三、設計事務管理
設計事務管理主要包括設計組織管理和設計師管理找御。
（一）設計組織管理
設計組織可分為兩種基本類型：一類是企業(yè)體內的設計組織，另一類是獨立的設計組織。企業(yè)體內的設計組織多依附于工程部泌参、技術部的設計部門或經(jīng)營決策層的設計部門。其優(yōu)點在于目的明確常空，針對性強沽一，與產(chǎn)銷結合密切；缺點則是人員穩(wěn)定漓糙，風格更新緩慢锯玛，易停滯不前。而獨立的設計組織則基本上是從個體設計師逐步發(fā)展而來的設計工作室或設計公司兼蜈。其組織結構較為簡單攘残，設計人員少而精，配備大量市場學为狸、心理學歼郭、工程技術、人體工程學人員適應服務的拓展辐棒。優(yōu)點在于更新余地廣病曾、后備力量足，能形成獨立的風格漾根。
1泰涂、設計組織的結構形式
為了使組織能高效率運行，管理者必須根據(jù)企業(yè)自身的基本情況辐怕，設計出切實有效的組織結構形式逼蒙。合理的組織結構可大幅提高管理人員的成功機會。常見的組織結構形悉有：垂直式組織和矩陣式組織寄疏。
（1）垂直式組織：是指設計組織管理從結構上層層向上是牢，逐漸縮小僵井，權力逐級擴大，有嚴格的等級制度驳棱，形成一種縱向體系批什。這一結構的優(yōu)勢在于結構嚴謹、等級森嚴社搅、分工明確驻债、便于監(jiān)控等。但弊端也顯而易見的：各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調機制形葬；森嚴的等級制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神合呐；信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導致的代理成本的增加荷并，決策者也無法對顧客的需求和市場的變化作出快速反應合砂。
（2）矩陣式組織：是為了改進垂直式組織橫向聯(lián)系差、缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式源织。它的特點表現(xiàn)在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構翩伪。這種組織結構形式是固定的，人員卻是變動的谈息，需要誰誰就來缘屹，任務完成后就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的侠仇。任務完后就解散轻姿，有關人員回原單位工作。
2逻炊、設計組織的結構層次
設計組織的結構層次互亮，從企業(yè)老總、設計總監(jiān)到基層設計人員余素，包括其他配套部門豹休，都要統(tǒng)一作好計劃。在這個過程中設計師是其中的主體桨吊，通惩可以分為以下四個層次：
第一層是總設計師，道常同時負責一個或幾個設計項目视乐，主持或組織制定每一設計項目的總方案洛搀，確定設計的總目標、總計劃佑淀、總基調留美，界定設計的總體要求和限制。
第二層是主管設計師，或稱主任設計師独榴，是指負責某一具體設計項目的設計師僧叉。
第三層是設計師奕枝，負責設計項目中某一部分的設計工作棺榔。設計師對總設計師負責，理解和貫徹總設計師的策略意圖隘道，組織制定該項目的總方案并安排分部實施症歇。如企業(yè)CI中的VI設計、一種車型的內體設計或賓館首層的大堂設計等谭梗。設計師對主管設計師負責忘晤，協(xié)助主管設計師制定該項目的整體方案、策略激捏，負責組織實施其中某一部分的設計制作设塔。
第四層是助理設計師，主要是協(xié)助設計師完成其負責部分的設計制作远舅。
四個層次的設計師雖然工作內容不同闰蛔，但在地位上是平等的，是團結協(xié)作的關系图柏。不同層次的設計師在教育與經(jīng)驗序六、知識與能力諸方面，既有相同點蚤吹，也有不同之處例诀、相同點在于都有設計的相關知識與能力，不同在于第一裁着，第二層次的設計師更有經(jīng)驗繁涂，更有廣博的知識面，更能處理各類問題和關系二驰，更有總體把握扔罪、局部控制的能力。第三诸蚕、第四層次的設計師也有自己的長處步势，例如獨特的創(chuàng)意、熟練的技巧精到的制作能力等背犯。
（二）設計師管理
企業(yè)設計活動最終是通過設計師來實現(xiàn)的坏瘩，對設計師的管理是設計管理最重要的工作之一。設計師管理中要注意設計人員與工程技術人員的不同之處漠魏，要尊重設計人員的特點倔矾，給設計人員創(chuàng)造相對寬松的工作環(huán)境，并對其工作提供各項可能的支持和幫助。
1哪自、設計師的選拔丰包、培訓、激勵
設計師的質量是現(xiàn)代企業(yè)及其產(chǎn)品創(chuàng)新設計活動效率高低的決定性因素壤巷。對于設計管理者來說邑彪，要善于發(fā)現(xiàn)人才、團結人才胧华、使用人才寄症，創(chuàng)造出使拔尖人才脫穎而出的條件。因此矩动，選擇適合從事設計活動的人才有巧，是設計管理者的重要職責。
（1）設計師的培訓首先應讓員工了解公司經(jīng)營的基本情況悲没，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略篮迎、目標、設計戰(zhàn)略示姿、經(jīng)營方針甜橱、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等峻凫，便于員工參與公司活動渗鬼，建立起公司與員工之間的信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠荧琼，增強員工主人翁精神譬胎。
（2）其次是通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能命锄，如設計能力堰乔、談判技能、操作技能脐恩、處理人際關系的技能等镐侯。
2、設計師的組織
設計師主要以兩種組織形式來開展工作：工業(yè)設計公司和企業(yè)內的設計部門驶冒。
（1）工業(yè)設計公司對于設計師的管理苟翻，一方面要保證設計師設計的產(chǎn)品都與客戶的目標相一致，不能各自為戰(zhàn)骗污，造成混亂崇猫；另一方面又要打破僵化，無拘無束需忿，保持寬松開放诅炉、生氣勃勃的創(chuàng)新環(huán)境蜡歹。
（2）目前許多國際性的大公司都有自己的設計部門（如索尼、蘋果、宜家等），國內一些大型企業(yè)（如海爾惭缰、美的、海信等）也設立了各自的工業(yè)設計機構父款。企業(yè)內的設計師一般對特定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、材料和結構特征非常熟悉痹扇，設計出來的產(chǎn)品可行性較高铛漓，但往往也會不由自主地形成思維上的條條框框而使設計陷入模式化的困境溯香，因此鲫构，許多大型企業(yè)將其設計部門獨立出來，鼓勵其為其他企業(yè)提供設計服務玫坛，以增強自身的創(chuàng)造活力结笨。同時，也邀請企業(yè)外的設計師參與特定設計項目的開發(fā)湿镀，以引進新鮮的設計創(chuàng)意炕吸。
