誰都可以做運營丈氓？瞎說周循。想要能夠玩轉運營，還是有難度滴扒寄。趕緊瞅瞅自己運
營崗位的勝任程度鱼鼓。別進了廟后拟烫，才發(fā)現(xiàn)只能掃地该编、撞鐘、打水硕淑。
坊間流傳著這樣一種說法课竣，說運營門檻低，還有人甚至說不需要門檻置媳，誰都可以
做運營于樟。當然流傳必定不是空穴來風，也有導致傳言的誘因拇囊。?
比如：
運營的工作通常是長期積累才能出效果迂曲，運營被認知為打雜，工作價值
不受企業(yè)重視寥袭；
隨著運營崗火爆路捧，很多人都去嘗試則做運營关霸。嘗試當然是好事，但也會
導致人才參差不齊杰扫；
還有就是队寇，人們都喜歡關注運營爆品的表象不去深挖背后的系統(tǒng)支撐等
等。
所以有必要章姓，先來判斷一下自己是不是真的適合做運營佳遣，并且去努力做好運營。
下面我們就一起具體聊聊吧凡伊。
你想一個人零渐，連工作都勝任不了，還談什么勝任運營崗位工作系忙。但是相恃，把話說回
來，就是什么才叫勝任工作呢笨觅？這個其實不難理解拦耐，就是你能把公司分配到你的
事情做了并且完成了。至于做的怎么樣见剩，和哪個人哪個部門一起協(xié)作完成的杀糯，有
沒有完成的很漂亮很高效，有沒有創(chuàng)造性苍苞，是否形成一套邏輯或者規(guī)范等等都不
重要固翰。簡單粗暴的一個標準：這個事你能不能在規(guī)定的時間內做完。做完只是初
級的羹呵，還得做到足夠優(yōu)秀骂际。
沒有兩把刷子的，怎么好意西出來混冈欢。想做斜杠青年歉铝，請先把自己核心競爭力練
到一定段位吧。那運營崗位工作需要具備哪幾把刷子呢凑耻？
對太示，沒錯，小學你要看圖說話香浩，高中你要寫不少于800字的文章类缤，大學你要學應用
文、廣告等等邻吭，這都指向你的文筆能力餐弱。具備良好的文筆功底，已然是運營人的
標配。
小到一個PUSH膏蚓、一條召回短信猖败、一個標題、APP更新說明降允，開機啟動頁文案恩闻，
banner位文案；大到一個新聞通告剧董、公關軟文幢尚、活動方案、客服話術翅楼、銷售話術
等等……文筆能力幾乎適用并且遍布運營工作的每個角落尉剩。
做運營，總有你寫的時候毅臊。是運營了還說“自己文案不好的”理茎、“不會寫的”，
那只能說管嬉，你不是一個合格的運營皂林。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中新技術，新概念蚯撩，新的方法論都在以不可想象速度在推陳出新础倍，快
速迭代。不管你情愿或者不情愿胎挎，你都處在變化之中沟启，甚至很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
把“擁抱變化”作為自己的企業(yè)文化。今天讓你做的一些事犹菇，還沒等你完全了
解德迹，就暫停，改變了運營策略方向揭芍。而且胳搞，運營說到底就是在不斷地快速試錯的
過程，然后快速迭代沼沈。最終營造出一個有一個特定的產品環(huán)境流酬、市場化境、用戶
環(huán)境來達到運營的目的實現(xiàn)商業(yè)化價值列另。
做了運營你才能明白，什么叫做工作是做不完的旦装。因為運營工作不僅繁多而且可
以優(yōu)化迭代N次页衙。比如，你要做活動又要聊用戶，即要看競品又要推產品店乐，不能只
有拉稀沒有留存艰躺，也不能只顧留存沒有轉化；你寫完一個稿子眨八，還可以再改改然
后還可以再改改腺兴。時間對運營來說就是三個字“不夠用”，所以日工作清單法廉侧、
任務四象歸類页响，用時間管理排好優(yōu)先級，能讓你解脫出來段誊。
復盤在活動運營里面用的最多闰蚕，但是不要認為復盤就這么簡單，除了每個商業(yè)活
動可以用到復盤意外连舍，其實復盤在運營工作中適用頻率應該是最高的没陡。寫日報、
周報索赏、月報是對和河西工作內容的復盤盼玄，產品測試是對用戶操作行為的復盤，運
營每個策略的演示模擬是對用戶參與行為和適用場景的復盤潜腻。復盤不知是重演强岸，
