當(dāng)產(chǎn)品半年的時(shí)候?qū)懙钠烀牵@只是當(dāng)前我對(duì)于該崗位的理解。如有大拿認(rèn)為不對(duì)构灸，請(qǐng)直接指出上渴。
之前也想過這個(gè)問題，但是每次都想著想著就作罷了喜颁。今天正好有時(shí)間驰贷，認(rèn)真思考一下這個(gè)問題。因?yàn)樽约含F(xiàn)在從事產(chǎn)品崗位洛巢，所以主要從產(chǎn)品經(jīng)理的分類著手思考這個(gè)問題括袒。
產(chǎn)品分類
市面上的產(chǎn)品經(jīng)理，我自己的理解稿茉，按照工作內(nèi)容區(qū)分為前端產(chǎn)品經(jīng)理和后端產(chǎn)品經(jīng)理锹锰。比如搜索產(chǎn)品，面向前端的需要如何進(jìn)行顯示漓库，哪些搜索加火爆標(biāo)簽等恃慧，這個(gè)就是前端產(chǎn)品經(jīng)理的工作。但是交易產(chǎn)品需要梳理交易線渺蒿，整理交易的流程痢士，這個(gè)就是后端產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
前端產(chǎn)品
前端產(chǎn)品和運(yùn)營是息息相關(guān)的茂装，因?yàn)楹芏噙\(yùn)營活動(dòng)怠蹂，都是面向用戶的。運(yùn)營的主要目的是拉新少态、裂變城侧，從而做到最大程度的轉(zhuǎn)化。運(yùn)營需要想很多活動(dòng)來觸達(dá)用戶彼妻，因此前端產(chǎn)品和運(yùn)營的關(guān)聯(lián)是比較密切的嫌佑，他們需要將運(yùn)營活動(dòng)模塊化豆茫，保證以后活動(dòng)的復(fù)用性。否則如果每個(gè)活動(dòng)都當(dāng)作獨(dú)立的活動(dòng)來做屋摇，后期的開發(fā)成本太大揩魂。
前端產(chǎn)品經(jīng)理還需要考慮一些前端顯示功能上的問題，比如購物車數(shù)量炮温、購物車如何更合理肤京、訂單詳情頁的構(gòu)建如何更加的符合用戶使用習(xí)慣等等。但是前端產(chǎn)品也需要和后端產(chǎn)品進(jìn)行溝通茅特，比如訂單的拆單規(guī)則會(huì)影響訂單列表頁的顯示，優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)規(guī)則和核銷棋枕、退款會(huì)影響訂單詳情頁和退款訂單列表的前端顯示白修。這些都需要前后端保持一致性。
另外前端產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)會(huì)比較大重斑，很多功能的設(shè)計(jì)都需要建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上兵睛，哪種設(shè)計(jì)更符合產(chǎn)品的用戶使用習(xí)慣，哪種方案在產(chǎn)品的當(dāng)前階段更能帶來更高的轉(zhuǎn)化窥浪。都需要進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)調(diào)研以后再進(jìn)行設(shè)計(jì)祖很。
最后，因此前端產(chǎn)品直接是和用戶進(jìn)行“面對(duì)面”的漾脂，因此需要考慮各種個(gè)樣的用戶操作路徑假颇，比如當(dāng)前配置給用戶發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，但是獎(jiǎng)勵(lì)突然失效時(shí)骨稿，如何提示用戶避免用戶客訴笨鸡。通常前端產(chǎn)品上新功能，需要出交互稿等坦冠。因此他們和UI形耗，UE的同事打交道會(huì)比較多，原因是這些東西都是直接面向用戶的辙浑，需要非常嚴(yán)格的用戶體驗(yàn)激涤。
后端產(chǎn)品
相比較前端產(chǎn)品，后端產(chǎn)品更需要模塊化思維和抽象思維判呕，需要搭建框架倦踢，同時(shí)要考慮到業(yè)務(wù)的延展性。后端產(chǎn)品主要包含這幾個(gè)部分：業(yè)務(wù)侠草，權(quán)限和數(shù)據(jù)硼一。
第一，要發(fā)現(xiàn)需求方背后的真是業(yè)務(wù)訴求梦抢。幫助業(yè)務(wù)方梳理當(dāng)前系統(tǒng)現(xiàn)狀以及她們背后的真實(shí)訴求般贼。比如客服人員提的，我們要完成一個(gè)功能，直接給商家開通賬號(hào)哼蛆。那我們先要了解什么情況下才能給商家開通賬號(hào)蕊梧。一般商家客服賬號(hào)都是商家在供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)入駐完成之后才開通腮介，那我們就需要打通供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)肥矢，獲取他們對(duì)于該商家的入駐信息后，再給這些商家開通賬號(hào)叠洗，這就要求我們打通上游系統(tǒng)甘改。另外，開通賬號(hào)以后灭抑，客服人員還需要做什么十艾，是不是要給這些商家分配別的權(quán)限。這就需要后端產(chǎn)品經(jīng)理去調(diào)研和深挖開通賬號(hào)以后的下游業(yè)務(wù)腾节。
第二忘嫉，需要對(duì)數(shù)據(jù)的權(quán)限進(jìn)行把控。一般后端系統(tǒng)都有對(duì)應(yīng)的角色權(quán)限系統(tǒng)案腺。角色掛有對(duì)應(yīng)的權(quán)限庆冕，用戶分配多種角色從而享有權(quán)限。這樣對(duì)我們的數(shù)據(jù)有很好的保護(hù)作用劈榨。避免公司資產(chǎn)落入不相關(guān)的人員手里访递。
第三，后端產(chǎn)品和用戶數(shù)據(jù)往往關(guān)聯(lián)不太大同辣，不過也要區(qū)分具體是哪些業(yè)務(wù)線力九，比如CRB，肯定就要對(duì)用戶的數(shù)據(jù)有非常全面的接觸邑闺。但是也不能說數(shù)據(jù)對(duì)我們毫無參考價(jià)值跌前。比如內(nèi)容審核就是一個(gè)純后端的功能，但是我們可以通過接入量陡舅，每日駁回?cái)?shù)量抵乓，評(píng)估后期功能是否需要?jiǎng)?chuàng)建詞庫從而達(dá)到自動(dòng)審核，如果每天審核業(yè)務(wù)量巨大而人員有限的情況下靶衍，無疑是需要機(jī)器審核機(jī)制的灾炭。
產(chǎn)品和運(yùn)營
就我現(xiàn)在的工作中接觸到的，后端產(chǎn)品和運(yùn)營接觸的相對(duì)較少颅眶，主要是前端產(chǎn)品和運(yùn)營有強(qiáng)關(guān)聯(lián)蜈出。運(yùn)營主要是基于當(dāng)前公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品現(xiàn)狀，進(jìn)行策略的定制從而提高轉(zhuǎn)化涛酗。前端產(chǎn)品則是幫助運(yùn)營策略做功能以及資源的協(xié)調(diào)铡原。是否需要比如交易偷厦、財(cái)務(wù)、商務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品介入從而完成這個(gè)運(yùn)營計(jì)劃燕刻。這個(gè)時(shí)候就需要前后端產(chǎn)品進(jìn)行配合只泼，整合資源。
