都0202年了，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多得數(shù)不過來匣吊，你想做一個產(chǎn)品或者一個功能儒拂，早都有無數(shù)人想到了做過了寸潦。你希望你的產(chǎn)品在市場上立于不敗之地，了解同類產(chǎn)品是必須的社痛。要搞明白別人家產(chǎn)品做過什么见转？怎么做的？為什么這么做蒜哀？踩過哪些坑斩箫？要深入研究同類產(chǎn)品，不僅要自己了解撵儿，還要讓你的同事乘客，你的老板也了解，寫產(chǎn)品調(diào)研報告肯定是必備技能之一啦~
那么如何做一份有價值淀歇，有參考意義的產(chǎn)品調(diào)研報告呢易核？首先，結(jié)構(gòu)上房匆，排版整齊耸成，層次分明报亩，邏輯結(jié)構(gòu)清晰是必要條件浴鸿；其次，內(nèi)容上弦追，你需要了解你可以從哪些方面對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行調(diào)研岳链。
一、用戶劲件、場景掸哑、需求
《用戶體驗要素》中將產(chǎn)品的用戶體驗分為五層，表現(xiàn)層零远、框架層苗分、結(jié)構(gòu)層、范圍層牵辣、戰(zhàn)略層摔癣。其中最底層也最基本的即戰(zhàn)略層，戰(zhàn)略層提出的問題是：“我們?yōu)槭裁匆_發(fā)這個產(chǎn)品”纬向，這是一個產(chǎn)品存在的最終極意義择浊。書中給到的回答是：產(chǎn)品目標和用戶需求。產(chǎn)品目標通常很明顯逾条，說白了就是要么給企業(yè)賺錢琢岩，要么給企業(yè)省錢。用戶需求卻通常是非常復雜也非常值得分析討論的話題师脂。
更具體一點担孔，在調(diào)研報告中如何將用戶需求闡述清楚呢江锨？我們需要將其拆解。通常我們會拆分成三個部分：用戶在什么場景下產(chǎn)生的什么樣的需求糕篇。
在調(diào)研報告中泳桦，為了使結(jié)構(gòu)更清晰，可讀性更強娩缰，可以使用如下的表格：
另一種方式灸撰，采用文字描述：
二、產(chǎn)品邏輯
從產(chǎn)品的視角拼坎，對于用戶浮毯，我們需要去搞清楚用戶的流向，都有哪些用戶泰鸡？他們互相之間是怎么聯(lián)系的债蓝？對于數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)的流向盛龄，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流是如何運轉(zhuǎn)的饰迹？這兩個方面是密切相關(guān)的，他們會產(chǎn)生匯合點余舶，那我們也要去分析用戶啊鸭、數(shù)據(jù)在哪個關(guān)鍵頁面匯合。還有關(guān)鍵路徑匿值，用戶操作的關(guān)鍵功能赠制，頁面是什么。
在調(diào)研報告中挟憔，可以用流程圖去描述：用戶流向
數(shù)據(jù)流向：
三钟些、關(guān)鍵頁面與典型交互
四、迭代路徑
關(guān)注迭代路徑主要是為了看一些關(guān)鍵功能點的上線時間順序绊谭。通過迭代路徑可以去思考：哪些功能是產(chǎn)品上線時就有的政恍？哪些是后來加上去的？這些功能發(fā)布的順序是什么达传？為什么是這樣的順序篙耗？
五、產(chǎn)品表現(xiàn)
產(chǎn)品表現(xiàn)可以通過數(shù)據(jù)去總結(jié)：
1.數(shù)據(jù)表現(xiàn)：使用數(shù)據(jù)趟大、排名數(shù)據(jù)鹤树、評分數(shù)據(jù)
2.用戶表現(xiàn)：用戶點評、產(chǎn)品點評
六逊朽、運營路徑與方法
分析運營路徑與方法罕伯，你需要思考，為什么要通過這個路徑去做運營叽讳，有沒有更好的方式追他？最好結(jié)合一些數(shù)據(jù)來分析坟募，每次活動后用戶增長了多少？這樣的運營路徑是否成功邑狸？同類產(chǎn)品有沒有借鑒的意義懈糯？
圖片是截取了課程內(nèi)容中老師給的例子，一款叫“分答”的app单雾。
在實際工作中赚哗，一份完整的調(diào)研報告并不是只羅列事實，放以上這些內(nèi)容就行硅堆，更重要的其實是分析和總結(jié)屿储。在每塊內(nèi)容下面，你需要花費更長的篇幅去分析渐逃，這款產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理是怎么做的够掠？為什么這么做？效果怎么樣茄菊？對于自家產(chǎn)品有多大的借鑒意義疯潭？
調(diào)研報告的最后，最最最重要的部分面殖，就是結(jié)論了竖哩。你需要用邏輯縝密的語言總結(jié)關(guān)于以上所有的分析結(jié)果，一份調(diào)研報告的意義也在于此畜普。最好能達到的效果是：讀者只看結(jié)論部分期丰，就能了解你整份報告都做了什么群叶，有哪些成果吃挑，而他們需要尋找證據(jù)支持你的結(jié)論時，在你報告的前面部分就能找到對應的內(nèi)容街立。
