這篇譯文來自Jessie Chen
在這篇文章中泪勒,我總結(jié)了10個(gè)UX設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)可以用到的建議
1.擁抱挑戰(zhàn)
再設(shè)計(jì)并不是要你徹底改變產(chǎn)品窃肠。我知道很多設(shè)計(jì)師都面臨這種情況像捶,產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)行很久了,用戶現(xiàn)在也用得很順手呕诉。如果讓他們切換到一個(gè)全新的系統(tǒng)欲险,他們就得花時(shí)間去學(xué)習(xí)如何使用。
不要退縮须喂。擁抱挑戰(zhàn)吁断,并且去支持用戶。盡你所能坞生,用任何方式改善用戶體驗(yàn)仔役,而不是要求人們?nèi)ナ褂靡粋€(gè)全新的系統(tǒng)。
2.明白數(shù)據(jù)的重要性
提出你的再設(shè)計(jì)想法的最佳時(shí)機(jī)是——你握有令人信服的數(shù)據(jù)是己。你有沒有想過為什么你再設(shè)計(jì)的想法會(huì)被拒絕又兵?這聽起來很熟悉對(duì)吧。
我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)往往不會(huì)關(guān)注于再設(shè)計(jì)的這個(gè)點(diǎn)赃泡,他們更關(guān)注于發(fā)開新功能寒波。他們也許會(huì)問:為什么我們需要再設(shè)計(jì)?我可沒看到任何問題升熊。你確定再設(shè)計(jì)會(huì)比現(xiàn)在的設(shè)計(jì)更好嗎?是否值得投入時(shí)間和精力绸栅?
如果你明白數(shù)據(jù)的重要性级野,你提出對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行再設(shè)計(jì)的提議被接納的可能性就會(huì)增加。反之,如果沒有令人信服的數(shù)據(jù)蓖柔,也就不要太期待你能改變決策者的想法辰企。
3.使用數(shù)據(jù)——并讓它們有說服力
要開始進(jìn)行再設(shè)計(jì),你需要數(shù)據(jù)和一系列具體明確的問題况鸣,來支撐你的再設(shè)計(jì)想法牢贸。
舉個(gè)例子,有一次我需要說服大家镐捧,我們的的確確需要完整地再設(shè)計(jì)CRM聯(lián)系人列表視圖潜索,而不是說僅僅進(jìn)行快速迭代改進(jìn)。于是我通過訪問產(chǎn)品的在線社區(qū)懂酱,搜索相關(guān)問題和建議來收集數(shù)據(jù)竹习,然后對(duì)這些反饋進(jìn)行分類并挖掘問題,這之后我才和產(chǎn)品經(jīng)理討論我的建議和想法列牺。只有在用數(shù)據(jù)武裝我的想法后整陌,我才能開始再設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目。
4.確保開發(fā)者的參與
如果沒有開發(fā)者瞎领,你的設(shè)計(jì)沒法實(shí)施泌辫,所以一定要讓他們從一開始就參與進(jìn)來。我知道繪制想法是很令人興奮的九默,但是等到最后甥郑,你被告知,“將會(huì)有”開發(fā)人員參加到你的項(xiàng)目荤西,然后就沒有然后了澜搅。在過去,我參與過一些最后不了了之的項(xiàng)目邪锌,因?yàn)槲乙詾轭I(lǐng)導(dǎo)跟我一樣看重這件事勉躺,然而并不是這樣。所以到后來觅丰,在開始項(xiàng)目之前饵溅,我必須確保一定會(huì)有開發(fā)者會(huì)參加到我的項(xiàng)目,并且精確了解他們將參與哪個(gè)部分妇萄。
與領(lǐng)導(dǎo)多溝通蜕企,了解你現(xiàn)在的所在位置和你項(xiàng)目的范圍。畢竟你不可能在完全脫離外界影響的情況下進(jìn)行再設(shè)計(jì)冠句。
5.將你的想法可視化
強(qiáng)你再設(shè)計(jì)的想法可視化轻掩,使得那些不懂設(shè)計(jì)的人員也可以理解。一般對(duì)于我的再設(shè)計(jì)項(xiàng)目懦底,我都會(huì)畫很多草圖唇牧,來確定最佳idea.你可以從《你能從再設(shè)計(jì)中學(xué)到的事情》這篇文章中了解到我的設(shè)計(jì)過程。
6.進(jìn)行用戶測(cè)試
下面是進(jìn)行用戶測(cè)試的清單:
-準(zhǔn)備原型——不管是在線的還是離線的,親自操作的或遠(yuǎn)程的丐重。
-理解目標(biāo)腔召。你需要?jiǎng)?chuàng)建你的用戶測(cè)試目標(biāo),并且寫下你需要詢問的問題扮惦。
-招募參與者臀蛛。你不可能在沒有參與者的情況下來進(jìn)行用戶測(cè)試。確保參與者符合你這次研究的目標(biāo)對(duì)象(年齡崖蜜,角色浊仆,網(wǎng)絡(luò)使用情況等等)
-原型預(yù)測(cè)試。為了正式測(cè)試中會(huì)出現(xiàn)一些尷尬情況纳猪,確保先跟同事或朋友先預(yù)演一下用戶測(cè)試氧卧,以確保一切都正常工作。
