今天一大早翔曲,互聯(lián)網圈開始流傳一個說法:因為創(chuàng)始人黃崢害怕坐飛機迫像,所以拼多多的上市敲鐘就不去美國而留在上海,似乎有點蹊蹺瞳遍。
皓哥在做投資的這些年侵蒙,看過最優(yōu)秀的電商創(chuàng)業(yè)者就是他。兩年前他告訴我傅蹂,要幫助消費者實現“多實惠多樂趣”的購物體驗,讓大家找回逛商場的消費樂趣算凿。
今天敲響的鐘聲份蝴,更像是描繪拼多多的路徑圖,而且正在按照黃崢所設想的軌跡一步一步推進氓轰。
撰文 | 錢皓婚夫,馬龍
排版 | 七寒谷
一、夾縫中長出的蒼天大樹
盡管上市前的專訪時間很有限署鸡,但第一問題我還是求證了他是不是怕坐飛機所以不敲鐘案糙,他聽完后大笑說限嫌,“這都是誰傳出來的?”
之所以不去美國敲鐘时捌,絕對不是因為怕坐飛機怒医,而是拼多多把用戶放在第一位,本來是希望帶著用戶一起去美國敲鐘奢讨,但是因為赴美簽證實在是很麻煩稚叹,如果只有他一個人敲鐘感覺很沒意思,所以干脆就留在上海與紐約兩地同步敲鐘拿诸。
上市敲鐘作為一件極具儀式感的事情扒袖,就被黃崢這么輕描淡寫的給帶過去了,而且他跟皓哥開玩笑亩码,“如果真這么在乎去美國敲鐘季率,找個人幫忙ps一張照片好了”說完,狡黠的一笑描沟。
其實飒泻,這也反映出作為創(chuàng)業(yè)者,他勤勤懇懇的一面啊掏。就像在拼多多公司總部蠢络,沒有大張旗鼓的宣傳與橫幅,每個員工都還在按部就班的工作迟蜜,而皓哥寫稿的隔壁刹孔,還有團隊在耳邊討論流量裂變還有哪些新玩法。
黃崢在介紹拼多多為什么今天能上市髓霞,他把大的功勞還是歸結為商業(yè)運勢。皓哥也從這次專訪中畦戒,梳理出拼多多之所以能在微信生態(tài)中成長為獨角獸方库,密不可分的三重機會。
第一重障斋,微信生態(tài)紅利的最大贏家
如今移動互聯(lián)網的用戶時長中纵潦,微信占據半壁江山,甚至投資圈內將微信生態(tài)紅利稱之為“PC互聯(lián)網->移動互聯(lián)網->微信互聯(lián)網”之后的最新一波紅利垃环。通過熟人“拼團”的極簡化操作邀层,它得以迅速流量裂變,短短3年時間便覆蓋了3.44億用戶遂庄。
而這背后也與中國互聯(lián)網兩極騰訊與阿里的天然隔閡有關寥院。若是騰訊與阿里攜手,最強的社交平臺與最強的電商平臺合作涛目,也許就沒其他社交電商的新機會了秸谢。
第二重凛澎,開辟新戰(zhàn)場,錯位競爭才有出路
本質上估蹄,拼多多與天貓塑煎、京東都不同,它強調場景化差異元媚,也滿足了一批存量人群的新場景消費需求轧叽。
移動互聯(lián)網時代艘虎,用戶使用習慣碎片化忌怎,天然增加了很多消費場景。這與淘寶的主動搜索模式截然不同受楼,拼多多更強調是熟人間的分享甥角,來刺激用戶購物欲望网严;長期看,用戶的需求會被切割成不同的場景嗤无。比如震束,她在媽媽群中,為孩子的紙尿褲需求当犯,會選擇品質型消費的天貓或京東垢村;同時也可能在家庭中扮演賢妻良母,為追求實惠型的拖把嚎卫,而選擇拼多多嘉栓。
