一缅糟、消費者群體的概念與分類
消費者群體是指具有某些共同消費特征的消費者所組成的群體酷宵。同一消費者群體中的消費者在消費心理或粮、消費行為幽歼、消費習慣等方面都有明顯的共同之處朵锣。
消費者群體的形成是內存因素與外在因素共同作用的結果。內在因素主要包括：性別甸私、年齡诚些、 個性特征、生理方式皇型、興趣愛好等消費者生理诬烹、心理方面的特點。外在因素主要包括有生活環(huán)境弃鸦、所屬國家绞吁、民族、宗教信仰唬格、文化傳統(tǒng)家破、政治背景等社會文化方面的影響。
對消費者群體按照不同標準分類有以下幾種類型购岗。
（一）正式群體與非正式群體
正式群體是指具有明確的組織結構汰聋、完備的組織章程、確切的活動時間的消費群體喊积。如：職業(yè)協(xié)會烹困、消費活動俱樂部、同業(yè)者聯(lián)誼會等乾吻。一般規(guī)模較小的或沒有明確組織結構與章程的消費者群體統(tǒng)稱為非正式群體髓梅。例如：幾個相交較密的朋友、多年的鄰居绎签、某種共同興趣愛好等枯饿。
（二）首要群體和次要群體
根據(jù)群體的成員影響力的大小可劃分為首要群體與次要群體。首要群體也稱作主要群體或主導群體辜御，是指由有著極其密切關系的消費者所組成的群體鸭你。如家庭、單位同事擒权、親朋好友。次要群體也稱為次級群體或輔助群體阁谆。通常是由某種共同興趣碳抄、需要、追求的消費者組合而成的场绿。
（三）所屬群體與渴望群體
根據(jù)消費者與群體關系狀況可以劃分為所屬群體與渴望群體剖效。
（四）自覺群體與回避群體
根據(jù)消費者對群體的意識與態(tài)度不同可以劃分為自覺群體與回避群體。
（五）長期群體與臨時群體
（六）實際群體與假設群體
二、消費者群體對消費心理的影響
（一）提供適宜的生活方式
（二）形成共同的消費習慣
（三）促使成員行為的一致化
三璧尸、決定消費者群體影響力的因素
決定影響力大小的因素很多咒林，主要有四項。
（一）消費者群體特征
1爷光、群體的權威性
2垫竞、群體的合法性
3、群體的強制性
4蛀序、群體的回報性
（二）消費者的個性特征
與群體影響力關系密切的消費者個性特征主要包括個性傾向欢瞪、依賴性、服從性徐裸、自信心遣鼓、領導能力等方面。一般而言性格外向的重贺、依賴性強的骑祟、服從性強的、缺乏自信心的气笙、領導能力弱的消費者容易受到群體影響與制約曾我。相反性格內向、獨立 性強的健民、自信心強的抒巢、領導能力強的，受群體約束較小
（三）商品的特點
1秉犹、對于公開性耐用品的影響力蛉谜。如汽車、摩托車崇堵、高檔服裝型诚、珠寶首飾等
2、對于公開性必需品 的影響力鸳劳。如服裝狰贯、鞋帽、手表赏廓、鋼筆涵紊、煙酒、雜志幔摸、自行車等
3摸柄、對于隱蔽性耐用品的影響力。如家用電器既忆、家具驱负、個人電腦嗦玖、電話機、居室裝飾跃脊、健身器械等
4宇挫、對于隱蔽性必需品的影響力。如調味品酪术、護膚品器瘪、清掃工具、洗滌用品等
（四）信息溝通狀況
1拼缝、一般來說娱局，通過正規(guī)渠道傳播的信息的準確性與可信任高，信息內容豐富咧七，信息量大衰齐，因此對群成員的影響力較大；相反則效果差继阻。
2耻涛、通過口頭傳播的、尤其是面對面?zhèn)鞑サ男畔⑽灵荩菀诪榻邮苷咚刨嚹疲蚨哂忻黠@的影響作用。而 以書面形式傳播的信息影響力相對較小墨辛。
3卓研、雙向溝通的信息可以有效地消除人們心中的懷疑，因而比單向傳播的信息效果好睹簇。
4奏赘、采用先進的溝通方式進行的快速的、大范圍的信息傳播太惠，將會在很短的時間內影響到更多的人磨淌，因此作用力較大。
5凿渊、群體成員因個性特征的不同對信息的理解會有明顯差異梁只，而且不同成員所擁有信息的數(shù)量與結構也會有所不同，因此埃脏，同樣的信息溝通對于不同成員的影響力也是不同的搪锣。