-分析數(shù)據(jù)氏堤。不要忘記跟你的團(tuán)隊(duì)分享你的發(fā)現(xiàn)沙绝,并且突出重要的問題。
-創(chuàng)建報(bào)告鼠锈。用戶測(cè)試報(bào)告可以幫助團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人了解你的再設(shè)計(jì)進(jìn)度闪檬。它需要表達(dá)你實(shí)現(xiàn)了哪些功能和你接下來的打算。
你可能認(rèn)為上面這個(gè)清單太長了购笆。雖然你不一定要負(fù)責(zé)用戶研究的工作粗悯,但是無論怎樣,畫一些時(shí)間來學(xué)習(xí)和吸收用戶研究團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容是很有價(jià)值的同欠。因?yàn)槿绻?dāng)他們需要處理其他事情時(shí)样傍,你可能需要自己接管用戶研究的責(zé)任,并且自己完成它們铺遂。
7.使用設(shè)計(jì)原則
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段都可能會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)困境衫哥。比如說有的時(shí)候我不能想明白應(yīng)該優(yōu)先考慮efficiency還是clarity。
基于我們團(tuán)隊(duì)自己的原則襟锐,clarity永遠(yuǎn)是第一位的撤逢。所以我決定將Clarity的優(yōu)先級(jí)置于最高。這就意味著我必須保證用戶在開始執(zhí)行任何任務(wù)之前粮坞,都可以輕松地掃視發(fā)現(xiàn)信息蚊荣。只要系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的反饋,用戶就不會(huì)太介意額外的點(diǎn)擊次數(shù)莫杈。
如果你在進(jìn)行設(shè)計(jì)決策時(shí)遇到困難互例,莫慌,利用好你團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)原則姓迅。設(shè)計(jì)原則往往因產(chǎn)品而異敲霍,沒有完全固定的規(guī)則俊马。如果你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在還沒有任何涉及原則丁存,請(qǐng)上Design Principles FTW找找靈感肩杈。(譯者注:也可以參照這篇譯文:為團(tuán)隊(duì)建立設(shè)計(jì)原則)
8.遵循開發(fā)周期
你需要耐心地對(duì)待產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)階段:研究,設(shè)計(jì)解寝,開發(fā)和測(cè)試扩然。比如說,我通過用戶測(cè)試驗(yàn)證了我的再設(shè)計(jì)聋伦,用戶給出了可以幫助我們提升的反饋夫偶。然后我就將這些反饋應(yīng)用到了后續(xù)迭代之中。
每個(gè)再設(shè)計(jì)項(xiàng)目都應(yīng)該遵循開發(fā)周期:分析用戶數(shù)據(jù)觉增,改進(jìn)設(shè)計(jì)兵拢,構(gòu)建新設(shè)計(jì),再次測(cè)試逾礁,定義和分析新發(fā)現(xiàn)说铃,繼續(xù)后續(xù)步驟和迭代設(shè)計(jì)。
9.成為自己的倡導(dǎo)者
在項(xiàng)目中工作時(shí)嘹履,你可能也遇到過這種場(chǎng)景:你的設(shè)計(jì)決策不被產(chǎn)品經(jīng)理所認(rèn)可腻扇。在這種情況下你應(yīng)該怎么做?
請(qǐng)站起來為表達(dá)自己的想法砾嫉,用數(shù)據(jù)來武裝你的idea,并爭取你團(tuán)隊(duì)的支持幼苛。作為設(shè)計(jì)師,你的目標(biāo)不是讓老板高興焕刮。你的目標(biāo)是為用戶締造更好的體驗(yàn)舶沿,創(chuàng)造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值配并。
10.分享既關(guān)懷
當(dāng)你完成一個(gè)再設(shè)計(jì)項(xiàng)目后括荡,記得總結(jié)你學(xué)到的東西和取得的成就。我喜歡在Medium上面分享我的經(jīng)驗(yàn)荐绝。我相信它們是我設(shè)計(jì)劉慈欣的里程碑一汽,也反映了我的成長空間。
如果你有想法低滩,不要害羞召夹,多跟你的團(tuán)隊(duì)和其他的設(shè)計(jì)師分享。不要害怕被批判恕沫。你的分享可能不會(huì)總是引起他人的興趣监憎,但你可以從分享中學(xué)到更多。現(xiàn)在就開始吧婶溯!
總結(jié)
保持耐心鲸阔,做好計(jì)劃偷霉。讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能學(xué)會(huì)如何通過再設(shè)計(jì)來提高投資回報(bào)率,讓每一個(gè)成員都參與進(jìn)來褐筛。