分工
項(xiàng)目報(bào)告
數(shù)據(jù)條件
出國旅游已經(jīng)成為中國的重要競爭力。下表是關(guān)于出國旅游的部分調(diào)查數(shù)據(jù)：
表1 出國旅游及參團(tuán)意向調(diào)查
目標(biāo)
請分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)躁垛，然后預(yù)測下表客戶是否有出國意向剖毯，若有，是否愿意參團(tuán)教馆，并說明理由逊谋。
表2 潛在客戶信息
過程
1.數(shù)據(jù)錄入和分析
通過把數(shù)據(jù)條件錄入Microsoft Excel，把相關(guān)數(shù)據(jù)生成圖表然后比較：
客戶年齡和家庭年收入對比?????????? 圖1
由圖1可以看出年齡的增長和家庭年收入無規(guī)律變化土铺，呈波浪形胶滋。
圖2
由圖2可知客戶年齡在26，29悲敷，35究恤，家庭年收入在7，11后德，7萬元的客戶既無出國意愿也無參團(tuán)意愿部宿。
圖3
由圖3可知年齡在23，25瓢湃，26理张，29赫蛇，35，38涯穷，家庭年收入在4棍掐，9，7拷况，11作煌，7，58萬元的人無參團(tuán)意愿赚瘦，其中年齡在23粟誓，25，38家庭年收入在4起意，9鹰服，58萬元的人有出國意愿。
圖4
由圖4可知在愿意出國的客戶年齡中揽咕，23悲酷，25歲，家庭年收入在4亲善，9萬元的客戶不愿意參團(tuán)
圖5
由圖5可知设易，有參團(tuán)意愿的人都愿意出國旅游
綜上所述，我們小組通過討論得出：1.年齡在26-35歲蛹头，家庭年收入在7-15萬元區(qū)間的既無出國意愿也無參團(tuán)意愿顿肺。因?yàn)樵谶@個年齡段正值結(jié)婚生子的高峰期，加上家庭年收入不高渣蜗，出國旅游會屬于較高支出屠尊，所以他們既不愿意出國旅游也不愿意參團(tuán)。2.年齡在25歲以下耕拷，收入在9萬元以下的客戶愿意出國旅游讼昆，但他們不愿意參團(tuán)，因?yàn)檫@個年齡段的人才從家庭出來骚烧，更愿意一個人去冒險(xiǎn)控淡。3.年齡在26-68歲的群體中，家庭年收入在3-66萬元的人愿意出國游也愿意參團(tuán)止潘，因?yàn)樗麄冞@個群體中要么由于收入偏低參團(tuán)更劃算掺炭，要么年齡偏高參團(tuán)更容易被照顧，參團(tuán)的話有隨團(tuán)翻譯凭戴，不至于如果不懂當(dāng)?shù)卣Z言導(dǎo)致無法交流等涧狮。
預(yù)測結(jié)果
表2 潛在客戶信息
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