黃崢談及:若是與天貓、京東做同類型的事兒拓诸,極有可能幫助競品培養(yǎng)新用戶侵佃,因為用戶一旦養(yǎng)成網購習慣,就會去該模式下更大的平臺奠支。因此做拼多多的時候馋辈,必須與競品實現清晰地差異化。
第三重倍谜,創(chuàng)始人認為拼多多迅速崛起迈螟,七分靠運氣,三分靠團隊尔崔。
今天很多人質疑拼多多年輕井联,打破了聚美優(yōu)品的最短上市紀錄,但是黃崢給年輕的拼多多做了一次強力的辯解您旁,“不管是拼多多,還是小米轴捎、美團鹤盒,大家都是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者蚕脏,我們的核心團隊一起創(chuàng)業(yè)了10年,并不年輕啊……”
拼多多的前身一部分來自海外游戲團隊侦锯,他們技術非常拔尖驼鞭,加之黃崢本人也是技術出身,他強調“一個優(yōu)秀的技術尺碰,頂得上100個普通的技術”挣棕。拼多多團隊在招股書中也體現出了超高人效比的優(yōu)勢。
當然亲桥,做電商也不是心血來潮洛心,過去黃崢的樂其電商代運營團隊,實際上已經是國內淘寶代運營公司的Top3题篷。
二词身、圍繞中國最廣泛群體的新型Costco
皓哥在專訪中犀利的問他,身邊沒有一個人用拼多多番枚,這與消費升級的大趨勢不符法严,他是不是在做消費降級的事?
黃崢似乎也并不惱怒葫笼,而是客觀陳述了一個讓我聽起來更犀利的回答深啤。他說,消費升級是迎合所謂新中產的路星,而他們只不過小眾的消費人群溯街。“你要知道奥额,這些不到3000萬的中產人群苫幢,卻牢牢把控著80%的話語權,讓人們誤以為消費升級就是大趨勢垫挨,但是中國有13億人口韩肝,近10億人群的消費訴求被忽視,而他們的消費能力是達不到的九榔“Ь”
皓哥在專訪后,也理解了黃崢想賦予拼多多的兩大商業(yè)壁壘哲泊。他希望更聚焦服務五環(huán)外人群剩蟀,并不斷提升供應鏈效率,尤其是借助分布式的人工智能系統(tǒng)切威,這將是拼多多的長期護城河育特。
一是,極致供應鏈效率。
電商的天平有兩端缰冤,一端是供應鏈犬缨,一端是用戶。誰能夠把其中一端玩到極致棉浸,就足以形成優(yōu)勢怀薛,所以美國Costco依靠極致的供應鏈效率在電商沖擊下形成金鐘罩鐵布衫,這同樣是其與沃爾瑪的區(qū)隔化競爭優(yōu)勢迷郑。
拼多多圍繞供應鏈做了一系列優(yōu)化枝恋,比如:實現了F2C。一層是Factory從工廠生產線直接到最終用戶嗡害,另一層是Farm焚碌,拼農場將商品從農田直接送到消費者手中。
專訪中就漾,皓哥問及未來拼多多如何進行供應鏈升級呐能,黃崢開宗明義的說:“拼多多肯定會去迭代供應鏈∫直ぃ”
拼多多的商業(yè)邏輯是將原先離散的消費需求通過“拼”來聚集訂單摆出,并反向與工廠直接合作,去掉了中間冗余低效的渠道環(huán)節(jié)首妖。皓哥也曾走訪過一個卷筒紙工廠偎漫,他們會為拼多多專設生產線,雖然利潤率與之前相差無幾有缆,但主觀能動性更強象踊。
“沒錯,因為過去他們賺錢棚壁,總感覺是為他人做嫁衣杯矩,并沒有品牌概念,現在直接面對消費者袖外,這會形成品牌優(yōu)勢史隆,所以工廠會覺得是在為自己做市場,這跟過去OEM代工有本質上的區(qū)別曼验∶谏洌”黃崢解釋道。
