昨天新買的柜子在設(shè)計上出了點問題闸度，由于組裝工人不會木工，所以昨天無法立刻解決這個問題蚜印，加上已經(jīng)較晚了莺禁，所以商家約好今天來重新調(diào)整加工一下。
轉(zhuǎn)眼到了今天窄赋，天氣驟變哟冬，下起了蒙蒙細雨，名雅的老板冒雨親自上門服務(wù)忆绰，老板問清楚了情況浩峡，看了一下柜子，然后就動起手來错敢，只見他三下五除二就弄好了翰灾，裝好之后放到隔斷的地方，整體看上去就非常漂亮稚茅。
從決定購買到商場選購纸淮，一直到今天所有的家具組裝好，商家的服務(wù)態(tài)度都好極了亚享。在選購時能夠貼心地根據(jù)客戶的居室格局咽块、個人喜好推薦相關(guān)適合的產(chǎn)品，而不是什么貴推薦什么虹蒋，并詳細介紹產(chǎn)品的特點糜芳、注意事項等等飒货。
本來我家準備到別的地方定制立柜的魄衅，名雅也沒有強行推銷他們的產(chǎn)品，當聽說我們有這個需求之后塘辅，就帶我們到定制的地方去了晃虫。到了定制的商家一了解，款式差不多扣墩，價錢也差不多哲银，但是定制的時間較長。我們回來一商量呻惕，還是決定買一個現(xiàn)成的算了荆责，在昨天上午到商家去選了那款立柜，由于從決定購買到選貨到送貨時間較短亚脆，所以難免出現(xiàn)這種挑選不仔細的問題做院，商家也沒有注意到這個柜子是這樣坑人的設(shè)計。
但是出現(xiàn)問題就能夠快速地解決，這才是一個高品質(zhì)服務(wù)商應(yīng)有的特質(zhì)键耕。而提供高品質(zhì)服務(wù)是沒有天花板的寺滚，任何行業(yè)在這方面都大有可為。
還是拿家具行業(yè)來說屈雄，我們可以把這個行業(yè)看作家居服務(wù)運營商村视，顧客只需要享受服務(wù)，其他一切都交給商家去運營酒奶。就像移動運營商一樣蚁孔，我們只要買個手機卡就能用，其他的技術(shù)性問題都交給移動公司去做了惋嚎。
比如說從進貨開始勒虾，商家就要進行對比，哪些商品適合那一類人瘸彤，哪些商品的既好看品質(zhì)又好等等修然，這些都要精心挑選，才能為顧客提供最好的產(chǎn)品质况。一直到安裝愕宋，以及后期的保養(yǎng)都要提供最好的、最專業(yè)的服務(wù)结榄。
有一家對皮具進行護理的公司中贝，他所服務(wù)的皮具都是萬元以上的LV等品牌包包，他們只提供網(wǎng)上服務(wù)臼朗，整個過程與客戶是不見面的邻寿，當你把包包寄給他們之后，他們就對包包拍照视哑，出各種細節(jié)圖绣否，然后把圖片發(fā)給客戶，還要說上一句：“你把包用成這樣挡毅，你好意思嗎蒜撮？”
過了一段時間，他們將包護理好之后跪呈，又會拍下細節(jié)圖段磨，并且將護理前后的圖片進行對比，末了還要加上一句：“看看這個效果耗绿，你服不服苹支！”
服務(wù)行業(yè)就要有這種讓人“不得不服”的能力，也就是有一種工匠精神误阻，這些能力其實就是替客戶省時間的能力债蜜。
人的時間都是有限的琉用，能夠為客戶省時間的服務(wù)就是最好的服務(wù)，我相信這樣的服務(wù)一定會有很多人為他買單的策幼，不信你看看那些代客排隊的服務(wù)有多火邑时，就知道為客戶省時間的服務(wù)將會有多火。
