞話呻逆,他會不會也和別人這么說我夸赫?”久而久之菩帝,就會給人產(chǎn)生負(fù)面的印象。對任何人茬腿,背后的壞話最好少說呼奢,也許不知道什么時候就傳到當(dāng)事人耳朵里了呢。
7.犯點小錯誤不要緊切平,承認(rèn)錯誤要快握础。
人非圣賢,我們有時候說話做事難免會犯一些錯誤悴品,這個時候千萬不要逃避責(zé)任或者拖延禀综,要趕緊承認(rèn)錯誤简烘,并且言辭比你本來應(yīng)該的那樣更懇切。你先行一步承認(rèn)了自己的問題定枷,別人就不好意思再追究了孤澎,也算是以退為進地讓對方無法批評你。有時候欠窒,真正激怒別人的地方并不是事情本身覆旭,而是我們對待事情的態(tài)度。
8.盡可能委婉地指出別人的錯誤岖妄。
前文說過了要避免爭吵和批評型将,那如何做才能讓我們既能達到指錯的目的,又讓別人覺得好接受呢荐虐?可以用稱贊先開始七兜,在批評對方之前,先談?wù)勛约旱膯栴}福扬。發(fā)問時切忌咄咄逼人惊搏,要顧全對方的面子。比如你問“是不是我比如你問“是不是我解釋得不夠清楚忧换?”比“你是不是沒聽明白我意思恬惯?”好得多。同時指錯結(jié)束時不忘給對方留個“美名”亚茬,比如“我知道你這樣做的出發(fā)點是......但很可惜條件不允許酪耳。”用鼓勵的方式刹缝,使你要改正的錯誤看起來很容易做到碗暗;用贊美的方式,照顧別人的自尊心梢夯。
有人問我言疗,怎樣才能成為一個人緣好的人。在我看來颂砸,要成為這樣的人噪奄,未必要做到為人處世八面玲瓏、滴水不漏人乓。說話做事能夠?qū)W會為別人考慮勤篮,照顧別人的利益和感受,就已經(jīng)超過了很多人色罚。對于我們而言碰缔,交際能力的提高固然必不可少,但任何時候都要記得戳护,真誠和善良才是最高級的情商金抡。
感謝作者:曄卡