同樣個人消費意愿是可以被周邊人所影響和帶動的鬓照,他給皓哥舉了一個例子:在水蜜桃成熟時熔酷,如果一個人想吃,他會順便分享給身邊的人一起拼團豺裆,或許對方之前消費意愿是吃水果拒秘,至于吃香蕉、蘋果、水蜜桃都不重要翼抠。通過拼的方式咙轩,就把消費品類集中到水蜜桃上,拼多多做到了多個sku到一個sku的集中阴颖。除了品類集中之外,在時間上的集中也在悄然間完成丐膝,道理與品類集中類似量愧,皓哥不過多闡釋。
“拼多多之所以能爆帅矗,剛開始肯定是因為模式創(chuàng)新偎肃,但是實現長尾效應的,或者乘法關系往上翻的浑此,一定還是對于消費意愿的刺激和觸發(fā)累颂。”
二是構建分布式的人工智能系統(tǒng)凛俱。
黃崢坦言在非個性化的消費品類上紊馏,很容易實現消費者之間的互通互聯(lián),但是面對衣服這類個性化的消費品上蒲犬,拼多多確實需要更多的探索朱监。所以未來將讓AI來模擬現實社會,來聚合不同偏好的用戶需求原叮,預測單品銷量赫编,并反向引導供應鏈,形成另外一道護城河奋隶。
“比如范冰冰的某款新衣服擂送,好友之間很難拼團,畢竟熟人間要避免撞衫的尷尬唯欣,而通過AI小規(guī)模測試嘹吨,能將不同群落間的同一類偏好者聚攏在一起,并快速進行全網的銷量預估黍聂,反向引導供應鏈批量生產躺苦,從而極致性價比吸引用戶下單”。
典型IT男用技術來賦能供應鏈的邏輯产还,黃崢正在一磚一瓦的搭建未來的商業(yè)壁壘匹厘。
這背后也需要極強的技術、數據與平臺網絡效應的積累脐区。創(chuàng)始人黃崢本身是技術出身愈诚,曾在Google任職,讀書時候的導師也都是AI領域的院士級人物,這意味著他能招募更牛的技術大咖炕柔;如果平臺的網絡效應足夠強酌泰,就能積累足夠豐富的大數據,來實現高效的測試與銷量預估匕累。
在談到這個分布式的人工智能系統(tǒng)陵刹,黃崢的興奮溢于言表,頭向上揚起欢嘿,看著天花板喃喃道:“想想都挺興奮衰琐,這是一個將網絡虛擬空間和現實世界緊密融合在一起的多維空間。它將是一個由分布式智能代理網絡驅動的“Costco”和“迪士尼”(集高性價比產品和娛樂為一體)的結合體炼蹦。它不光高效地做信息的匹配羡宙,還不停地模擬著整個空間里人群的群體情緒,并試圖對整個空間做調整掐隐,讓群體的體驗更加開心狗热。”
三虑省、打造電商版“迪士尼”匿刮,讓購物體驗變得更有樂趣
黃崢在專訪中坦言:如今拼多多在“多實惠”的維度上已取得一定的成績,當然供應鏈仍有優(yōu)化的空間慷妙,但在購物的“多樂趣”上僻焚,還比較初期,做游戲出身的他膝擂,希望未來能在這個維度上實現更多差異化虑啤,開創(chuàng)電商消費的新品類。
“拼”出個未來架馋。
拼多多三個字狞山,有人說贏就贏在一個“拼”字上。不可否認叉寂,在過去的三年里它建立并推廣了一個全新的購物理念和體驗——“拼”萍启。
