????《情商》的作者丹尼爾·戈爾曼說過潭千，現(xiàn)在谱姓，評價我們的標準已經(jīng)變了： 再也不是我們多么聰明， 也不是看我們掌握的技術(shù)與技能刨晴， 而是看我們掌控自己與他人的方式屉来。
????這句話凸顯了軟實力的重要性。那么狈癞，什么樣的軟實力是我們應(yīng)該學會并且 熟練掌握的呢茄靠？
聆聽?你不去認真聆聽，你就不會知道別人到底在想什么蝶桶？但是我們很容易打斷別人的陳述慨绳，轉(zhuǎn)而講自己的事情。蘇格拉底曾說，上帝給我們兩只耳朵一張嘴脐雪，為的是讓我們多聽少講厌小。如果有條件的話，用紙筆記錄下對方說的話战秋，這樣的好處有3點璧亚，一是代表對他的尊重，二是避免讓你產(chǎn)生誤解脂信，三是讓你后續(xù)有機會提出疑問癣蟋，相互溝通，促進理解狰闪。
書寫?你最常用的書寫可能就是郵件了疯搅，郵件也是一門學問，掌握符合邏輯結(jié)構(gòu)尝哆、 層次分明且簡潔明了的寫作能力秉撇， 能夠讓人直接閱讀最核心的內(nèi)容。你要確保直達主題秋泄，讓人一眼看到琐馆。這里就可以用到ABC原則了。
A恒序，action瘦麸，你要對方who做什么what，什么時候做when,怎么做how歧胁。
B滋饲，background，告訴對方怎么做的意義在哪里喊巍，你為什么要讓它這么做屠缭。
C，close崭参，閉環(huán)呵曹。做完了以后要怎么辦？和誰說何暮？遇到了問題找誰奄喂。
但是，也不是所有文字就要如此刻板海洼，如果對方是你的朋友跨新，那么文字可以輕松活潑。培養(yǎng)寫作能力坏逢，是非常適合投資自己的一項技能域帐。
演講?你是否有過這樣的經(jīng)歷赘被，站在大眾面前就緊張發(fā)抖？這除了接受就沒有辦法改善了嗎肖揣？不帘腹，不是的，你可以日常進行訓練许饿，晚飯時刻做5分鐘的演講阳欲，睡前做2分鐘的獨白。演講真正的要義是拉近你和聽眾的距離陋率，讓聽眾感受到你講的內(nèi)容和我有關(guān)球化，我才會關(guān)注你。所以瓦糟，演講時候和觀眾互動筒愚，演講結(jié)束聽從反饋，這些都可以菩浙。因為巢掺，在這個世界上， 沒有比你聽從別人的建議更能讓他們感受到自身重要性的了劲蜻。
肢體語言??很多時候陆淀，我們的小動作泄露了我們內(nèi)心的真實情感。你的點頭表示贊揚先嬉，你的向后退表示抗拒轧苫。觀察自己做了一些不適當?shù)男幼鳎乐蛊茐哪愕男蜗蟆?/p>
觀察別人同樣重要疫蔓，因為你可以對他們內(nèi)心想法有所了解含懊，適時做出對話調(diào)整，從而高效溝通衅胀，其次是因為你可以通過對方的肢體動作了解他對你的看法岔乔。一個向你提出許多問題的人可能對你很感興趣， 希望跟你進一步溝通滚躯。 要是一個人不時翻白眼雏门、 目光飄移或是在房間里張望， 還不時附和“哦哀九， 真的嗎”剿配， 但沒有向你提問搅幅， 就表明你的觀點并沒有打動他阅束。
保持聯(lián)系，擴充人脈?人脈是需要維護的茄唐，我們可以利用20%的人脈創(chuàng)造80%的價值息裸。要有一種思想蝇更，那就是人脈不單單是可以幫到你的人，還可以是你可以幫到的人呼盆，所以年扩，從這一點出發(fā)，去精進自己访圃，讓自己更強厨幻，是關(guān)鍵。
? ? 盤點一下自己哪方面不足腿时，然后去改進它况脆。硬技能可以讓你進入這個行業(yè)，而軟技能則是讓你走得更遠的有力武器批糟。
