抖音直播的過程中會(huì)遇到各種各樣的情況畦木,有一些用戶直接下單付款袖扛,然后就會(huì)等待快遞盡快送到,但是遇到了不發(fā)貨的情況十籍,那么抖音直播下單不發(fā)貨怎么辦蛆封?
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一少孝、抖音直播下單不發(fā)貨怎么辦?
抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以熬苍,而且方法超級的簡單稍走,具體如下:
1、打開【抖音】app柴底,進(jìn)入到【抖音商城】婿脸,選擇所需要投訴的訂單,轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后柄驻,滑動(dòng)頁面點(diǎn)擊下方的【官方客服】狐树,在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后,找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】鸿脓,然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可抑钟。
2、登錄【抖音】官方app野哭,點(diǎn)擊并進(jìn)入【抖音商城】味赃,選擇所需投訴的商品訂單,點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店虐拓,找到該店鋪的客服,創(chuàng)建和商家的對話框傲武,接著點(diǎn)擊聊天框右上方的【...】選項(xiàng)蓉驹,跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面城榛,在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】,而后根據(jù)個(gè)人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容态兴。
3狠持、撥打抖音官方消費(fèi)者電話“10101588”進(jìn)行投訴。
二瞻润、抖音直播不發(fā)貨怎么賠償喘垂?
抖音不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)定绍撞,如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨正勒,商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任,根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實(shí)際情況處理商品和支付問題傻铣,包括但不限于補(bǔ)發(fā)章贞、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費(fèi)者支付賠償非洲。
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:
1鸭限、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金两踏。除特殊商品之外败京,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元梦染。
2赡麦、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金弓坞。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接隧甚,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒出售鏈接渡冻,沒明確標(biāo)價(jià)戚扳,違約金由抖音客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
3族吻、買家投訴成立之后帽借,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金超歌。買家投訴成立后砍艾,需支付違約金雙份,一份給買家巍举,另一份給抖音網(wǎng)脆荷。大家買家投訴成立前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金蜓谋。
抖音直播下單付款之后不發(fā)貨的情況梦皮,確實(shí)存在,但是是少數(shù)桃焕,大家可以私聊客服詢問具體的原因剑肯,如果大家實(shí)在等不了的話,可以直接申請退款哦观堂。