課程名稱：Human-Computer Interaction
開(kāi)課學(xué)校：University of California, San Diego
授課教授：Scott Klemmer
本周主題：Introduction
課程第一周的主題是HCI的引入，課程的目標(biāo)是教會(huì)我們一套HCI的設(shè)計(jì)方法，使我們?cè)O(shè)計(jì)出用戶體驗(yàn)更好的產(chǎn)品。
概況
Pro.Klemmer首先告訴我們?yōu)槭裁串a(chǎn)品需要迭代。
產(chǎn)品的迭代都要經(jīng)過(guò) 設(shè)計(jì) -> 實(shí)現(xiàn) -> 評(píng)估反饋 這樣的過(guò)程疙教。在初代產(chǎn)品推出之前，我們不能確定用戶真正的需求，只能通過(guò)一些科學(xué)的方法來(lái)挖掘用戶需求权谁、聆聽(tīng)用戶的聲音。需求確定后憋沿，我們就需要協(xié)調(diào)各方面的資源對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)現(xiàn)旺芽。接著是把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，在用戶使用產(chǎn)品后辐啄，我們收集用戶的反饋采章，發(fā)現(xiàn)用戶新需求和產(chǎn)品的缺陷，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新和改進(jìn)壶辜，因此又重回到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段共缕。產(chǎn)品就是這樣不斷地迭代。
在這個(gè)課程中士复，我對(duì)Pro.Klemmer印象最深刻的莫過(guò)于以下這句話：
優(yōu)秀的設(shè)計(jì)不容易被察覺(jué)图谷，它使人們專(zhuān)心于他們關(guān)注的事情上。因?yàn)楫?dāng)使用變成直覺(jué)阱洪，使用者的注意力便自然而然地轉(zhuǎn)移了便贵。
這和我在《初談?dòng)脩趔w驗(yàn)》一文中觀點(diǎn)相同，優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)冗荸，就是做到“自然”承璃，使用戶察覺(jué)不到它的存在。
Power of Prototyping
制作產(chǎn)品原型的目的是什么蚌本？這是很多人盔粹、甚至是在職的產(chǎn)品經(jīng)理都搞不清楚的問(wèn)題。前兩天我在知乎上才看到“是否能做高保真交互的產(chǎn)品經(jīng)理才優(yōu)秀程癌？”這個(gè)問(wèn)題舷嗡，說(shuō)明很多已經(jīng)從事產(chǎn)品崗位的人都還沒(méi)有搞清楚制作原型的目的。
做高保真原型只是能力加分項(xiàng)嵌莉，跟產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀根本沒(méi)有關(guān)系进萄。原型是想法、問(wèn)題的實(shí)體化，制作原型的目的是把你的想法快速實(shí)現(xiàn)中鼠，用于和團(tuán)隊(duì)(設(shè)計(jì)師可婶、工程師、利害相關(guān)者)交流援雇，并獲得反饋矛渴，避免走彎路。一句話概括惫搏，做原型的意義不是把東西做出來(lái)具温，而是快速獲得反饋。
因此對(duì)于原型晶府，有如下3點(diǎn)要求：
1. 它不一定是完整的
2. 它應(yīng)該易于改變
3. 它在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中容易被拋棄
原型是以低成本的方式獲得反饋桂躏，否則直接進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)就可以了，為什么要多出個(gè)原型制作的環(huán)節(jié)川陆？
我們?cè)趯W(xué)習(xí)產(chǎn)品的路上必然會(huì)學(xué)習(xí)Axure這樣的原型制造工具剂习，如果搞不清楚原型制造的意義，學(xué)習(xí)者很可能會(huì)盲目追求Axure技術(shù)和陷入高保真原型制作這樣的坑较沪。這也是我想提醒一下同在學(xué)習(xí)路上的產(chǎn)品新人們的地方鳞绕，避免走彎路。請(qǐng)記住尸曼，當(dāng)我們?cè)诼飞献哌h(yuǎn)時(shí)们何，請(qǐng)不要忘記當(dāng)初為什么出發(fā)。
Evaluating Designs
這個(gè)部分Pro.Klemmer教授了一些需求評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法控轿。我覺(jué)得值得一提的是調(diào)查問(wèn)卷冤竹。調(diào)查問(wèn)卷是一種廣泛應(yīng)用的收集用戶反饋的方法，不僅僅局限于產(chǎn)品茬射。它的優(yōu)點(diǎn)是我們能短時(shí)間內(nèi)得到大量的用戶反饋結(jié)果鹦蠕。然而，它的缺陷確是我們經(jīng)常忽略的在抛。其實(shí)钟病，人們?cè)谡{(diào)查中說(shuō)的和做的很不一樣。舉個(gè)例子刚梭，我們調(diào)查人們每周鍛煉的次數(shù)肠阱，得到的結(jié)果往往會(huì)比實(shí)際情況樂(lè)觀得多。
The Birth of HCI
最后一個(gè)部分是關(guān)于人機(jī)交互誕生和發(fā)展的歷史朴读，施樂(lè)(Xerox)公司可謂是貢獻(xiàn)不小屹徘。
以上就是本課程Week 1的學(xué)習(xí)心得分享，我們Week 2再見(jiàn)磨德。
