《談判力》12

20200809我思故我在125/1000學(xué)習(xí)成長119(1.5h)

令人懷疑的意圖。如果懷疑對方有不遵守協(xié)議的意圖,你可以把遵守協(xié)議本身作為協(xié)議的一部分节视。

把問題講明编整,用對方的反駁來做保證。

那你不會介意我們簽署一份帶附加條件的協(xié)議吧瓮栗。你的委托人將同意按時支付孩子的撫養(yǎng)費。協(xié)議規(guī)定如果由于無法說明的原因,你的委托人少付了兩次撫養(yǎng)費(而你估計出現(xiàn)這種情況的可能性為零)蛔六,我的委托人將得到房子的產(chǎn)權(quán)(當(dāng)然會扣除已付給的撫養(yǎng)費)。從此你的委托人將不再負(fù)擔(dān)孩子的撫養(yǎng)費废亭。

未完全透露并不等于欺騙国章。

在事實和意圖上故意欺騙別人與不完全透露自己當(dāng)時的想法是兩碼事。誠實的談判并不需要完全透露自己的想法豆村,對 如果要付的話液兽,你最多愿意付多少錢。這種問題最好的回答也許是掌动,咱們盡量避免誤導(dǎo)對方如何四啰,把自己的想法透漏給第三方。

心理戰(zhàn)術(shù)

目的 讓你感覺不舒服粗恢,潛意識里希望盡快結(jié)束談判柑晒。

環(huán)境壓抑。要留意環(huán)境的選擇以及由此可能帶來的影響眷射,是否感覺緊張匙赞?為什么?是房間太吵還是房間里太熱或者太冷妖碉?是否你無法與同事進(jìn)行私人交談涌庭?如果是那你需要警惕,也許是對方故意的安排嗅绸,好讓你覺得盡早結(jié)束談判脾猛,從而做出不必要的讓步。

發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境不利鱼鸠,要立即指出來猛拴。換把椅子休息一下,或者說談判時間或者地點改下蚀狰。我們的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問題愉昆,向?qū)Ψ街该鲉栴},以客觀講原則的態(tài)度與他們商定一個更好的談判環(huán)境麻蹋。

(有些不是人為的因素跛溉,客觀的環(huán)境也會讓我們感覺不舒服,比如嘈雜的環(huán)境,旁邊有小孩子的吵鬧芳室。而有的人對環(huán)境信息特別敏感专肪,而我是忽略了或者說忍耐度太高,或者說沒有意識到存在障礙因素需要更換堪侯。)

人身攻擊嚎尤。用各種語言或者非語言的交流方式令你感覺不自在。認(rèn)清對方的伎倆伍宦,可以使其失效芽死,將其挑明可以阻止對方再次使用類似的伎倆。

紅白臉戰(zhàn)術(shù)次洼。帶有欺騙性質(zhì)的心理施壓方式关贵。8000-7600

你努力想要做到合理,我非常感謝你卖毁。但我仍不明白你為什么認(rèn)為這是公平的價格揖曾,你的根據(jù)是什么?如果你能說服我讓我相信8000美元是最公平的價格势篡,我情愿出這個價翩肌。

威脅。威脅就是施壓禁悠,施壓的結(jié)果往往適得其反念祭,不解決問題反而會帶來壓力。

如果你要說明對方行為的后果碍侦,那就講明不是基于你意愿的后果粱坤,更不要提因你施加影響而產(chǎn)生的后果。警告比威脅更站得住腳瓷产,而且不怕受到對方的反威脅站玄。如果我們沒有達(dá)成協(xié)議,恐怕新聞界要堅持公開報道這個骯臟的事件濒旦。由于公眾對此興趣濃厚株旷,我們恐怕沒有合理的手段阻止消息的傳播,你說是吧尔邓?

要讓威脅產(chǎn)生效力晾剖,必須通過令人信服的方式表達(dá)出來。應(yīng)對方式 介入傳達(dá)過程梯嗽;可以無視威脅齿尽,不予認(rèn)可,并把它看作隨口亂說毫不相干的廢話灯节;讓對方實施威脅時冒極大的風(fēng)險循头。

有時對方的威脅也可以變?yōu)槟愕恼蝺?yōu)勢绵估。資方的理由很不充分,居然開始要威脅我們卡骂」眩或者堅持原則也許是回應(yīng)威脅的最好方式。對于資方慣用的威脅偿警,我們已經(jīng)準(zhǔn)備了一系列反擊措施躏救,但我們并不急于采取行動,因為威脅并不是解決問題的最佳途徑螟蒸,我們想看看雙方能否在這一點上達(dá)成共識。

立場上施壓計策

目的營造某種聲勢崩掘,只使一方作出有效讓步七嫌。

拒絕談判。

首先要認(rèn)識到這一招是談判的一種手段苞慢,目的是把同意談判作為討價還價的籌碼诵原,以獲得實際上的讓步,設(shè)置先決條件挽放。

接著與對方談?wù)勊麄兙芙^談判的理由绍赛。可以直接交流或者通過第三方進(jìn)行溝通辑畦。不要對方拒絕談判就抨擊他們吗蚌,找出拒絕談判的利益所在。是否擔(dān)心與你談判就等于認(rèn)可了你的位置纯出,與你談判的人是否被指責(zé)為軟弱蚯妇,是否會破壞內(nèi)部的團(tuán)結(jié),還是認(rèn)為談判不能達(dá)成協(xié)議暂筝?

