生活處處是營(yíng)銷
在新媒體營(yíng)銷的領(lǐng)域蕾久，我們會(huì)面臨非常多的選擇，有不同的渠道和內(nèi)容拌夏，因此我們?cè)跔I(yíng)銷之前需要制定對(duì)應(yīng)的規(guī)劃僧著，以保證營(yíng)銷過(guò)程順利開展，因此我們就需要一個(gè)營(yíng)銷框架去幫你組織計(jì)劃里的內(nèi)容障簿。
如同小姐姐們?nèi)ヅ恼涨绊镉蓿瑪z影師一定會(huì)跟你確定一個(gè)風(fēng)格，規(guī)劃當(dāng)天的行程站故，妝容杯拐、服飾、場(chǎng)地等等世蔗，這一切都是為了能夠更好的出片端逼。
那什么是營(yíng)銷框架呢？
營(yíng)銷框架是營(yíng)銷思維的具體表現(xiàn)形式污淋，是營(yíng)銷者為你的公司或者客戶做營(yíng)銷的方法論顶滩，或者說(shuō)是營(yíng)銷者的思維方式。例如：投資人看一家公司寸爆，有的會(huì)評(píng)估客戶數(shù)礁鲁，有的會(huì)評(píng)估現(xiàn)金流，有的評(píng)估負(fù)債率等赁豆。
不同的營(yíng)銷框架沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分仅醇，只是方法與站的角度不同。例：
- 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P框架
- 精益創(chuàng)業(yè)過(guò)程中用到的PMF框架
- 數(shù)字營(yíng)銷中的營(yíng)銷漏斗
- 增長(zhǎng)駭客中的AARRR營(yíng)銷框架
無(wú)論什么樣的營(yíng)銷框架魔种，它們都具備了類似核心元素析二，了解你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，熟悉產(chǎn)品與服務(wù)等节预。
通過(guò)整理所有營(yíng)銷模型叶摄，總結(jié)出了一個(gè)好的營(yíng)銷框架即
【6W】營(yíng)銷框架模型
【6w】營(yíng)銷框架主要包含6個(gè)要素：what、who安拟、when蛤吓、where、why和how糠赦，還包括了對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的檢測(cè)評(píng)估與優(yōu)化会傲。
一.What（何物）：產(chǎn)品和服務(wù)
在制定營(yíng)銷計(jì)劃前锅棕，首先需明確以下幾個(gè)點(diǎn)
- 要了解是什么樣的企業(yè)？
- 企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)淌山？
- 產(chǎn)品及服務(wù)差異化的賣點(diǎn)是什么哲戚？
- 企業(yè)的盈利模式是什么樣的？
只有先了解自己艾岂，才能圍繞這些布局后面的營(yíng)銷計(jì)劃啊顺少，不然你說(shuō)，你要去擺攤賣東西王浴，然而脆炎，具體賣什么產(chǎn)品都沒(méi)確定好，怎樣施展后面的步驟呢氓辣？
二.Who(何人)：目標(biāo)用戶
每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)客戶和受眾群體秒裕，若你說(shuō)你的消費(fèi)群體是面向所有人，那你的目標(biāo)客戶=沒(méi)有目標(biāo)客戶钞啸，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)激烈的今天几蜻，面向所有人的產(chǎn)品是不存在的。
即便是所有人都喝的礦泉水体斩，都是有不同的定位梭稚。
因此我們需要確定自己的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷目標(biāo)客戶群體
1. 市場(chǎng)細(xì)分（市場(chǎng)劃分越細(xì)目標(biāo)客戶越明確）
2.用戶畫像的創(chuàng)建（了解目標(biāo)用戶的方法就是通過(guò)用戶調(diào)研，創(chuàng)建用戶畫像）
三.When(何時(shí)): 客戶旅程
當(dāng)你知道了你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)后絮吵，那你的用戶認(rèn)識(shí)你嗎弧烤？那你應(yīng)該在什么樣的時(shí)機(jī)去進(jìn)行營(yíng)銷呢？這就涉及到When 營(yíng)銷時(shí)機(jī)部分蹬敲。
一個(gè)用戶從感知到自己遇到某些問(wèn)題到開始尋找解決方案暇昂，在購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中，他會(huì)使用很多關(guān)鍵詞在不同的渠道去搜索伴嗡，這些不同的階段對(duì)應(yīng)的就是不同的時(shí)機(jī)急波，營(yíng)銷者只有了解了這些關(guān)鍵詞和渠道，才能知道未來(lái)在什么時(shí)候推廣什么樣的內(nèi)容瘪校。
用戶購(gòu)買旅程可以分為5個(gè)階段
01）問(wèn)題感知：這階段是為了激發(fā)潛在用戶對(duì)產(chǎn)品的欲望或渴望
對(duì)應(yīng)的策略就是發(fā)布一些白皮書型內(nèi)容澄暮，側(cè)重行業(yè)分析。例：在電梯口投放美白廣告渣淤，讓用戶感知到自己好像也要美白赏寇。
