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我使用手機差不多有二十年了叨橱。二十年來,手機運營商在我手機上設置的陷阱不計其數(shù)。遠的小兒科的我就不說了罗洗,說說近幾年給我玩的花樣:一是經(jīng)常發(fā)短信讓我開通炫鈴愉舔,我不理它;二是經(jīng)常讓我點擊小秘書服務伙菜,我亦不理它轩缤;三是勸我建立關機時的來電儲存,我手機24小開著贩绕,要它沒用火的;四是讓我使用什么114、116套餐淑倾,那套餐是什么做的馏鹤,我不敢吃。 ?
說老實話踊淳,我是有一把年紀的人假瞬。那些手機炫鈴、炫鈴伴侶等花哨玩意迂尝,我以為都小青年玩的脱茉。小秘書服務呢,我也沒有什么公辦琴许,秘書我更不想沾邊。我以為這樣溉躲,手機運營商就掙不著我的錢了辩块。對經(jīng)常來的手機短信我也不太在意四啰,一般是想起來就看看适滓,累計多了就刪刪敦迄。可是我的想法和做法錯了凭迹,而且是大錯而特錯了罚屋。不久前的一天,我突然接到了一個短信嗅绸,說本月的話費清單都發(fā)到我某某郵箱里了脾猛,讓我點擊某某某某網(wǎng)址查看。我覺得不大對頭鱼鸠,我沒有注冊那個郵箱呀猛拴?我慌忙點擊短信上的那個網(wǎng)址,可是那網(wǎng)址根本打不開蚀狰。我只好撥通了運營商的服務電話愉昆,對方的回答像燈草一樣輕巧:我給你發(fā)個短信過去,你按照提示就可以把郵箱銷掉麻蹋。我照此辦理跛溉,可是,我手機根本不能編輯那個短信扮授。 ?
我生氣了芳室。我趕到了手機營業(yè)大廳。一查刹勃,我更生氣了:原來堪侯,運營商在我不知情未授權的情況下,不僅為我開通了電子郵箱服務荔仁,而且還為我開通了小秘書铣耘、炫鈴伴侶和×××辆飘、×××牢屋。這些服務中的郵箱每月6元瓮具,收了我34個月共204元收奔。炫鈴每月6元掌呜,收了我96個月共576元,炫鈴伴侶每月5元坪哄,收了11個月共55元质蕉,114势篡、116套餐服務4個月共20元。這樣模暗,幾年來莫名其妙收了我八百多元禁悠。 ?
我太憋屈了。我在營業(yè)廳打出了《用戶帳單》兑宇。帳單只能打半年以內的碍侦。我到市消費者協(xié)會去投訴。消費者協(xié)會的工作人員說隶糕,這個證據(jù)不充分瓷产,要我打出全部數(shù)據(jù)來。我只能再次跑到營業(yè)廳枚驻”舻可是服務小姐說機器只能打出半年的,而且再登,用戶帳單上只表現(xiàn)“增值業(yè)務費尔邓、語音通話費和月固定費”三項。那些郵箱锉矢、炫鈴梯嗽、小秘書等亂七八糟的東西不表現(xiàn),統(tǒng)統(tǒng)被“增值業(yè)務費”這個模糊詞條掩蓋了沈撞。這樣一來慷荔,受了憋屈的我,連個證據(jù)也拿不到缠俺,只能自認倒霉了显晶。我咽不下這口氣,我要找工商局的局長壹士,我要到市行風整頓辦公室去投拆磷雇。消協(xié)的工作人員害怕了,趕忙給手機運營商打了個電話躏救。手機運營商大概也害怕了唯笙,慌忙給我打電話說,要賠償我兩年的郵箱使用費盒使。我說那不行崩掘,你們分明收我將近三年的,并且亂收了我四項費用少办,憑什么只賠一項苞慢。運營商代表說,那她再向領導爭取英妓。讓我等電話挽放。 ?
我回到了家绍赛,把我在有關部門討說法的事說了。這時辑畦,妻子的手機響了吗蚌。我知道那鈴聲是短信。妻子一看:她的手機里也有電子郵箱服務纯出。怎么回事蚯妇?我從未開通手機電子郵箱服務呀?我妻子說潦刃。我和妻子的手機號碼分屬中國的兩大手機運營商侮措。我太麻木了。讓人宰了這么多年自己還不知道乖杠。我勸各位讀者也到自己的手機服務大廳查查去分扎,看看是不是也在陷阱里。說老實話胧洒,后來手機運營商答應賠我畏吓,而且是雙倍賠。結果賠了我一千七百元卫漫。當然菲饼,這錢不是現(xiàn)金,而是話費列赎。實踐讓我認識到宏悦,較真就能實現(xiàn)維權。 ?
較真讓我實現(xiàn)了維權
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