運營隨筆P1
作為一個準(zhǔn)備從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運營的小白畜挥，一直對運營的職能劃分比較困惑。既然已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)課程，就把我的理解做一個輸出蚓挤。
運營是為建立維護產(chǎn)品和客戶間的關(guān)系，實現(xiàn)產(chǎn)品價值而使用的一切干預(yù)手段驻子。一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司運營主要劃分為四部分：內(nèi)容運營灿意，活動運營，渠道推廣運營和用戶運營崇呵。當(dāng)然由于不同的行業(yè)和公司運營職能和側(cè)重點都不同缤剧，還有新媒體，社區(qū)等其他運營域慷，這里就不做贅述荒辕。
1.內(nèi)容運營主要負責(zé)內(nèi)容的生產(chǎn)，通過生產(chǎn)犹褒，編輯抵窒，組織呈現(xiàn)內(nèi)容，以吸引留存用戶叠骑。例如像知乎估脆，即刻等咨詢產(chǎn)品，涉及到大量的內(nèi)容板塊座云，需要團隊去管理內(nèi)容疙赠，并設(shè)法將合適的內(nèi)容推送給合適的用戶。
2.活動運營是在一個公司發(fā)展到一定階段朦拖，活動已經(jīng)成為常規(guī)性的用戶維系手段而衍生出來的一個版塊圃阳。活動運營不僅依據(jù)外部條件做活動璧帝，還需根據(jù)內(nèi)部的反饋做活動以刺激用戶捍岳。典型的就是天貓，只要是節(jié)日（春節(jié)睬隶，元旦锣夹，情人節(jié)等）絕不放過，沒有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也要上苏潜，例如現(xiàn)在的剁手節(jié)雙十一银萍。
3.渠道推廣運營是公司涉及大批量渠道推廣，需要特定的人去維護恤左，處理各式流量贴唇。例如APP的渠道推廣運營搀绣，需要對接所有的渠道負責(zé)人，了解各渠道的數(shù)據(jù)變化戳气，各資源和活動链患，及時掌握相關(guān)信息，作出相應(yīng)的調(diào)整瓶您。
4.用戶運營是針對網(wǎng)站或產(chǎn)品的活躍用戶麻捻，為促使用戶使用和傳播產(chǎn)品，根據(jù)用戶的需求來制定運營方案呀袱。比較典型的知乎贸毕，網(wǎng)站需要維護好大V用戶，讓他們持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容压鉴，以促進網(wǎng)站的良性循環(huán)。
了解了運營的職能劃分锻拘，可以更好的了解運營的日常工作油吭，利于我們結(jié)合自己的實際情況選擇一個轉(zhuǎn)行切入點，共勉署拟。
