1.答案就在問題之中摇庙,但第一反應往往是錯的問題旱物。
2.轉變提問,轉變受害者心態(tài)卫袒,詢問觀點宵呛,確認感受,重新描述夕凝,主動引導-來自《關鍵對話》
3.在現(xiàn)有資源下宝穗,我能怎么做好?
QBQ三個簡單指導原則:
1.以 做什么或該如何 兩個詞取代 為什么码秉?什么時候逮矛,比如:要實現(xiàn)這個計劃,現(xiàn)在需要做什么泡徙?通知下來了橱鹏,時間緊,咱們該如何做?怎么確保材料能盡可能按時交那莉兰?
2.所有問題中包含我字在內挑围,而不是包含他,他們糖荒,我們杉辙,你,你們捶朵。舉例:現(xiàn)在我能做些什么蜘矢?我該找誰去請教,就不至于束手無策了综看!
3.問題中心詞放在動詞上品腹,也就是放在行動上。我怎么碰到這么倒霉的事红碑,換為 我應該如何應對這樣的情況舞吭!
為什么這件事都是我做?
A我怎么能做好這些事析珊?
B我如何讓領導認可這些事不應該我做羡鸥?
C怎么就能讓做這些事給我?guī)黹L期的回報呢?
怎么總是遇到這么奇葩的客戶忠寻,領導惧浴?
A下次見這個客戶前,我要做哪些準備奕剃?
B我去哪里開發(fā)更多的客戶衷旅,避免在這一顆樹上吊死!
C我具備了哪些能力和資歷纵朋,就可以炒掉這個老板
為什么我找不到對象芜茵?
我做什么?就能增加找到對象的機率倡蝙?提高相親的效率和效能。
當孩子問绞佩,為什么作業(yè)永遠都做不完寺鸥?
你覺得做作業(yè)的時間太長,都沒時間玩了品山,關于這個胆建,我們能做些什么呢?