他能夠發(fā)現(xiàn)問題和價值點、從而解決問題和優(yōu)化有效價值點砾赔，復盤的核心就是觀
察運營的放大鏡蝌箍。
經過運營小伙伴的不懈努力，各部門的完美配合暴心，你的營銷事件帶來了大量的粉
絲妓盲、用戶，然而你的KPI還是沒有完成专普？這是為什么悯衬？因為boss要的轉化率、付費
率太高太苛刻檀夹！這是你就需要進行數(shù)據(jù)分析筋粗，運用漏斗分析法，層層過濾炸渡，分析
是在哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題娜亿，導致KPI沒有完成。
任何脫離數(shù)據(jù)的運營蚌堵，都是盲目的买决；任何不以數(shù)據(jù)為基礎進行的優(yōu)化沛婴，都是臆想
的。
運營雖然不用像產品經理那樣督赤，需要畫原型圖嘁灯、流程圖，寫PRD文檔躲舌，但是不代表
運營的邏輯能力可以處在水平線以下丑婿；如，策劃一場線上活動没卸，活動上線前你要
預先寫好活動文案羹奉、找好推廣曝光渠道、完成所需數(shù)據(jù)埋點办悟，還需將活動流程和
需求與開發(fā)和人員詳細講明尘奏，千萬不要認為活動的原型圖和流程圖直接甩給產品
經理就可以了，畢竟病蛉，你將活動需求炫加、活動流程傳到給產品經理，產品經理再傳
達給開發(fā)和設計人員铺然，傳達過程中難免有遺漏和歧義之處俗孝，所以，運營人員要邏
輯清晰魄健，有條有理的將活動流程赋铝、開發(fā)需求沽瘦、設計需求表達清楚，并形成相應的
文檔析恋。
如果你的邏輯混亂不清，對文案表述也會有很大影響助隧，從而影響整個活動筑凫。
運營既要擁有全局意識，又要能夠把握細節(jié)并村，用每個細節(jié)推動全局前進。就像黎
萬強在《參與感》中說：
“把每一場活動哩牍，當做一個產品來運營〗闳”
精細不僅是要做到對運營的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)都了然于胸瓦盛，并且對每個細節(jié)的工作
要有“極致”的心態(tài)洗显。
全局意識不僅是要知道每個運營動作背后的邏輯和目的外潜，并且清晰所運營的產品
處于哪個階段原环、接下來的方向可能是什么处窥，將會面臨什么問題、能有什么解決對
策滔驾；用個通俗比喻就是，吃著碗里的绕德，看著鍋里的，盼著地里的耻蛇，想著別人的。
都知道人有不同的性格品質臣咖，同樣不同的運營崗位也有著不同性質類型漱牵。物以類
聚人以群分，從雙方的性格維度也能幫助自己審視一下自己是否更好的勝任運營
崗位酣胀。
這個類型的運營崗在工具類、電商類甚脉、游戲類的產品中比較常見，像第一節(jié)所提
到的商家運營宦焦、渠道運營顿涣、流量運營、廣告運營涛碑、BD、游戲海外業(yè)務等等都屬于
這一類型蒲障，一般在產品的發(fā)展期和穩(wěn)定期這些崗位很重要瘫证。
這個類型的運營崗在內容類產品中比較常見，像文案專員庄撮、編輯、音視頻的包
裝毡庆、商品的包裝烙如、產品的包裝等等都屬于這個類型，在產品生命周期每個階段都
很重要亚铁。
這個類型運營崗基本所有產品都設有，像審核員徘溢、合規(guī)管理、品控顽分、社群運營施蜜、
論壇貼吧管理員、公社管理翻默、客服等等都屬于這一類。小到一個社區(qū)的互動趾牧，大
到一個平臺的運營，成熟期的產品顯得尤為重要翘单。
這個類型的運營崗在社交類和內容類產品較多蹦渣，像活動運營、活動策劃柬唯、事件營
銷、品牌運營失晴、廣告營銷等等屬于這一類，基本也不分產品的生命周期涂屁。
這個類型的運營崗位是高階運營崗比如運營經理、項目主管胯陋、主編等袱箱，也可以說
是項目組的組長、活動的總策劃人盟萨、是解決產品階段發(fā)展遇到的問題和確定方向
人等等了讨。基本所有類型的產品都需要這樣的人前计，出現(xiàn)在整個產品的生命周期中。
