今天使用12306手機(jī)客服端，改簽了火車票叁巨，看到火車票顯示改簽中财岔，看不到具體的車次避诽，不知道出現(xiàn)了什么問題龟虎。在網(wǎng)上也查詢不到相關(guān)的資料。最后通過撥打12306的人工客服來解決問題沙庐。問題出在鲤妥，因?yàn)楦暮炛螽a(chǎn)生了2元費(fèi)用佳吞，需要待支付中結(jié)清。
以下是記錄了12306客服電話的文字版
撥打電話12306后棉安，撥1選擇客運(yùn)服務(wù)底扳，撥0選擇人工服務(wù)
- 1 客運(yùn)服務(wù)
- 0 人工服務(wù)
- 1 身分證信息核驗(yàn)相關(guān)規(guī)定
- 2 車票改簽，變更到站退票相關(guān)規(guī)定
- 3 列車時(shí)刻正晚點(diǎn)查詢
- 4 預(yù)售期及車站起售時(shí)間贡耽，及學(xué)生票相關(guān)業(yè)務(wù)
- 5 互聯(lián)網(wǎng)購票業(yè)務(wù)查詢
- 6 電話訂票衷模，及實(shí)名制相關(guān)規(guī)定
- 7 旅行常識(shí)
- 8 特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)
- 9 投訴建議及易燃易爆危險(xiǎn)品 食品安全舉報(bào)
- 2 貨運(yùn)服務(wù)
- 3 行理包裹，小件快運(yùn)
- 4 鐵路暢行長(zhǎng)旅客服務(wù)
- 5 保險(xiǎn)服務(wù)
- 6 商品交易服務(wù)
- 7 特產(chǎn)餐食預(yù)定
