PADI的發(fā)展歷程及標準化打造經(jīng)驗

一渊额、組織介紹:
PADI巡蘸,全稱Professional Association of Diving Instructors(專業(yè)潛水教練協(xié)會)它褪,是一個潛水培訓公司鬼癣,由John Cronin和Ralph Erickson于1966年在美國創(chuàng)立陶贼。在PADI的官網(wǎng)上,寫著的企業(yè)使命是:我們想教世界潛水待秃。

二拜秧、發(fā)展情況
根據(jù)官網(wǎng)表述,PADI是世界上最大的休閑潛水員培訓機構(gòu)章郁,擁有近6500個認證潛水中心和度假村枉氮,并在全球有超過13.5萬名專業(yè)會員。PADI創(chuàng)立以來在全球頒發(fā)了超過2500萬份潛水證書暖庄,每年頒發(fā)近100萬份認證聊替。
過去6年里,PADI經(jīng)歷了3次轉(zhuǎn)手:2012年雄驹,林肯郡管理公司(Lincolnshire Management)從賽德勒基金(SeidlerEquity Partners)手中買下PADI佃牛;2015年,美國著名投資機構(gòu)普羅維登斯(Providence)收購了PADI医舆;2017年 3月俘侠,普羅維登斯將PADI以超過7億美元的價格(早期要價10億美元)出售給家族基金組成的Mandarinfish。當時《華爾街日報》稱蔬将,普羅維登斯通過這次轉(zhuǎn)手所獲得的收益爷速,是2年前投資數(shù)額的3倍。
根據(jù)medium網(wǎng)站在今年7月的消息霞怀,Mandarinfish想以12億美元的價格出售PADI惫东,買家有可能是潛水裝備品牌Aqua Lung。不過毙石,PADI全球總裁在內(nèi)部郵件中否認了這一消息廉沮。

三、成長路徑
在PADI創(chuàng)立的過程中徐矩,有一些舉措是至關(guān)重要的滞时。
1.全球通用的認證體系
1968年,也就是創(chuàng)立的兩年后滤灯,PADI推出第一張潛水認證卡坪稽。過去,潛水采用師徒傳幫帶的模式鳞骤,屬于小社群活動窒百,在一個地方學會的標準在另外一個地方不一定能獲得認可。PADI的潛水認證卡在全球推廣之后豫尽,持證學員可以將卡片作為自己潛水通用的“國際駕照”篙梢,以證明自己的資格和水平。這自然也使得PADI在全球進一步擴張美旧。
2.課程的標準化和產(chǎn)品化
在1970年代末和1980年代初期庭猩,PADI開始為每門課程創(chuàng)建學生和教師的材料。
早期師徒制的口口相傳陈症,主要是基于一個有表現(xiàn)標準的大綱蔼水,有的使用PPT,有的單純口述录肯。PADI的每一個課程趴腋、每一個階段的要求和表現(xiàn)都以詳細的教材形式呈現(xiàn),使得教練教學時更容易完成论咏,也保持了教學的標準化优炬。在其官網(wǎng)中,對這一舉措的影響描述是“為PADI帶來了令人難以置信的增長期”厅贪。
![圖片上傳中…](file:///private/var/mobile/Containers/Data/Application/F6B13EDD-1E80-4ADD-ACFF-9DA6F60D8565/tmp/4231529F-C457-437D-84C6-79C1EB05436E.jpg)

而這些教材蠢护,也成為PADI為潛水愛好者和教練提供服務的產(chǎn)品。教材配合認證养涮,PADI實現(xiàn)了培訓的閉環(huán)葵硕。
“潛水可能是所有運動項目里面最標準化的一個項目眉抬。就是因為標準化,把本來可能是挺危險的一個運動懈凹,變成了一項很安全的運動蜀变。”PADI大中華區(qū)總裁樓彥對懶熊體育表示介评。
現(xiàn)在库北,PADI有QM(Quality Management,質(zhì)量安全保證部門)们陆,在所有考完試的學員中會進行抽樣調(diào)查寒瓦,并對各個潛店有包括接受投訴在內(nèi)的監(jiān)督機制,調(diào)查結(jié)果分為口頭警告坪仇、書面警告杂腰、暫令停業(yè)(Suspension)、吊銷等烟很,以此控制學習質(zhì)量颈墅。
3.收回代理權(quán),全部集團管理
樓彥表示雾袱,得益于上述舉措恤筛,PADI在1980年代的全球市場份額就達到了第一。
而從1990年代開始芹橡,PADI陸續(xù)將各洲和各國的代理權(quán)收回毒坛,統(tǒng)一由集團管理。這樣的目的是在規(guī)模擴張的同時林说,保證組織標準化的執(zhí)行和保持煎殷,便于管理統(tǒng)一。