然后可以提出一些選擇方案箩言。

最后堅持使用原則。這是對方希望你采用的談判方式嗎焕襟。他們也想讓你提出先決條件嗎陨收。他們希望別人拒絕與他們談判嗎。他們認(rèn)為哪些原則可適用這種情況鸵赖。

過分的要求务漩。目的是降低你的期望值,開場時的極端立場會給他們帶來更好的結(jié)果卫漫。弊端菲饼,如果對方開價太低,你認(rèn)為不值得和對方費口舌列赎。

讓對方注意自己的用計有時候也能見效宏悦。

變本加厲镐确。談判者可能在每一次讓步后提出更多的要求,并且重新提醒你認(rèn)為已經(jīng)解決了的問題饼煞。目的減少總體上的讓步源葫,在心理上給你造成壓力,希望你盡快結(jié)束談判以防止對方提出更多的要求砖瞧。

意識到這點后息堂,你應(yīng)該提醒對方注意,不妨稍事休息一下块促,考慮是否繼續(xù)進(jìn)行談判或者基于什么原則繼續(xù)雙方的談判荣堰。避免在指出對方行為嚴(yán)重性時表現(xiàn)沖動,從而做到堅持原則竭翠。重新回到談判桌時振坚,任何重視達(dá)成協(xié)議的人都會變得嚴(yán)肅起來。

鎖定戰(zhàn)術(shù)斋扰。這是一種賭博渡八,比如兩輛車相向而至,看哪個車會讓道传货。和威脅一樣鎖定戰(zhàn)術(shù)也要依靠信息的交流屎鳍。

應(yīng)對方式 用阻斷對方傳達(dá)信息的方式來應(yīng)對強硬的破釜沉舟戰(zhàn)術(shù)。我明白了问裕,你跟報界說你的目標(biāo)是以20萬元解決問題逮壁。很好,我想人人都有抱負(fù)僻澎,你想知道我的目標(biāo)是什么嗎貌踏。用開玩笑的方式把對方的鎖定輕松帶過,動搖對方的決心窟勃。

也可以使用原則來抵制對方的鎖定祖乳。很好鮑勃,我知道你發(fā)表了公開聲明秉氧,但我從不向壓力低頭眷昆,我只認(rèn)道理。現(xiàn)在讓我們談?wù)剢栴}的是非吧汁咏。不要把對方的鎖定當(dāng)回事兒亚斋,將它的重要性淡化,這樣對方才能體面的做出讓步攘滩。

強硬的同伴帅刊。認(rèn)識到對方的這一戰(zhàn)術(shù),不要和對方繼續(xù)討論漂问,而是讓他接受所適用的原則赖瞒,并在可能的情況下女揭,再與那位強硬的同伴直接談判。

故意拖延栏饮,直到時機成熟吧兔。

除了指出對方的拖延戰(zhàn)術(shù)并與之談判外,還要考慮不給對方以機會袍嬉。尋找客觀上有利的條件作為最后期限境蔼,或者尋找備用方案。

要不要請便伺通。措辭上更加禮貌一些罷了箍土。

應(yīng)對方案這個戰(zhàn)術(shù)可以拿到桌面上討論,也可以忽略它罐监,就像沒聽到一樣繼續(xù)說你的涮帘,或者說更換主題,介紹其他解決方案笑诅。如果你挑明了對方的戰(zhàn)術(shù),你就要讓他們知道疮鲫,如果達(dá)不成協(xié)議吆你,他們會損失什么,并尋找一種保全臉面的方法俊犯。比如改變環(huán)境妇多,讓對方走出困境。

不要成為犧牲品燕侠。

在談判開始時這樣說是有益的者祖。我知道這樣做有點不尋常,但是我想知道我們的談判規(guī)則绢彤,我們是否都想盡快又盡可能省力達(dá)成一個明智的協(xié)議七问,這還是玩一場對抗游戲,只有更為固執(zhí)的一方才能獲勝茫舶。

(談判需要打開天窗說亮話械巡,爭取對自己最有利的方案是需要搜集信息的,只有信息充分的條件下才能讓對方滿意饶氏,并完成自己的利益讥耗。)

第4部分結(jié)論

時時做到心中有數(shù)。

從實踐中學(xué)習(xí)疹启。

取勝之道古程。

你需要時不時的提醒自己,首先要在談判方法上努力取證喊崖,避免自己在應(yīng)得的利益和公平之間進(jìn)行選擇挣磨,因為原則談判方法可以使你二者兼得雇逞。

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