02）信息搜索：這階段用戶會(huì)在各渠道搜索想要了解的相關(guān)知識(shí)
對(duì)應(yīng)的就是發(fā)布一些垂直類教程吉嫩，側(cè)重知識(shí)的分享价认。例：有什么方法可以進(jìn)行美白。
03）產(chǎn)品評(píng)估：這階段用戶已了解了些產(chǎn)品并開始對(duì)比自娩，但還沒(méi)有做選擇
對(duì)應(yīng)的就要注重演示型內(nèi)容了用踩，側(cè)重演示你的產(chǎn)品賣點(diǎn)渠退、功能、以及使用后的達(dá)到的效果脐彩。例：展示你的美白精華賣點(diǎn)碎乃，成分等。
04）產(chǎn)品購(gòu)買：這階段用戶已準(zhǔn)備進(jìn)行購(gòu)買
對(duì)應(yīng)的就要提供一些組合優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)促成用戶買單惠奸。例：美白精華購(gòu)買第2件立減xx元梅誓。
05）購(gòu)買后評(píng)價(jià)：這階段用戶已購(gòu)買你的產(chǎn)品，那你需要提高用戶滿意度
對(duì)應(yīng)的就是幫助你的用戶更好的使用產(chǎn)品佛南，解決他們使用過(guò)程遇到的困難梗掰。例：美白精華的使用方法，先精華后水乳等等嗅回。
四.Where(何處) ：營(yíng)銷渠道
當(dāng)你知道了營(yíng)銷時(shí)機(jī)后及穗，接下來(lái)就是你要確定在什么樣的地方去接觸你的客戶，也就是你接觸用戶的通道绵载。通道有2種埂陆，營(yíng)銷渠道類型、媒介類型
傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道是相對(duì)單向的娃豹，例如：廣播電視焚虱，企業(yè)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，并不能夠得到實(shí)時(shí)反饋懂版，不能及時(shí)了解用戶真實(shí)需求著摔。
新媒體渠道是雙向的，例如：微博定续、網(wǎng)站等谍咆，可以根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)，針對(duì)性的去影響你的目標(biāo)客戶私股，用戶也能對(duì)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的回應(yīng)和評(píng)論摹察。
五.Why(為何)：營(yíng)銷目標(biāo)
所有的營(yíng)銷都需要一個(gè)目標(biāo)，所謂目標(biāo)就是你想要通過(guò)營(yíng)銷達(dá)到的結(jié)果倡鲸。
01）營(yíng)銷目標(biāo)類型
- 品牌：提升品牌的影響力
- 獲客：獲取更多潛在用戶
- 銷量：增加銷量
- 忠誠(chéng)度：提升用戶的忠誠(chéng)度
02）如何制定營(yíng)銷目標(biāo)
可根據(jù)管理學(xué)大師彼得?德魯克提出的【SMART原則】制定：
-
具體性（Specific）：目標(biāo)必須具體供嚎，不能籠統(tǒng)。
例:批改學(xué)生作業(yè)速度提醒到15分鐘以內(nèi)峭状。 -
可衡量性（Measurable）:有一個(gè)明確的數(shù)據(jù)作為衡量克滴。
例：考試成績(jī)分?jǐn)?shù)達(dá)到多少分可以合格就是可量化的目標(biāo)。 - 可實(shí)現(xiàn)性（Attainable）:目標(biāo)能通過(guò)努力達(dá)到优床，不能不切實(shí)際劝赔。
- 相關(guān)性（Relevant）:需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)跟其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)。
- 時(shí)限性（Time-bound）:具體目標(biāo)必須有一個(gè)明確的完成期限胆敞。
六 .How(如何)：營(yíng)銷方法
營(yíng)銷方法就是通過(guò)各種指定的營(yíng)銷計(jì)劃和規(guī)劃實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷目標(biāo)着帽。
主要包括：
- 文章策劃
- 活動(dòng)策劃
- 視頻策劃
- 廣告策劃
……
不同營(yíng)銷方法都會(huì)有不同的表現(xiàn)形式杂伟，最終都是為了更好的達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)
小結(jié)
1.所有營(yíng)銷行為開始前都可以用營(yíng)銷框架做營(yíng)銷規(guī)劃。
2.可以使用營(yíng)銷【6W】來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃仍翰。
3.所有營(yíng)銷元素都是一個(gè)整體赫粥。
看到這里相信大家對(duì)營(yíng)銷思維框架又有了新的認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷思維是新媒體運(yùn)營(yíng)者的底層核心思維予借，如果覺(jué)得對(duì)你有幫助的話越平，還請(qǐng)動(dòng)動(dòng)你的小手指點(diǎn)下贊噢～