“在電商的賽道,有人看到了我們的成功屏鳍,也想模仿勘纯,這其中既有新入局者,也有原先的資深玩家钓瞭,但是他們學拼團之后驳遵,反而給我們帶來了用戶增長,因為很多消費者在其他平臺玩過拼團后山涡,喜歡上了這種玩法堤结,也會在我們的平臺上進行轉化唆迁。”黃崢這樣的解釋竞穷,或許出乎很多人的意料唐责。
他同時介紹,未來“拼”會演變出各種版本瘾带,迭代出不一樣的用戶場景和新的玩法鼠哥。
黃崢以近期新上線的多多果園為例,其正式靜默上線不到半個月看政,用戶量近4000萬肴盏,每天有超過2億人次使用。累計200萬用戶收到了水果帽衙,幫助農民售出價值3000萬元的各類水果。
“我們讓用戶參與水果種植的過程贞绵,最終等果樹結果厉萝,商家就會給用戶免費送上一盒‘種出的水果’,很多用戶都非常喜歡這個新的購物玩法榨崩∏吹妫”
皓哥認為,黃崢不愧為做游戲的行家母蛛,他熟知用戶以往玩開心農場和偷菜的心理翩剪,并且巧妙地利用這種心理實現了虛擬和現實相結合,并帶有一定的養(yǎng)成游戲的屬性彩郊。既體現了拼多多提出的“多實惠多樂趣”前弯,也大幅降低了拉新成本,使得用戶會時常來關注游戲的進程秫逝,提升了用戶粘性恕出。
玩他個痛快。
“上市招股書里违帆,我鄭重其事的寫下要做Costco和Disney的結合體浙巫,當然不是開玩笑的,畢竟在那么重要的場合和文件中刷后,我不會隨便亂說話的畴。拼多多試圖能夠給用戶帶來幸福感指數上的高性價比,這是情感層面的共鳴尝胆∩ゲ茫”
這也許是黃崢在刻意回應別人質疑拼多多是微信上跑的一款小游戲,皓哥認為他并不忌諱別人說他是游戲班巩,并且勇敢承認自己是游戲渣慕。
黃崢曾在私下跟皓哥聊過嘶炭,做游戲的人總是在思考男性喜歡什么?女性喜歡什么逊桦?女性最喜歡的游戲不就是購物嗎眨猎?
未來,他要讓用戶一想到去拼多多的時候强经,就能聯(lián)想到玩游戲的快樂睡陪,特別是要讓用戶感受購物+玩游戲的雙重愉悅,心情更美好匿情,玩的更痛快兰迫。
皓哥分析,拼多多讓購物不僅能享受實物性價比的愉悅炬称,還能享受到精神層面的愉悅汁果。這背后的商業(yè)邏輯其實與游戲化的運營方式不謀而合,它迎合了用戶對養(yǎng)成系玲躯、等級成長据德、攀比炫耀等心理訴求,在虛擬的精神層面滿足了用戶愉悅的心理跷车。
縱觀市場棘利,目前還沒有電商平臺能將人的幸福感指數用性價比來實現,同樣情感層面的共鳴更難實現朽缴,這或許是拼多多未來一段時間試圖嘗試突破的點善玫。
專訪中,黃崢言必稱馬云老師密强,或許這種大格局世界觀的思考茅郎,正是他向電商前輩的致敬。不過誓斥,正如世界紀錄是用來被打破的只洒,同樣,每個學生尊重老師劳坑,也希望能夠在成就上比肩而立毕谴。
四、結語
在專訪臨近結束距芬,黃崢強調了一句話涝开,他會堅持在正確的道路上做正確的事。正如他在致股東的信上所說框仔,或許今天的拼多多還有很多不足之處舀武,但是數億用戶的信賴,讓他們不會放棄為最廣大人民群眾創(chuàng)造價值离斩,以及推動更快樂生活的孜孜追求银舱。
皓哥始終認為中國互聯(lián)網的創(chuàng)業(yè)紅利和利潤在下沉市場瘪匿。今天拼多多240億美元的上市,或許真的只是起點寻馏,它是有機會成為千億市值企業(yè)的棋弥,或許那時候黃崢再去納斯達克更符合他的愿景。