4.降低門檻
針對旅游人群腿箩,PADI推出了體驗潛豪直,同時還有1天的休閑潛水員項目。而標準化的存在珠移,使得PADI可以使用轉(zhuǎn)簽模式弓乙。由此,如果一個時間比較緊張钧惧,拿不出3-4天集中學習OW課程的白領(lǐng)暇韧,可以先花2天在城市潛店A進行理論和平靜水域?qū)W習,之后再乘旅游度假時間到潛店B進行開放水域練習浓瞪,最后完成課程懈玻。

四、商業(yè)模式

做培訓的PADI乾颁,實質(zhì)上做的是知識產(chǎn)權(quán)的標準制定涂乌、授權(quán)和認證艺栈。在培訓業(yè)務上,他們不直接面對學員骂倘,而是由合作潛店和教練來完成教學培訓眼滤。后者需要滿足PADI對場地巴席、教學數(shù)量質(zhì)量等標準历涝,才能成為認證潛店。
“可以把我們想象成麥當勞漾唉,真正服務客戶的是潛店荧库,店雖然不是我們直接擁有的,但是我們將服務的核心和標準交給他們赵刑,比如教練是由我們更早之前的潛店或教練培訓出來的分衫,再比如給那家店學生的課本、記錄手冊(每次潛了多長時間般此,潛到了什么地方等等)蚪战、教練手冊,都由我們官方提供铐懊⊙#”樓彥解釋說,“我們有時候跟教育局有點像科乎,(老師們要通過教育局的考試才能上崗)壁畸,教育局通過學校把教材給到學生,但同時也要給到老師教學大綱茅茂,還會出教學練習冊捏萍,這些我們都有】障校”
以麥當勞的模式類比令杈,可以說,PADI認證的所有潛店都是“加盟會員制度”碴倾。
成為PADI五星認證的潛店或度假中心(即帶酒店住宿的較大型潛店逗噩,通常在海邊城市),需要和PADI有較長的合作年限影斑,有頒發(fā)證書數(shù)量的要求给赞,還有獨家排他要求。而成為五星潛店之后矫户,PADI將給予市場和宣傳的支持片迅,以及折扣。
目前皆辽,PADI的主要收入基本來自培訓:認證的潛店和會員每年都需要給PADI交一定的年費柑蛇,換得使用PADI的logo芥挣、宣傳物料的權(quán)利;而其更大的收入來源是耻台,每教一個學生空免,潛店需要給PADI一定的教材費用。
樓彥認為盆耽,PADI賣的不是課本蹋砚,而是知識產(chǎn)權(quán),因為最后的水平認證由PADI完成摄杂,“有人認為我們的教材成本很低坝咐,成本和收費不符,但這和軟件或制藥公司類似析恢,產(chǎn)品物理生產(chǎn)成本可能很低甚至為零墨坚,但是公司前期投入的R&D,也就是我們的教材體系的開發(fā)映挂,才是真正的精華泽篮。精華的守護是證書,因為證書無法盜版或仿制柑船,信息在我們的系統(tǒng)內(nèi)帽撑,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)也讓大家可以更容易的識偽。而證書又和教材綁定椎组,在一定程度避免了盜版的可能油狂。”
目前寸癌,PADI也在考慮開發(fā)一些衍生品专筷。

五、中國攻略

在水上運動中蒸苇,除游泳之外磷蛹,其他項目都比陸地運動門檻要高,且更為分散溪烤。經(jīng)過了70年左右的發(fā)展味咳,美國、澳洲檬嘀、歐洲等發(fā)達地區(qū)的潛水市場已經(jīng)可以說達到完備槽驶,2013年全球有超過600萬活躍潛水者。美國鸳兽、意大利掂铐、德國、法國和英國是潛水前五大市場。

近年全陨,全球潛水行業(yè)的增長平緩爆班,最大的增長就來自亞洲。其中辱姨,中國是亞洲增長最快的市場柿菩。PADI以2000年9月來北京參展作為進入中國市場的標志,此后其在中國市場始終維持在高兩位數(shù)到三位數(shù)的增長速度雨涛。

2014年枢舶,中國的PADI潛店是65家,到了2018年中镜悉,這一數(shù)字是170多家祟辟。根據(jù)官網(wǎng)顯示医瘫,廣東省加港澳地區(qū)總計有54家PADI認證潛店侣肄,北京和上海各有22家和21家。

從2016年開始醇份,PADI在全球發(fā)放的每10張證書里稼锅,就有1張來自中國市場。2015-2017年這三年僚纷,通過PADI成為新持證潛水員的人數(shù)矩距,超過PADI來華17年以來認證總數(shù)的一半。

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